我們每天都會(huì)使用手機(jī)QQ、微信發(fā)送文件進(jìn)行辦公或社交分享，亦或是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、聆聽(tīng)音樂(lè)······那么，在我們享受其網(wǎng)絡(luò)便利的時(shí)候，你是否注意到了APP啟動(dòng)界面下邊的“某某云提供計(jì)算服務(wù)”那行小字？

當(dāng)前大家能夠享受即時(shí)交流、網(wǎng)購(gòu)、訂餐、打車出行等等便捷服務(wù)，都是云計(jì)算平臺(tái)通過(guò)復(fù)雜的程序，逐一處理和分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)請(qǐng)求后呈現(xiàn)出的結(jié)果。顯而易見(jiàn)，云計(jì)算是繼PC、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革之后的第三次IT浪潮，是未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向。身為BAT之一的騰訊自然緊隨潮流，速速加碼云計(jì)算，投身這場(chǎng)戰(zhàn)役。

日前，騰訊發(fā)布了最新的財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示騰訊云收入達(dá)到了47億，與阿里云2020第二財(cái)季92.91億元收入差距較以往大幅縮小，也是騰訊這份增速放緩財(cái)報(bào)下較少的亮點(diǎn)之一。

換擋變道，發(fā)力“云”端

2013年底，騰訊云正式全面對(duì)外開(kāi)放，為企業(yè)和個(gè)人提供云服務(wù)，依托QQ和微信兩大平臺(tái)，騰訊云接入了大量企業(yè)和個(gè)人用戶，蓄勢(shì)待發(fā)。只是，那時(shí)騰訊“家大業(yè)大”，剛出生的騰訊云還沒(méi)有具體的部門對(duì)其統(tǒng)籌管理，被藏于主業(yè)慢慢孵化。

2015年，局勢(shì)發(fā)生變化，云服務(wù)市場(chǎng)走上舞臺(tái)。這一年，制造業(yè)不振、房地產(chǎn)泡沫隱現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)急需借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。而且，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)趨于飽和，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)冉冉升起。普華永道報(bào)告預(yù)測(cè)，2025年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)市值將超過(guò)20萬(wàn)億人民幣。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域廣闊的前景令人垂涎。同年，騰訊啟動(dòng)了“云+計(jì)劃”，旨在基于互聯(lián)技術(shù)，為傳統(tǒng)行業(yè)與政企等領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型賦能，并公開(kāi)表示公司未來(lái)5年在騰訊云業(yè)務(wù)上將投入100億元。

由此，騰訊開(kāi)始在財(cái)報(bào)中公開(kāi)披露公司對(duì)云業(yè)務(wù)的相關(guān)部署及其收效。騰訊財(cái)報(bào)顯示，2018年第二季度，騰訊云服務(wù)所歸屬的其他收入174.96億元，同比增長(zhǎng)81%，首次超過(guò)了社交網(wǎng)絡(luò)，收入占比位居第二，僅次于網(wǎng)游業(yè)務(wù)。

緊接著，騰訊對(duì)外宣布進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）就此誕生，由原騰訊SNG負(fù)責(zé)人湯道生任命為該業(yè)務(wù)的總裁。其整合了騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全、LBS等行業(yè)解決方案，進(jìn)擊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，作為刺激騰訊增長(zhǎng)的新引擎。

騰訊“大刀”揮向自身的組織架構(gòu)層面，將云服務(wù)單獨(dú)“拎”出來(lái)，足以說(shuō)明騰訊進(jìn)擊云市場(chǎng)的決心。正如馬化騰在公開(kāi)信所說(shuō)的那樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，正在從上半場(chǎng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，向下半場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。沒(méi)有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，只會(huì)是空中樓閣。

排兵布陣，不斷蓄能

騰訊在確立了云業(yè)務(wù)地位之后，做的第二件事便是不斷為之?dāng)U充體量。

1. 對(duì)外投資

在資本的世界里，擴(kuò)充體量最直接有效的辦法就是投資并購(gòu)。騰訊先以2.35億元領(lǐng)投星環(huán)科技C輪融資，之后又完成了對(duì)Coding的全資收購(gòu)。

公開(kāi)資料顯示，騰訊投資的星環(huán)科技專注于企業(yè)級(jí)容器云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能核心平臺(tái)的研發(fā)和服務(wù)，其服務(wù)范圍覆蓋金融、政府、交通、航空、物流等多個(gè)行業(yè)。后者的Coding是面向程序員、開(kāi)發(fā)者的社會(huì)化云端開(kāi)發(fā)平臺(tái)。當(dāng)下，Coding已累積100萬(wàn)公有云用戶量，15000多家企業(yè)，170萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目，交付超過(guò)30家私有云頭部客戶。

在此之前，騰訊還投資了靈雀云、安賽科技、銷售易、長(zhǎng)亮科技、東華軟件等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司。這么一來(lái)，騰訊云的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)幾乎建設(shè)完畢，確保為傳統(tǒng)行業(yè)及中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供全方位的云服務(wù)，助推企業(yè)在云端構(gòu)建專屬自己的大數(shù)據(jù)生態(tài)。

2. 內(nèi)部孵化

除了強(qiáng)有力的外部支援，還需與內(nèi)部資源協(xié)調(diào)、融合，才能將云計(jì)算的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。那么，“家大業(yè)大”的騰訊加速云計(jì)算成形的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)有哪些？

騰訊云業(yè)務(wù)的掌門人湯道生曾表示：“游戲其實(shí)特別適合放在云上。它的生命周期比較短，鋪了一個(gè)區(qū)、幾百臺(tái)服務(wù)器，萬(wàn)一下一款游戲不火了，那這些資源就浪費(fèi)掉了。所以，它對(duì)于資源伸縮性的要求，天然就適合上云。”

在騰訊云起步稍晚的狀況下，借游戲之力進(jìn)行突圍是明智的抉擇。騰訊云通過(guò)信鴿推送、應(yīng)用加固等產(chǎn)品為游戲開(kāi)發(fā)者提供計(jì)算服務(wù)，再加上公司在游戲運(yùn)維方面的經(jīng)驗(yàn)頗為豐富。游戲云良好的操作體驗(yàn)及產(chǎn)品保障，促使騰訊的游戲業(yè)務(wù)向上發(fā)展。

騰訊的王牌業(yè)務(wù)除了游戲，另一個(gè)即為社交。湯道生說(shuō)：“現(xiàn)在還是娛樂(lè)視頻，未來(lái)的醫(yī)療、汽車、零售都會(huì)用到視頻技術(shù)，云的CDN也會(huì)是視頻驅(qū)動(dòng)的。”

隨后，騰訊云將QQ社交服務(wù)的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)作為突破口。在不到一年的時(shí)間內(nèi)，騰訊云協(xié)助QQ實(shí)現(xiàn)了從語(yǔ)音通話到視頻聊天的裂變。彼時(shí)的騰訊云恰好乘著直播風(fēng)口，為包括B站、斗魚等平臺(tái)提供超高寬帶的CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)，觸發(fā)了云計(jì)算能力呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長(zhǎng)。至此，騰訊云已基本顯形并處于快速成長(zhǎng)期。

3. 產(chǎn)品陣營(yíng)

當(dāng)游戲及直播方面都取得了可觀的成績(jī)后，騰訊云士氣大增，在政務(wù)、金融、零售、地產(chǎn)、出行、醫(yī)療等領(lǐng)域的布局也迅速鋪張開(kāi)來(lái)。

在政務(wù)云領(lǐng)域，騰訊云相繼推出了包括警務(wù)云、工業(yè)云、稅收云、氣象云等不同類型的細(xì)分服務(wù)。其中，“粵省事”小程序是騰訊政務(wù)云的“頭號(hào)標(biāo)桿”。

廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局披露，“粵省事”上線不到一年半，推出的高頻政務(wù)服務(wù)已從142項(xiàng)拓展到867項(xiàng)，頁(yè)面總訪問(wèn)量高達(dá)27.3億次，平臺(tái)日均訪問(wèn)量超過(guò)1000萬(wàn)，累計(jì)業(yè)務(wù)辦理量超3.4億，實(shí)名注冊(cè)用戶突破2000萬(wàn)，每6個(gè)廣東人中就有1人在使用“粵省事”。

此外，騰訊云還正式發(fā)布了“WeCity未來(lái)城市”，將以云計(jì)算為基礎(chǔ)，對(duì)政務(wù)行業(yè)解決方案進(jìn)行全面升級(jí)。據(jù)官方介紹，三年時(shí)間里，騰訊云與合作伙伴在全國(guó)22個(gè)省份實(shí)行項(xiàng)目落地，實(shí)現(xiàn)了25倍的增長(zhǎng)率。

只是亮眼的成績(jī)難掩騰訊云在政務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺。早期涉足政務(wù)領(lǐng)域時(shí)，騰訊云曾上演以1分錢中標(biāo)廈門政務(wù)云的鬧劇，其以低價(jià)甚至免費(fèi)的方式來(lái)獲取用戶的做法，掀起了輿論爭(zhēng)議。

在金融領(lǐng)域，騰訊云已服務(wù)金融客戶總數(shù)超過(guò)6000家，合作客戶包含150多家銀行，40多家保險(xiǎn)公司，20多家證券公司，以及幾千家互聯(lián)網(wǎng)金融公司。但是IDC公布的中國(guó)金融云市場(chǎng)排名中，阿里云已于今年10月25日率先摘得桂冠。

由此看來(lái)，騰訊云相當(dāng)于剛學(xué)會(huì)開(kāi)車上路的“新手”，在追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之時(shí)，還需不斷學(xué)習(xí)和試錯(cuò)，才能真正發(fā)現(xiàn)適合自己的一套“上道”法則。

出征海外，奮勇搏斗

云端爭(zhēng)霸，必定是一場(chǎng)全球戰(zhàn)役，騰訊云也無(wú)一例外地卷入其中。當(dāng)時(shí)，騰訊云運(yùn)維中心總負(fù)責(zé)人徐勇州心里很清楚，亞太、北美和歐洲是公有云市場(chǎng)公認(rèn)的三大主場(chǎng)，因而騰訊云最先選擇了以國(guó)際金融中心的香港作為出海的關(guān)鍵點(diǎn)。

2014年7月，開(kāi)放了香港數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)，預(yù)示了騰訊云正式“參戰(zhàn)”全球云服務(wù)市場(chǎng)。官方資料顯示，隨著公司在亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、大洋洲等地?cái)?shù)據(jù)中心的擴(kuò)建，目前騰訊云已在全球開(kāi)放25個(gè)地理區(qū)域，運(yùn)營(yíng)53個(gè)可用區(qū)。在可用區(qū)之外，騰訊云在全球 50 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，部署了超過(guò)1300個(gè)CDN加速節(jié)點(diǎn)。

據(jù)Gartner數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年的騰訊云在IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）及IUS（基礎(chǔ)設(shè)施公用事業(yè)服務(wù)）領(lǐng)域的增速達(dá)到128%，整體市場(chǎng)份額提升至全球第6位，亞太區(qū)也上升到第四名，增速全球第一。

快速擴(kuò)張必然牽動(dòng)增長(zhǎng)。在財(cái)報(bào)上，騰訊將云計(jì)算歸為“金融科技及企業(yè)服務(wù)”這類收入之中，根據(jù)公司2019財(cái)年第二季度的財(cái)報(bào)顯示，該項(xiàng)收入為228.88億元，撇除備付金余額的利息收入影響同比增長(zhǎng)57%。騰訊并未在季度財(cái)報(bào)中披露云計(jì)算的具體收入，但表示“根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)，于2018年，我們?cè)谥袊?guó)公有云IaaS市場(chǎng)排名第二，并在全球市場(chǎng)位列前十。”

從各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)看，騰訊對(duì)云服務(wù)的投入依舊沒(méi)有白費(fèi)，換來(lái)了其高速增長(zhǎng)之勢(shì)。只不過(guò)，如此來(lái)勢(shì)洶洶的騰訊云，面臨全球高手“云”集，勝算有幾成？

未來(lái)騰訊云，任重而道遠(yuǎn)

IDC發(fā)布的《2019Q1中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》顯示，目前中國(guó)公有云市場(chǎng)發(fā)展強(qiáng)勁，2019年第一季度公有云IaaS市場(chǎng)同比增長(zhǎng)74%，已經(jīng)成為全球第二大公有云市場(chǎng)。同時(shí)，隨著國(guó)家對(duì)區(qū)塊鏈、5G等新一代信息技術(shù)的重視，云計(jì)算的重要性不言而喻。

盡管云服務(wù)發(fā)展空間大，騰訊云正在奮起直追，但是這仍無(wú)法保證它能一飛沖天，主要源于以下兩點(diǎn)：

1. “云”端險(xiǎn)惡

騰訊云作為騰訊To B業(yè)務(wù)的重要轉(zhuǎn)接口，現(xiàn)今已擔(dān)起公司“第二增長(zhǎng)引擎”的重任。雖然騰訊終于將云業(yè)務(wù)作為獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)部門，但是這朵“云”里仍埋藏著“雷”。

一是，2B數(shù)據(jù)不易轉(zhuǎn)換，部門協(xié)調(diào)問(wèn)題殘存。 眾所周知，騰訊手里的數(shù)據(jù)資源主要是“2C”方面的，它和阿里云的“2B”性質(zhì)大相徑庭。阿里云相對(duì)基礎(chǔ)扎實(shí)，其背后少不了“中臺(tái)戰(zhàn)略”這一推手。阿里特別設(shè)置中臺(tái)，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整合，以便為客戶提供更加個(gè)性化服務(wù)。

此前的騰訊架構(gòu)，并沒(méi)有像阿里那樣的中臺(tái)統(tǒng)一處理數(shù)據(jù)，各部門并未打通，部門協(xié)調(diào)問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，這直接造成了騰訊在技術(shù)算法層面的劣勢(shì)。

騰訊主要?jiǎng)?chuàng)辦人之一的張志東也意識(shí)到了這點(diǎn)：“在 ABC 時(shí)代，因?yàn)閿?shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的缺課蠻多，除了在技術(shù)上會(huì)造成許多重復(fù)發(fā)明輪子的現(xiàn)象，在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，帶來(lái)很重的數(shù)據(jù)墻和組織墻的問(wèn)題。” 可惜，當(dāng)時(shí)的他無(wú)暇顧及最終沒(méi)能讓騰訊更早些建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)。

而這次公司架構(gòu)調(diào)整，特別組建了技術(shù)委員會(huì)，期望通過(guò)內(nèi)部分布式開(kāi)源協(xié)同，加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā)，打造具有騰訊特色的技術(shù)中臺(tái)等一系列措施，促成更多協(xié)作與創(chuàng)新。

顯然，該委員會(huì)的作用即是數(shù)據(jù)中臺(tái)，打通各業(yè)務(wù)之間的厚墻，以增強(qiáng)其關(guān)聯(lián)性，助力騰訊云完成“C2B”模式的轉(zhuǎn)化，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。不過(guò)，如何將獲取的“2C”轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“2B”的燃油，則是技術(shù)委員會(huì)要最先解決的疑難雜癥。

值得注意的是，當(dāng)前騰訊的組織架構(gòu)變動(dòng)，在一定程度上完成了合并“同類項(xiàng)”，但仍舊殘留著有一些業(yè)務(wù)散落在不同業(yè)務(wù)部門中的情況，如何有效應(yīng)對(duì)人事調(diào)動(dòng)、資源分配以及權(quán)衡利益等也是困擾騰訊的一大難題。

二是，考驗(yàn)掌握技術(shù)“雙刃劍”的能力。 去年，騰訊云的一次宕機(jī)損失數(shù)據(jù)索賠1100萬(wàn)事件便是對(duì)云安全問(wèn)題的警示。因騰訊云平臺(tái)的操作系統(tǒng)云盤受所在物理硬盤固件版本bug導(dǎo)致的磁盤靜默錯(cuò)誤影響，創(chuàng)業(yè)公司前沿?cái)?shù)控的文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損壞，該公司向騰訊云提出千萬(wàn)元的索賠要求。

盡管，騰訊云最后與前沿?cái)?shù)控誤會(huì)消解，但這次事故卻敲響了相關(guān)法律監(jiān)管以及行業(yè)內(nèi)對(duì)于重視云端安全問(wèn)題的警鐘。

企業(yè)或個(gè)人在云端存儲(chǔ)信息是否會(huì)泄露？其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)隱私會(huì)不會(huì)被非法利用？若因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題造成數(shù)據(jù)丟失的情況，誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？法律上是否有相關(guān)的明文規(guī)定等等云服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題接踵而至。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法雖羅列了多項(xiàng)協(xié)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面進(jìn)行管控，可云計(jì)算畢竟還是個(gè)新興事物，并且其本質(zhì)并非技術(shù)研發(fā)，而是服務(wù)升級(jí)，這讓云業(yè)務(wù)在法律上的監(jiān)管相對(duì)缺乏。當(dāng)人人都能上云輕松獲取數(shù)據(jù)，自建生態(tài)，從業(yè)門檻變低之時(shí)，販賣數(shù)據(jù)、黑客攻擊等行為也將肆意生長(zhǎng)。那么，這將考驗(yàn)諸如騰訊等IT公司要如何運(yùn)用好技術(shù)這把“雙刃劍”了。

2. 持續(xù)“燒錢”

企業(yè)在發(fā)展新業(yè)務(wù)、開(kāi)拓新市場(chǎng)之時(shí)，常常會(huì)瀕臨前期投入大、扭虧轉(zhuǎn)盈時(shí)間長(zhǎng)的險(xiǎn)境之中，尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，單是基礎(chǔ)設(shè)施的搭建都能“燒掉”上百億，甚至更多。

申萬(wàn)宏源報(bào)告披露，2018年騰訊云啟動(dòng)大規(guī)模數(shù)據(jù)中心建設(shè)，預(yù)算金額超過(guò)1000億元人民幣。不僅如此，騰訊云還要投注10億用于推廣云開(kāi)發(fā)工具。

可以預(yù)想到，前期高額的投入，帶來(lái)的即是虧損。在財(cái)報(bào)中，騰訊云被劃分為“金融科技及企業(yè)服務(wù)”板塊之下，其中云計(jì)算收入占比低于兩成。盡管云計(jì)算增速迅猛，但由于占比過(guò)低，對(duì)整個(gè)“金融科技及企業(yè)服務(wù)”板塊的營(yíng)收貢獻(xiàn)依舊不高。

當(dāng)然，面臨這種情況的不只騰訊一家，國(guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)巨頭的阿里云，也仍處于虧損狀態(tài)。據(jù)公司2020年第二季度的財(cái)報(bào)顯示，阿里云運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為負(fù)的19.28億元，調(diào)整后的EBITA虧損為人民幣5.21億元（約合7300萬(wàn)美元），利潤(rùn)率為-6%。

同樣情況也出現(xiàn)在海外企業(yè)亞馬遜的身上。早在2002年，亞馬遜就著手研究云計(jì)算，到2014年，其營(yíng)收的具體情況仍未出現(xiàn)在財(cái)報(bào)中。直至最近兩年，亞馬遜的云業(yè)務(wù)才開(kāi)始進(jìn)入扭虧為盈的狀態(tài)。

種種跡象都昭示著，騰訊在云服務(wù)方面還需大量加注人力、物力和財(cái)力，要實(shí)現(xiàn)盈利仍要度過(guò)一段漫長(zhǎng)且煎熬的時(shí)光，將其視為“第二增長(zhǎng)引擎”仍然相當(dāng)困難。

寫在最后：

在10月31日舉行的KVM Forum大會(huì)上，2019年全球企業(yè)對(duì)KVM的貢獻(xiàn)排名正式對(duì)外公布。其中，騰訊云憑借本年度40個(gè)patch的貢獻(xiàn)，位列全球第七，成為中國(guó)唯一一家連續(xù)三年登榜的云計(jì)算服務(wù)商。

首先，值得肯定的是騰訊云強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力，加之區(qū)塊鏈、5G等技術(shù)的涌現(xiàn)，騰訊云計(jì)算還有相當(dāng)高的提升空間。只是，當(dāng)前的騰訊對(duì)云服務(wù)的投入力度，還未能在短時(shí)內(nèi)構(gòu)建出較為完整的產(chǎn)品矩陣和應(yīng)用生態(tài)。

騰訊云要想更加快速地成長(zhǎng)，趕超阿里云，甚至是亞馬遜AWS、微軟Azure這些“老牌”玩家，就必須不斷攻克更多的難題，突破自我，才能真正地激發(fā)騰訊云的能量。

文/金融外參記者潘瓊芳，公眾號(hào)ID：jrwaican