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海外整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是指各種基于網(wǎng)絡(luò)媒體的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)媒體和技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)吸引并抓住客戶、傳播營(yíng)銷理念、展示產(chǎn)品(或服務(wù))特點(diǎn)、溝通市場(chǎng)信息、驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的主渠道和主窗口。而海外整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,顧名思義就是通過(guò)各種營(yíng)銷渠道進(jìn)行外貿(mào)營(yíng)銷活動(dòng)的一種營(yíng)銷模式。

一、海外整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用

1. 顛覆了外貿(mào)企業(yè)固有的推廣渠道選擇方案,突破創(chuàng)新,成功開拓了企業(yè)海外推廣的市場(chǎng);
2.促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展及理論的完善;
3.以客戶的習(xí)慣為推廣方式選擇思路,只選對(duì)的,不選貴的,避免了外貿(mào)企業(yè)資源的浪費(fèi);
4.改傳統(tǒng)的被動(dòng)外貿(mào)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷,增強(qiáng)企業(yè)主觀能動(dòng)性。

二、怎樣制定海外整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

對(duì)于中小外貿(mào)出口企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是網(wǎng)站建設(shè)策略和海外推廣策略,二者是相互關(guān)聯(lián)的:網(wǎng)站建設(shè)是基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)推廣是拓展。外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略確定后,將輔之以一系列專業(yè)的方式方法來(lái)執(zhí)行。

網(wǎng)站建設(shè)策略:產(chǎn)品展示、在線服務(wù)、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、用戶易用性;

海外網(wǎng)絡(luò)推廣:初期考慮綜合性的海外推廣;再結(jié)合對(duì)推廣效果的評(píng)估,明確最佳海外推廣方式組合,以集中精力做好對(duì)自己最有效的營(yíng)銷推廣。

對(duì)于品牌企業(yè)、大型企業(yè)來(lái)說(shuō),外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略會(huì)綜合考慮品牌、服務(wù)等較高層次的策略需求,表現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)與海外推廣也將體現(xiàn)這一重點(diǎn)。

三、海外整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道

1.搜索引擎營(yíng)銷

全球80%以上的網(wǎng)絡(luò)用戶每天都在使用搜索引擎查找信息,很多歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的這一用戶比例更高達(dá)90%以上,使得搜索引擎營(yíng)銷成為企業(yè)最常用也最有成效的網(wǎng)站推廣方式。外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站如果能夠在歐美搜索引擎巨頭Google、Yahoo等檢索結(jié)果獲得較高的曝光度,必然將獲得源源不斷的潛在客戶。

搜索引擎營(yíng)銷主要包含基于關(guān)鍵詞檢索的搜索引擎優(yōu)化(SEO)與搜索引擎關(guān)鍵詞廣告(SEM)兩大類別。搜索引擎優(yōu)化的大部分工作實(shí)際上已經(jīng)整合于營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)工作中,關(guān)鍵詞廣告則由于其效果的短平快、靈活的區(qū)域定位特色和點(diǎn)擊付費(fèi)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、效果的可查性,廣受外貿(mào)企業(yè)歡迎。不過(guò),目前搜索引擎廣告在實(shí)施中還普遍存在廣告管理專業(yè)水平不高的問(wèn)題,影響了搜索引擎營(yíng)銷成效進(jìn)一步發(fā)揮。另一方面,很多企業(yè)單純依賴關(guān)鍵詞廣告,未能在搜索引擎優(yōu)化的自然檢索結(jié)果方面增加曝光度,使得營(yíng)銷成本始終居高不下,投資收益率不高。因此,外貿(mào)企業(yè)實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷,只有同時(shí)兼顧關(guān)鍵詞的自然檢索結(jié)果排名和廣告排名,才能效益最大化。

2.B2B電子商務(wù)平臺(tái)推廣

B2B電子商務(wù)平臺(tái)本質(zhì)上只是一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái),能夠滿足企業(yè)對(duì)于供求信息、公司信息、產(chǎn)品信息傳播的基本需求,以及實(shí)現(xiàn)基本的商務(wù)溝通功能。B2B平臺(tái)尤其對(duì)那些沒(méi)有任何知名度的中小出口企業(yè),借助這樣的平臺(tái)可以快速將產(chǎn)品信息和公司信息發(fā)布到全球,因此外貿(mào)B2B非常適合中小企業(yè)做網(wǎng)上推廣,很多中小企業(yè)甚至完全依賴B2B推廣獲取海外訂單。

B2B平臺(tái)潛在買家集中,購(gòu)買目的明確、操作簡(jiǎn)單快捷,大受供應(yīng)商青睞,不過(guò),也正是由于這些優(yōu)勢(shì),造成B2B的一大硬傷:過(guò)多供應(yīng)商集中于B2B平臺(tái),導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,買家忠誠(chéng)度不高,高質(zhì)量買家不多。由此,中小外貿(mào)企業(yè)需要擺脫過(guò)度依賴B2B平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段單一的局面,努力打造自身網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè),結(jié)合搜索引擎營(yíng)銷等高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,以廣泛觸及潛在客戶。

3.許可性Email營(yíng)銷

利用Email進(jìn)行推廣一直是外貿(mào)企業(yè)的常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,因?yàn)榘l(fā)送電子郵件是一種主動(dòng)營(yíng)銷方式,符合國(guó)人積極開拓市場(chǎng)的意愿。在Email營(yíng)銷中,以極低的成本一次性將信息主動(dòng)推送到眾多海外目標(biāo)客戶郵箱中,是很受外貿(mào)企業(yè)歡迎的營(yíng)銷方式。

但是Email營(yíng)銷是看似簡(jiǎn)單、實(shí)則相當(dāng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。開展Email營(yíng)銷的基礎(chǔ)是擁有批量的潛在客戶地址資源和郵件列表發(fā)行技術(shù)平臺(tái),在操作過(guò)程中還涉及大量環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)性問(wèn)題,各種可控的和不可控因素,共同影響Email營(yíng)銷開展的最終效果。一個(gè)首要的問(wèn)題是:如果不能有效解決客戶地址資源的許可性問(wèn)題,Email營(yíng)銷必然淪為垃圾郵件,幾乎難有成效。不幸的是,這正是目前外貿(mào)企業(yè)實(shí)施海外Email營(yíng)銷面臨的最大難題,導(dǎo)致大部分企業(yè)的所謂海外Email營(yíng)銷不過(guò)是發(fā)送未經(jīng)用戶許可的垃圾郵件,許可性Email營(yíng)銷舉步維艱。

4.工商黃頁(yè)目錄推廣

工商黃頁(yè)網(wǎng)站與B2B電子商務(wù)平臺(tái)一樣,集中了大批產(chǎn)品供應(yīng)商,B2B平臺(tái)的諸多優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題同樣見諸于工商黃頁(yè)網(wǎng)站,如信息發(fā)布操作簡(jiǎn)便但競(jìng)爭(zhēng)激烈等。工商目錄主要登載工業(yè)產(chǎn)品制造商黃頁(yè),如歐洲黃頁(yè)、英國(guó)kellysearch、美國(guó)的托馬斯工業(yè)目錄等;商業(yè)目錄則側(cè)重本地服務(wù)性行業(yè),如美國(guó)的超級(jí)黃頁(yè)。大量商業(yè)目錄豐富了出口企業(yè)實(shí)施海外推廣所需要的營(yíng)銷資源。

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的大浪淘沙,工商黃頁(yè)數(shù)量雖然眾多,但訪問(wèn)量與營(yíng)銷效果越來(lái)越集中于少數(shù)知名度高的網(wǎng)站上,企業(yè)在選擇適合的黃頁(yè)目錄作推廣時(shí),需要仔細(xì)判斷。

5.出口企業(yè)的Web2.0應(yīng)用

近年來(lái),web2.0概念和應(yīng)用盛行于互聯(lián)網(wǎng)活躍網(wǎng)民中,國(guó)內(nèi)外均涌現(xiàn)大批web2.0網(wǎng)站。web2.0的特點(diǎn)是更注重用戶在網(wǎng)站中所起的交互作用,用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者,也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。Web2.0網(wǎng)站以一些新的互動(dòng)應(yīng)用技術(shù)如博客、RSS、網(wǎng)摘、維基百科、視頻等為標(biāo)志,獲得年輕網(wǎng)民追捧和喜愛。

四、如何選擇海外整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商

選擇一家海外整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商,要選擇有資質(zhì)的、專業(yè)靠譜的企業(yè)進(jìn)行合作。選擇服務(wù)商時(shí),需注意以下幾點(diǎn):

1.不能只看公司規(guī)模,要看對(duì)方提供的海外推廣方案是否具有針對(duì)性。

2.不能因?yàn)橛型泻献鳎透L(fēng)性質(zhì)的合作。要了解一下同行的真實(shí)效果。

3.詳細(xì)了解一下網(wǎng)絡(luò)公司的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,包括行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及人員配備,了解合作之后的履行服務(wù)的能力。

4.索取幾個(gè)不同行業(yè)客戶的推廣報(bào)告做深入了解,如果不同行業(yè)推廣數(shù)據(jù)都很好,還是應(yīng)該慎重一點(diǎn)(因?yàn)槌晒Π咐强梢园b出來(lái)的)。如果不同行業(yè)推廣效果有好有壞,其實(shí)顯得更真實(shí)一些。當(dāng)然,效果不好的行業(yè)要了解一下原因。

5.技術(shù)手段能實(shí)現(xiàn)的都不是最可貴的,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商一定是要有專業(yè)服務(wù)出口企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),特別是針對(duì)自家產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)的推廣經(jīng)驗(yàn)。

6.不要以價(jià)格來(lái)取舍網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,價(jià)格貴的服務(wù)有貴的道理,不能因?yàn)轭A(yù)算有限就草草選擇一個(gè)低價(jià)格的供應(yīng)商,也許推廣效果更差。

7.多與服務(wù)商溝通交流,以便了解對(duì)方的專業(yè)性,有機(jī)會(huì)也可以見面溝通。

以上介紹的就是海外整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)技巧,希望對(duì)大家有所幫助。如果您在外貿(mào)推廣方面還有其它的疑問(wèn),可以聯(lián)系聚焦網(wǎng)絡(luò)(weyes.cn)。

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