要說如何做海外推廣,絕大多數(shù)的外貿(mào)小伙伴都能說上一些,但是大部分人對于推廣系統(tǒng)知識(shí)略知一二,沒有構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)化的知識(shí)框架。
海外推廣的幾大步驟
01
定策略
做海外推廣前,我們需要制定一套營銷策略,需要去定義一下我們的目標(biāo)客戶到底是誰?營銷的手段有哪些?是否可以計(jì)算出ROI等等。
你可以問問自己下列問題:
1.真正為你產(chǎn)品和服務(wù)買單的用戶是誰?
2.你的目標(biāo)是什么?每天多少流量還是每天多少詢盤?
3.通過什么方法吸引到你的用戶?
4.你的客戶一般會(huì)通過什么方法和途徑尋找你提供的服務(wù)和產(chǎn)品?
5.你打算投資在營銷方案上的人力和資金是多少?
把以上問題回答出來,誠實(shí)的寫在紙上,繼續(xù)往下看。
02
外貿(mào)站
外貿(mào)建站公司很多,但有很大一部分公司是濫竽充數(shù)。外貿(mào)網(wǎng)站可以說是這幾個(gè)步驟中的重要基石,所有的推廣和營銷手段都會(huì)圍繞著一個(gè)真正合格的英文外貿(mào)網(wǎng)站來展開。如果外貿(mào)公司卡在這步上了,那么后面的工作自然無法展開。
可以看看以下幾點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)策略:
1.明確網(wǎng)站的目標(biāo),全站圍繞此目標(biāo)展開。
2.去中國風(fēng)格,從字體,設(shè)計(jì),顏色,排版上符合海外用戶的審美。
3.優(yōu)秀的文案,真正好的文案是能刺激用戶完成你目標(biāo)的,沒語法錯(cuò)誤那是最起碼的。
4.完美的用戶體驗(yàn)。
5.網(wǎng)站能有一定的轉(zhuǎn)換率,每500個(gè)IP如果都沒詢盤的話,你網(wǎng)站就出問題。
6.符合搜索引擎優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。
03
獲取流量
策略有了,網(wǎng)站有了,接下來就是要吸引人流進(jìn)來,有足夠大的有效流量,就一定能產(chǎn)生詢盤,產(chǎn)生訂單,最終帶來現(xiàn)金流。獲取流量的方法多種多樣,我們主要看適合外貿(mào)行業(yè)的四大主要方式。
四大主要方式:
1.SEO流量這一塊主要分為四個(gè)步驟:制定主次關(guān)鍵詞、按關(guān)鍵詞優(yōu)化相應(yīng)網(wǎng)頁、定期增加網(wǎng)頁內(nèi)容、增加相關(guān)外部鏈接。
2.PPC流量主要指的是付費(fèi)流量。網(wǎng)站自身的SEO所能帶來的流量和關(guān)鍵詞是有限的,使用付費(fèi)廣告進(jìn)行拓展更多的流量是對SEO的一個(gè)很好的補(bǔ)充。
3.企業(yè)博客的內(nèi)容本身是有限的,可以介紹的東西也有局限,而企業(yè)博客可以增加網(wǎng)站的內(nèi)容,制造更多的關(guān)鍵詞以及收錄頁面。
4.社交網(wǎng)絡(luò)流量對于英文網(wǎng)站的推廣來說,社交網(wǎng)絡(luò)是必不可少的一個(gè)渠道,關(guān)聯(lián)你的企業(yè)博客和社交網(wǎng)站,積累社交網(wǎng)站的粉絲和圈子,在社交網(wǎng)站上回答用戶的問題,對于一些簡短的信息,可以通過社交網(wǎng)站來發(fā)布,針對外貿(mào)B2B和B2C網(wǎng)站,F(xiàn)acebook、Twitter、Google+、Quora之類的社交網(wǎng)站都可以帶來流量。
04
提高詢盤轉(zhuǎn)換率
網(wǎng)站流量有了,下面的問題就是如何把流量變成詢盤。那么對于一般的外貿(mào)網(wǎng)站來說,要想有每天上千上萬的流量是不現(xiàn)實(shí)的,所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻脑儽P就非常重要了。首先需要對你的流量用戶進(jìn)行細(xì)分,畢竟每個(gè)來你網(wǎng)站的用戶需求不同,所以細(xì)分進(jìn)行相應(yīng)的營銷是關(guān)鍵。
你網(wǎng)站的用戶大致可以分為:
1.沒意識(shí)到自己有需求的用戶。
2.意識(shí)到需求,但沒打算解決。
3.意識(shí)到需求,打算解決。
4.意識(shí)到需求,再對比供應(yīng)商。
那么你的外貿(mào)網(wǎng)站是否可以區(qū)分這些用戶,是否針對不同需求的用戶有相應(yīng)的Landing Page,是否有明確的Call to action,是否有收集用戶的信息呢?至少我看到絕大多數(shù)的網(wǎng)站都不具備高轉(zhuǎn)換率的功能,更多的只是一個(gè)沒有銷售人員的展示窗口。
05
詢盤轉(zhuǎn)換為銷售
在互聯(lián)網(wǎng)上成交的三個(gè)步驟不外乎“流量——詢盤——銷售”,每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要,但是對于大多數(shù)外貿(mào)B2B來說詢盤到銷售這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間會(huì)比B2C要長很多,畢竟B2B的訂單都是按貨柜來報(bào)價(jià)的,所以這中間的客戶關(guān)系維護(hù),銷售技巧和專業(yè)水平都是成功的要素。
那么從網(wǎng)絡(luò)營銷的方面來看的話,你至少需要做到:
1.不同階段的客戶是否有不同的話術(shù)和營銷策略。
2.是否有許可郵件營銷維系客戶關(guān)系。
3.對于有CRM的公司,是否客戶資料信息完善和細(xì)分。
4.網(wǎng)站上Leads表格是否細(xì)分,提供選擇給客戶,比如國家區(qū)分,產(chǎn)品需求區(qū)分。
06
數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是個(gè)很有意思的活兒,但不是每個(gè)人都喜歡和數(shù)據(jù)打交道,如果你是C型性格的人或者你團(tuán)隊(duì)中有這類性格的人,那么這項(xiàng)工作交給他們完成應(yīng)該是很輕松的,你需要知道的數(shù)據(jù)有Traffic to lead, Leads to Client, Cost Per Lead, Cost Per Client,當(dāng)你清楚知道這些數(shù)據(jù)后,你就清楚自己的營銷方向了。
同時(shí)上面五步中的每個(gè)環(huán)節(jié)都可以列出相應(yīng)的數(shù)據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如你在詢盤云投放付費(fèi)廣告,你可以通過后臺(tái)自主查閱商品的展示、點(diǎn)擊率、客戶分布等報(bào)告,掌握費(fèi)用花費(fèi)情況。這樣我們就可以清晰的知道營銷的重點(diǎn)應(yīng)該放哪里、接下來該怎么做。
海外推廣是個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的命題,它有很多答案,當(dāng)然你也可以另辟蹊徑,也許能走出一條不一樣的成功之路。但不論哪種方法,做好上述六大流程是最基本的。
此外,不同的企業(yè)根據(jù)自己的條件會(huì)采取不同的推廣方式,下面再介紹幾種推廣的方式:人工免費(fèi)推廣
在國際B2B、B2C平臺(tái)、國外商貿(mào)網(wǎng)、國內(nèi)外外貿(mào)論壇上注冊一個(gè)用戶名,然后發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)站信息、國外博客,也可以在一些免費(fèi)的論壇發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)站信息,或者Google搜索尋找買家信息,也還可以通過郵件進(jìn)行免費(fèi)推廣,當(dāng)然客戶郵件是需要現(xiàn)在一些大的平臺(tái)自己找的。
SNS/EDM營銷
SNS營銷:社會(huì)化媒體推廣,例如利用Facebook, Instagram,Twitter等社交軟件開發(fā)潛在客戶
EDM營銷:電子郵件營銷,通過發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品、銷售等信息捕獲潛在客戶
應(yīng)該說SNS以及EDM營銷的花費(fèi)是最少的,操作也是簡單粗暴,手動(dòng)或者利用軟件就能實(shí)現(xiàn)群發(fā)郵件
目前這兩種已經(jīng)是發(fā)展最為成熟的營銷手段,屬于主動(dòng)開發(fā)客戶,見效比較快的方式,郵件營銷是以量為基礎(chǔ),發(fā)送的越多獲得詢盤的幾率更大。
SNS/ EDM營銷可以作為輔助營銷手段,依靠這兩種方式開發(fā)客戶,效果是事半功倍谷歌地圖主動(dòng)開發(fā)
圖靈搜是基于谷歌地圖定位,輸入關(guān)鍵詞就能搜索客戶網(wǎng)站,公司名稱,email,F(xiàn)acebook,LinkedIn。挖掘CEO采購郵箱,可以根據(jù)已知客戶公司地址找到客戶同行進(jìn)行開發(fā),結(jié)合領(lǐng)英群控自動(dòng)添加領(lǐng)英好友,圈發(fā)領(lǐng)英好友主動(dòng)推廣產(chǎn)品給國外買家。下載地址:
http://c7.gg/fNJER精準(zhǔn)度很高,花費(fèi)少,代替手工在谷歌地圖搜索,提高主動(dòng)找客戶的時(shí)間和效率,受到外貿(mào)大神tess的推薦。
企業(yè)自建站
自建站有別于B2B網(wǎng)站在于,B2B網(wǎng)站上可以展示上萬家企業(yè)與產(chǎn)品信息,所以同產(chǎn)品領(lǐng)域的不同企業(yè)間存在競爭,但是自建站只展示自己的企業(yè)信息,推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品,相對來說有更多機(jī)會(huì)抓住用戶;
不過如何在第一步引流用戶訪問自家的網(wǎng)站是讓大多數(shù)企業(yè)頭疼的事情那么到底是自建站好,還是入駐平臺(tái)更優(yōu)呢?這取決于企業(yè)自身的規(guī)模如果企業(yè)規(guī)模較大,可以一開始就成立專門的網(wǎng)絡(luò)部門自建網(wǎng)站。一來網(wǎng)站功能多內(nèi)容廣,建站的成本可以均攤,其次對于大企業(yè)來說,構(gòu)建自身的客戶生態(tài)更有利于企業(yè)的長久發(fā)展
如果企業(yè)只是中小規(guī)模,還是建議入駐平臺(tái)。自建網(wǎng)站需要有技術(shù),后期更需要長期的運(yùn)營維護(hù),包括后期的網(wǎng)站推廣,人力支出等,這些綜合費(fèi)用與精力一項(xiàng)項(xiàng)加起來,早已超過了入駐B2B平臺(tái)所需的花費(fèi);同時(shí)按照搜索引擎的檢索規(guī)則來說,小型自建站的引流收效甚微
自建站流量怎么來:主要通過SEO,主利用三大引擎巨頭:Google,雅虎,必應(yīng),提升網(wǎng)站排名來引流客戶,其中,作為全球最大的搜索引擎公司,Google占據(jù)了98%的流量市場。