曾經(jīng),阿里是美團的伯樂,但時至今日,美團卻成為了阿里的競爭對手。
在本月7日美團點評股價再次創(chuàng)下每股112.4港元的歷史新高后,8日午后其股價卻跌超4%,表現(xiàn)在消息層面上,據(jù)《晚點LatePost》獨家獲悉,螞蟻金服CEO胡曉明將兼任阿里本地生活服務(wù)公司董事長。
另外,一位內(nèi)部人士透露,阿里本地生活服務(wù)領(lǐng)域的各項業(yè)務(wù)布局也將由胡曉明來牽頭協(xié)同,下一步將對飛豬、淘票票進一步整合,以此全面對抗美團??梢?,股價下跌的原因跟阿里的這一動作分不開。
要知道,胡曉明可是阿里陣營的老兵,在本月前剛被任命為螞蟻金服CEO,就在這則消息過去20天之際,現(xiàn)今又被任命為阿里本地生活服務(wù)公司董事長,這樣頻繁的人事變動,除了顯示出胡曉明的個人能力之外,也透露出阿里對本地生活服務(wù)領(lǐng)域的重視。
可見,阿里與美團在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)爭或?qū)⑷胬_。阿里是否可以利用電商優(yōu)勢筑起本地生活服務(wù)領(lǐng)域的護城河?美團又將怎樣應(yīng)對阿里的組合打法?本地生活服務(wù)領(lǐng)域的競爭格局未來究竟會怎樣?
阿里極力布局本地生活服務(wù)領(lǐng)域 背后的邏輯是什么?
阿里對本地生活服務(wù)領(lǐng)域的重視,離不開以下這兩個方面。
從外部環(huán)境來看,本地生活服務(wù)領(lǐng)域最大的競爭對手美團,目前市值已經(jīng)超越京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),成為僅次于阿里和騰訊的國內(nèi)第三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)。美團在今年第二季度實現(xiàn)整體盈利之后,凈利潤不斷增長,有了業(yè)績的加持,股價也在一路上飆升。在過去的一年里,美團股價漲幅達153.4%,超過了阿里的55.88%,就連發(fā)力下沉市場的拼多多全年漲幅也到了87.3%。美團能夠在一年時間里,不斷刷市值新高,即便是互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴也不得不警惕。
同時,各項業(yè)務(wù)不斷增長,就拿外賣業(yè)務(wù)來說,數(shù)據(jù)顯示,截至2019年9月,美團外賣營收金額達到了1100多億元,相比上年同期增長了40%。據(jù)2019年9月易觀發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣行業(yè)數(shù)字化分析》顯示,國內(nèi)外賣市場交易份額中美團占比53%,餓了么+餓了么星選是43.9%。相比之下,美團的市場份額領(lǐng)先不少。而外賣業(yè)務(wù)是美團營收的主力軍,同時也是阿里本地生活服務(wù)的主要陣地,二者在這一領(lǐng)域的戰(zhàn)爭從誕生開始變從未停止。如今阿里經(jīng)過一系列的市場戰(zhàn)略之后,仍沒有達到此前預(yù)期的50%的市場份額,阿里怎會甘心?
從自身方面來看,對阿里而言,作為直接接觸消費者的最后一環(huán),本地生活的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)本就是阿里實現(xiàn)智能數(shù)據(jù)的關(guān)鍵一環(huán),其重要性不言而喻。同時,阿里極力打造本地生活領(lǐng)域也可以用來阻止美團的業(yè)務(wù)延伸,從而分散其向阿里核心電商業(yè)務(wù)店的精力,這也是其加固自身生態(tài)護城河的關(guān)鍵步驟。
綜上來看,無論是從外部環(huán)境還是內(nèi)在布局來看,重視本地生活服務(wù)領(lǐng)域都會是阿里遲早要做的事。只不過,面對阿里對對本地上火服務(wù)領(lǐng)域各項業(yè)務(wù)的協(xié)同,最為直接的競爭對手美團點評該如何接招?在阿里傳出這一消息時,美團點評股價即下挫超4%的現(xiàn)象說明了什么?美團如何抵御阿里的組合攻勢?
面對阿里大生態(tài) 美團如何抵御其來勢洶洶?
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的你追我趕,早已不是什么新鮮事,畢竟在如今人口紅利見頂之際,各家都在千方百計挖掘流量。如今,阿里對本地生活服務(wù)領(lǐng)域的加碼,也預(yù)示著即將與美團全面開戰(zhàn)。
在外賣業(yè)務(wù)上,不得不承認,后來居上的美團確實玩得更好。雖然美團比餓了么創(chuàng)立的時間晚了7年,但市占率卻迅速趕超餓了么。2017年上半年,外賣市場份額餓了么占比41.7%,、美團占比41%。同年8月,餓了么并購百度外賣,市占率達到54%。但好景不長,2018年,美團外賣市場份額達58.6%,大幅超過餓了么的38.1%。2019年第二季度,美團外賣市占率進一步提升至65.1%。雖然,最新數(shù)據(jù)顯示,目前美團的市場份額為53%,但競爭格局已相對穩(wěn)固,美團外賣業(yè)務(wù)仍然領(lǐng)先。
同時,美團在下沉市場仍具有優(yōu)勢。目前一二線城市外賣平臺的競爭已進入白熱化階段。據(jù)Trustdata移動大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺顯示,在三線及以下城市中,二者的平臺商戶重合顯著少于一二線城市,證明低線城市更多商戶為單平臺商戶,平臺對商戶粘性較強,但在低線城市美團的先發(fā)優(yōu)勢更加明顯。
當(dāng)然,阿里并不會善罷甘休。2019年11月,餓了么口碑提出"新服務(wù)"戰(zhàn)略。說簡單點,就是通過這項戰(zhàn)略來提升服務(wù)體系、產(chǎn)品體系以及硬件體系的數(shù)智化,全面幫助商家降本增效。以此來吸引更多的商家,達到拓寬用戶的目的。何況,阿里的強大生態(tài)仍會是餓了么背后強有力的支撐。一旦阿里對淘票票、飛豬等平臺整合,勢必會增強其在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)斗力。
不過需要注意的是,在阿里"新服務(wù)"戰(zhàn)略發(fā)布的同期,美團也做出了一個"改造下一代門店"的動作,把線下堂食門店"搬"上平臺,使其能夠在外賣平臺上提供服務(wù)。二者的競爭更加直接化。
此外,生鮮領(lǐng)域二者交鋒漸烈。美團的小象生鮮在2019年上半年關(guān)停大多數(shù)門店后,在同年11月,又在深圳上線了美團買菜,并托美團買菜轉(zhuǎn)換為前置倉+自提模式,不斷在全國一線城市鋪展開來。而阿里的盒馬鮮生在一二線城市的中高端路線已經(jīng)跑通并且不斷推陳出新做下沉,就眼下來講,優(yōu)勢較為明顯。不過,美團買菜的模式也才剛剛開始,暫且不論二者未來在生鮮領(lǐng)域會形成一個怎樣的競爭格局,但隨著本地生活服務(wù)賽道的變寬,交鋒也會變得愈加激烈。
值得一提的是,美團也瞄準(zhǔn)了移動信用支付領(lǐng)域。消息顯示,近日,美團"買單"這款類似于支付寶花唄的產(chǎn)品已經(jīng)正式上線。在金融領(lǐng)域,美團已經(jīng)獲得多塊金融牌照。不得不說,基于龐大的用戶群體,活躍的訂單交易,具有天然的互聯(lián)網(wǎng)金融優(yōu)勢。只不過,阿里的螞蟻金服如今已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)金融的巨頭,基于電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),擁有廣闊的消費場景。
綜上來看,阿里和美團已經(jīng)進入全面開戰(zhàn)階段。雖然,目前阿里并未將酒旅飛豬業(yè)務(wù)并入本地生活服務(wù)平臺,但同樣避免不了這一領(lǐng)域的競爭。二者從外賣到生鮮、從酒旅到金融硝煙不斷,未來隨著本地生活服務(wù)賽道的不斷拓寬,競爭領(lǐng)域也將不斷增大。未來,它們究竟會朝著怎樣的格局發(fā)展?
阿里VS美團 是一場短兵相接的"激戰(zhàn)"也是曠日的"持久戰(zhàn)"
從美團和阿里的本地生活業(yè)態(tài)來看,二者各有所長。表面上看起來是針鋒相對,但實際上也是在利用各自的優(yōu)勢將生意做大。
1、 美團外賣帝國的頭部效應(yīng) 短期內(nèi)阿里或難以撼動
從美團的生態(tài)來看,其核心為外賣及酒旅到店業(yè)務(wù),要說本地生活服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢,美團無疑是十分明顯的。目前美團的外賣滲透率已經(jīng)較高,行業(yè)地位較為穩(wěn)固。處于用戶、商家、外賣平臺相互依賴、共生共長的階段,實現(xiàn)了三方動態(tài)平衡,頭部規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)形成。即使餓了么通過一些補貼的手段也很難拉攏大量客戶。
畢竟,對于的單個用戶來講,更大的規(guī)模意味著可選商家和品類更多;對于商家來說,更大的規(guī)模意味著更多的訂單和更多消費者方的信息反饋,大量的UGC節(jié)約了信息獲取成本,可以有效、快速的運營。
當(dāng)然,阿里的餓了么也不能小覷。背靠阿里大生態(tài),并擁有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),隨著阿里對本地生活服務(wù)領(lǐng)域的重視以及平臺的整合,作為美團外賣的主要競爭對手,也并不是完全沒有可能翻盤。
2、 阿里構(gòu)建的龐大消費者流量 就能將"本地生活服務(wù)"做的得心應(yīng)手么?
從阿里的生態(tài)來看,其核心為電商,經(jīng)過多年的時間積累,主要的優(yōu)勢便是擁有龐大的消費者流量,這并不是一朝一夕能獲得的。同時,阿里2B端異地資源調(diào)度能力以及商戶數(shù)字化運營能力顯著。而阿里生態(tài)可以為其本地生活服務(wù)帶來的優(yōu)勢,主要是線上化運營快速復(fù)制的經(jīng)驗以及龐大的資金支持,這也是阿里可以在新興領(lǐng)域快速入局并先發(fā)制人的主要因素之一。
縱觀阿里在本地生活領(lǐng)域的發(fā)展經(jīng)歷,便可窺得一二。通過餓了么搭建起僅次于美團的本地配送系統(tǒng),從而成功搶得非餐配送和新興的生鮮零售領(lǐng)域的席位;在需要巨額資金做前期投入的領(lǐng)域,阿里依仗資金優(yōu)勢在行業(yè)的殘酷競爭中脫穎而出,比如盒馬鮮生、哈羅單車。
但需要注意的是,實際上,阿里和美團的生態(tài)有著本質(zhì)上的區(qū)別。阿里做的是實實在在的"商品"生意,而美團做的是"服務(wù)"生意,服務(wù)生意也就代表著難以復(fù)制且具有需求個性化的特點。這對阿里這個具有電商優(yōu)勢的巨頭來講,并不能直接將其優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為本地生活領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。
綜上來看,雖然二者在本地生活領(lǐng)域刀劍相接,但短期內(nèi)也難以打出個結(jié)果,目前,這一領(lǐng)域也難以形成穩(wěn)定的競爭格局。再者,盡管二者業(yè)務(wù)處處針鋒相對,但阿里電商業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢并沒有直接高效地運用到本地生活領(lǐng)域,眼下對美團來講,并不會造成致命的威脅。何況,在本地生活領(lǐng)域美團已經(jīng)構(gòu)建了相當(dāng)高的壁壘,阿里想要超越也并不會那么容易。不過,從空間上來看,本地生活服務(wù)領(lǐng)域的市場還相當(dāng)廣闊,二者的爭奪將是一場曠日持久戰(zhàn)。究竟會打出個怎樣的結(jié)局,只能留給時間來揭曉答案了。
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