外貿(mào)分為B2B和B2C兩個(gè)方向：

• 外貿(mào)B2B：即傳統(tǒng)的外貿(mào)代工、批發(fā)和貼牌，主要面向企業(yè)客戶，所以是B2B。
• 外貿(mào)B2C：即近年來興起的跨境電商，一般是指在amazon, ebay, shopee, lazada等等國外電商平臺(tái)上賣貨。

樓主用“做外貿(mào)”來提問，大概率問的是外貿(mào)B2B。那我就以外貿(mào)業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位來舉例說明。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的日常工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要職責(zé)就是拿單。為了拿單，直接的工作有：

• 回復(fù)老客戶的郵件、消息
• 回復(fù)新客戶詢盤
• 對未成交的客戶進(jìn)行開發(fā)

為了提高業(yè)績，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還會(huì)做一些間接相關(guān)的工作：

• 尋找和學(xué)習(xí)各種資料，提升產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)
• 學(xué)習(xí)各種外貿(mào)和銷售經(jīng)驗(yàn)，提高銷售能力
• 學(xué)習(xí)開發(fā)客戶的方法，比如：外貿(mào)開發(fā)信、獨(dú)立站和阿里國際站。

上面這3樣工作是通過提升銷售能力、客戶詢盤數(shù)量，以達(dá)到提升業(yè)績的目的。這些工作雖然間接，但重要，所以得做。

除此之外，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可能還會(huì)做一些雜事，比如拍個(gè)產(chǎn)品圖片、簡單PS一下，把圖片用在平臺(tái)上，或者與客戶的溝通過程中——畢竟一圖抵千言萬語。

接下了單，收到了錢，訂單開始生產(chǎn)時(shí)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要跟單。是的，即使公司配有專門的跟單員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要時(shí)時(shí)刻刻地跟進(jìn)訂單進(jìn)程，以確保訂單按進(jìn)度完成。

一個(gè)負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)員，需要在訂單生產(chǎn)過程中去協(xié)調(diào)和解決問題，而不是等到出貨當(dāng)日再去問訂單的情況。那時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題，一切都晚了。

絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)，為了讓訂單順利完成，對訂單實(shí)行是閉環(huán)管理。即，從接單、收款到出貨等所有環(huán)節(jié)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員都要負(fù)責(zé)。只有當(dāng)訂單順利交付到客戶手中，并收到尾款時(shí)，才算一個(gè)訂單的完成，才可以計(jì)算提成。

因?yàn)橐獙μ岢韶?fù)責(zé)，所以不管收錢、訂單生產(chǎn)，甚至詢盤從哪里來等不直接與業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有可能參與其中。

其他工作

多數(shù)外貿(mào)企業(yè)，一年只參加2～4屆展會(huì)。當(dāng)展會(huì)來臨前的一兩個(gè)月，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)參與到準(zhǔn)備樣品、提前邀約客戶展會(huì)見面等工作。

當(dāng)然，展會(huì)舉辦，外貿(mào)業(yè)務(wù)員就參展去了。這是業(yè)務(wù)員為數(shù)不多的，直接與客戶面對面交流的機(jī)會(huì)。算是外貿(mào)業(yè)務(wù)員重大的日子。

當(dāng)然，自2020年的新冠疫情以來，各種展會(huì)的線下會(huì)場都停了，轉(zhuǎn)向了線上。

線上展會(huì)嘛，連天下第一展會(huì)的廣交會(huì)都不雜的，其他各種平臺(tái)就不用說了。

不是說老外不想?yún)⒓泳€上展會(huì)，而是——不是每個(gè)國家，也不是每個(gè)城市都有足夠好的寬帶來支撐老外收看高清視頻！

就這么簡單。不要以北上廣，或者發(fā)達(dá)國家的一線城市來代表全球……

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的待遇和學(xué)歷要求

這個(gè)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)值，并且不同城市，待遇相差比較大。

最簡單的辦法，打開http://51job.com和http://zhaopin.com，搜索“外貿(mào)業(yè)務(wù)員”，即可看到待遇。下圖是2021年外貿(mào)業(yè)務(wù)員在廣州的待遇。

大體說來，在廣州，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的底薪落在4000～8000這個(gè)范圍。

• 4000：無經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校非985/211。
• 6000：有1～3年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)。
• 8000：有3～年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，且同行業(yè)入職。你可以理解為，需要帶客戶入職。

當(dāng)然，我說的是一般情況。

如果你是985、211，且有專八的話，也有少量企業(yè)直接8000～1萬錄入應(yīng)屆生的。我一個(gè)朋友就是如此。當(dāng)然，這是特殊情況，不代表整體。

學(xué)歷的話，最低大專，本科最佳。研究生可能有點(diǎn)浪費(fèi)了。

跨境電商的日常

如果，你想了解外貿(mào)B2C，即跨境電商的日常，我可以給你最簡單、最直觀的描述。

做過淘寶嗎？

做跨境電商的日常工作大概與做淘寶類似，只是平臺(tái)不一樣，使用的語言不一樣。都涉及到選品、策劃主圖和詳情頁、客服、發(fā)貨、S單、分析數(shù)據(jù)等。

感謝你讀到這里，祝，發(fā)展！

我是Master蔡浩，略懂外貿(mào)。如果你覺得我回答對你有幫助，請“一鍵三連”（點(diǎn)贊、收藏、喜歡）～