自新零售的概念提出以來,電子商務(wù)似乎已經(jīng)變更為一種傳統(tǒng)的商業(yè)概念。從無人便利店,到線上線下一體化的生鮮電商平臺,其對傳統(tǒng)零售業(yè)帶來的沖擊無不牽動著人們的神經(jīng)。那么,傳統(tǒng)零售應(yīng)該何去何從?企業(yè)如何更好的開拓新零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展?
在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新風(fēng)口,新零售體系已經(jīng)不是簡單的將線上、線下結(jié)合即可,他需要通過運用多種先進技術(shù)手段與商品流通生態(tài)圈相結(jié)合,包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、現(xiàn)代物流技術(shù)等。辰商軟件董事長左家華表示,在更新迭代速度日益加快的科技時代,傳統(tǒng)的實體零售若不想被市場淘汰,則必須在實體網(wǎng)點及用戶體驗上做不斷地優(yōu)化升級。
所謂實體網(wǎng)點,即是我們通常理解的店鋪選址。選址的重要性,直接決定了店鋪日??土髁恐械拇蟊壤龜?shù)據(jù)。作為流量的入口,意味著一個好的地理位置必然蘊含了巨大的潛在價值。其次是用戶體驗,用戶體驗感將直接影響了消費者是否產(chǎn)生二次互動或消費。
相較于與傳統(tǒng)零售業(yè),在新模式背景下,企業(yè)需要通過先進的技術(shù)手段去進行精準數(shù)據(jù)分析及配比。以阿里為例,通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能及云計算等新技術(shù),將每個消費者設(shè)置為一個核心,以此展開的,消費喜好、消費頻率、消費能力等個性化分析,并根據(jù)分析結(jié)果推薦個性化的商品。以提高消費效率和體驗度的同時,阿里率先將線上與線下很好的結(jié)合起來。在這整個消費行為里,通過用最短的時間,對每個消費者的生活方式和購買行為產(chǎn)生最大化、最高效的影響。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,商業(yè)格局的風(fēng)云變幻,無時無刻不提醒著企業(yè)進行創(chuàng)新變革。無論是新零售、智慧零售還是無界零售,其內(nèi)核和表象基本還都是一致的,都是通過先進的技術(shù)手段輔助和豐富營銷方式和內(nèi)容。阿里、京東、華為或是小米,都是在用戶場景中,通過商城系統(tǒng)將以娛樂、互動、體驗為主的用戶訴求,結(jié)合線下為新零售的發(fā)展提供了更多的發(fā)展空間和要求。
新零售系統(tǒng)的搭建并不是全新的0基礎(chǔ)建設(shè),是根據(jù)原有b2b商城、o2o商城等平臺進行定制開發(fā)。目前,辰商軟件運用一套完整的電商加新預(yù)測的解決方案,包括大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)進行賦能,覆蓋了企業(yè)線上零售批發(fā)、渠道管理、加盟管理、線下實體店互聯(lián)網(wǎng)化、大數(shù)據(jù)運營、跨境進口商品銷售等多種先進的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)場景。通過先進技術(shù)來豐富營銷的場景和手段,從而更好的抓住用戶的需求,提升和轉(zhuǎn)化流量。
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