1987年，中國(guó)第一家肯德基開業(yè)，其快餐業(yè)態(tài)以及相應(yīng)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式被引入中國(guó)。此后，第一家連鎖超市、第一家連鎖百貨等等相繼誕生。

在30多年的中國(guó)連鎖史中，線下實(shí)體企業(yè)在以往一直占據(jù)主體地位。而近年來(lái)，連鎖門店的經(jīng)營(yíng)開始走向精細(xì)化，并將銷售渠道從門店拓展至線上。

一、連鎖門店為什么要開展線上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)?

1. 電商發(fā)展對(duì)實(shí)體門店的沖擊

電商平臺(tái)以讓利促銷的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者，又憑借送貨上門的便利滿足當(dāng)代人足不出戶，買到心儀商品的需求，使得實(shí)體門店的客流量和銷售額大不如前。

2. 線上商城影響覆蓋能力強(qiáng)

如果一家門店原本的業(yè)務(wù)覆蓋能力是周圍兩公里，線上渠道在一定程度上可以幫助其吸引全國(guó)網(wǎng)民的關(guān)注。

3. 疫情加劇連鎖業(yè)態(tài)的震蕩

ZARA母公司Inditex集團(tuán)出現(xiàn)史上首次季度虧損，將永久關(guān)閉旗下1000-1200家門店;

星巴克也將在未來(lái)18個(gè)月內(nèi)永久關(guān)閉400間美國(guó)及加拿大的分店......

二、連鎖門店怎么拓展線上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)?

連鎖門店的經(jīng)營(yíng)之路如同逆水行舟，不思進(jìn)取就會(huì)被時(shí)代淘汰。

面對(duì)當(dāng)下實(shí)體門店在夾縫中尋找生機(jī)的艱難形勢(shì)，與其坐以待斃，不如把握住機(jī)遇主動(dòng)出擊，將生意轉(zhuǎn)移至線上。

Hishop海商旗下的友數(shù)連鎖新零售門店管理系統(tǒng)可以從四個(gè)方面幫助你快速實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型!

1. 搭建線上賣貨小程序店鋪

根植于微信的小程序是當(dāng)下使用最便捷、性價(jià)比最高的線上商城模式，以下五步教你快速搭建友數(shù)小程序店鋪：

①注冊(cè)域名及備案

②申請(qǐng)微信小程序和微信支付

③綁定微信小程序，審核上架

④店鋪裝修，設(shè)置好門店分配

⑤設(shè)置好營(yíng)銷活動(dòng)，推給客戶

友數(shù)連鎖的線上店鋪還具備7大亮點(diǎn)：

2. 四大流量通道，建好會(huì)員魚塘

友數(shù)連鎖門店解決方案提供四大流量通道，讓每一個(gè)線上商城都能快速吸引流量，建立自己的專屬流量池。

①門店導(dǎo)購(gòu)?fù)茝V獲客，分享成交可獲取傭金

②微信社群建設(shè)，打造更近距離的服務(wù)

③官方導(dǎo)購(gòu)個(gè)人微信號(hào)搭建，做門店信息輸出

④以客推客，每個(gè)客戶都可能是流量池

了解更多連鎖門店運(yùn)營(yíng)管理方案

3. 規(guī)劃配送方案，滿足不同下單場(chǎng)景

友數(shù)連鎖支持3種不同的配送方案，消費(fèi)者可根據(jù)自己的實(shí)際需要做出選擇，服務(wù)更加人性化。

①快遞發(fā)貨：與門店溝通，即可享受快遞服務(wù)，足不出戶，貨物到家;

②送貨上門：根據(jù)門店地址，可為顧客提供周邊區(qū)域的送貨上門服務(wù);

③到店自提：顧客方便時(shí)還可選擇上門自提，順路捎回家，輕松又安全。

4. 多維度促進(jìn)拉新引流成交轉(zhuǎn)化

友數(shù)連鎖系統(tǒng)內(nèi)提供多種營(yíng)銷功能，可以設(shè)置拼團(tuán)活動(dòng)，團(tuán)長(zhǎng)受優(yōu)惠價(jià)格，并且能夠虛擬成團(tuán)以提升銷量。此外，還有限時(shí)搶購(gòu)、積分商城優(yōu)惠券發(fā)放等功能。

成熟的會(huì)員體系也是友數(shù)連鎖促進(jìn)轉(zhuǎn)化、增強(qiáng)用戶黏性的一個(gè)重要渠道。

會(huì)員體系下設(shè)置有等級(jí)卡和會(huì)員卡兩個(gè)模塊，等級(jí)卡面向所有會(huì)員開放，根據(jù)成長(zhǎng)值自動(dòng)升級(jí)，會(huì)員可享受相應(yīng)等級(jí)的福利。

會(huì)員卡需要會(huì)員付費(fèi)開通，有一定的時(shí)間期限，用戶開通后可以享受豐厚的專屬福利。

三、當(dāng)下連鎖門店經(jīng)營(yíng)還應(yīng)注意哪些特性?

1.規(guī)模效應(yīng)遭遇黑天鵝

曾經(jīng)許多創(chuàng)業(yè)者從沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗(yàn)里學(xué)到，門店數(shù)量會(huì)影響規(guī)模效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)影響成本結(jié)構(gòu)。

但如今簡(jiǎn)單追求門店規(guī)模已經(jīng)不可行，資本市場(chǎng)的考核指標(biāo)更多偏向于單店業(yè)績(jī)，連鎖門店的經(jīng)營(yíng)需要更加精細(xì)化。

2.連鎖管理是底層競(jìng)爭(zhēng)力

連鎖行業(yè)最難的是管理，不論是數(shù)據(jù)管理、資金管理還是加盟連鎖等等都需要耗費(fèi)商家大量的精力。

在友數(shù)連鎖系統(tǒng)的支持下，商家可以通過(guò)在線系統(tǒng)對(duì)線上線下直營(yíng)店和加盟店進(jìn)行簡(jiǎn)單高效的管理，實(shí)現(xiàn)管理全方位的在線化。

3.線上渠道“去中心”

2020年，微信及Wechat的合并月活增至12.06億，一個(gè)新的商業(yè)生態(tài)在此誕生。在這個(gè)去中心化的渠里，只要內(nèi)容足夠好，品牌就能免費(fèi)引流、轉(zhuǎn)化。

因此，商家還是要以提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為核心，通過(guò)朋友圈、社群或者直播進(jìn)行分銷，吸引用戶轉(zhuǎn)化建立自己的私域流量。

想要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)門店，可以選擇友數(shù)連鎖新零售門店管理系統(tǒng)，賦能線下門店，實(shí)現(xiàn)線上商城、線下門店、收銀系統(tǒng)和進(jìn)銷存一體化管理，幫助每一個(gè)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的你，讓零售更高效!