伴隨全球化電子商務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展疊加疫情的催化效應(yīng)，現(xiàn)在的跨境電商前景非常廣闊，尤其是東南亞電商市場(chǎng)。雖說跨境電商是創(chuàng)業(yè)或者作為副業(yè)的好項(xiàng)目，但是要是僅跟風(fēng)口走，卻沒有自己的思考與總結(jié)，不光這條道路走不通，任何項(xiàng)目都會(huì)在你開始不久后失敗!那么，跨境電商怎么做?需要在哪些方面注意呢?今天，我就來跟大家簡(jiǎn)單分享下我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)初，我之所以選擇Shopee，主要因?yàn)樗麑?duì)新手很友好，比如入駐門檻低，前三個(gè)月還不會(huì)收取任何傭金，這對(duì)于我來說真是太有用了，要知道我是需要時(shí)間去探索這個(gè)平臺(tái)的另外，Shopee還讓我感到貼心的一點(diǎn)就是他會(huì)給你匹配專屬客戶經(jīng)理，等于是手把手教你如何在平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)。在做Shopee運(yùn)營(yíng)的過程中，我也是在不斷的總結(jié)與思考。下面是我總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn)，大家不妨參考一下：

優(yōu)化店鋪

開店首先就得把店鋪優(yōu)化好，其中就包含這幾個(gè)方面：除了店鋪介紹放全，像是從產(chǎn)品角度把產(chǎn)品的質(zhì)量、材質(zhì)、款式等都得放全;還有就是買家比較關(guān)心發(fā)貨時(shí)間問題，快遞物流以及退換貨的規(guī)則等都得一清二楚;第三個(gè)就是賣家要根據(jù)產(chǎn)品的款式進(jìn)行分類，讓消費(fèi)者到店內(nèi)能很清楚的了解到店內(nèi)都有什么產(chǎn)品，還可以設(shè)置自定義產(chǎn)品分類，例如熱賣專區(qū)，折扣專區(qū)等，這樣買家進(jìn)入店鋪之后，能及時(shí)的了解各項(xiàng)信息，保證購物過程的愉快。

如果店內(nèi)還有其他的活動(dòng)，也要定期更新店鋪照片和描述，針對(duì)不同的活動(dòng)選擇相應(yīng)的內(nèi)容展示。

商品優(yōu)化

每款產(chǎn)品要根據(jù)它的特點(diǎn)進(jìn)行描述，在這里我們可以使用更人性化的語言，最好讓買家能產(chǎn)生畫面感，并且盡量的控制字?jǐn)?shù)，不要太長(zhǎng)也不要太短，保持300字即可，這樣買家也不會(huì)覺著冗雜或者不靠譜。

如果店內(nèi)有活動(dòng)，可以挑選出店內(nèi)10%-20%的熱銷產(chǎn)品作為引流款，當(dāng)然前提你要保證這幾款產(chǎn)品的庫存是足夠的，萬一出現(xiàn)爆款你卻沒貨了，就很麻煩。

定期上新產(chǎn)品

這個(gè)上新不同于一般的上新，要選擇時(shí)間段，Shopee的Boost功能，在大促期間，賣家可以每天分時(shí)段批量上新幾款產(chǎn)品，讓新商品在各個(gè)站點(diǎn)的高峰購物時(shí)間有所差異，賣家在站點(diǎn)活躍時(shí)間上新可以大大提升產(chǎn)品曝光率，從而提高產(chǎn)品日單量。

據(jù)Shopee的官方數(shù)據(jù)指出，印尼是典型的午間活躍型代表，活躍時(shí)間段是11-13點(diǎn)，臺(tái)灣的活躍時(shí)間是晚間22-24點(diǎn)，而馬來西亞和越南則是午間、晚間雙重活躍型，分別是11-15點(diǎn)，以及20-22點(diǎn)。

關(guān)注粉絲

Shopee粉絲是店鋪?zhàn)匀涣髁亢陀唵蔚闹匾獊碓?，在Shopee店鋪運(yùn)營(yíng)初期，漲粉是運(yùn)營(yíng)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。提高粉絲數(shù)的3大方法1)主動(dòng)關(guān)注粉絲;2)圈粉：重視與Shopee買家的每一次聊天的機(jī)會(huì)，即使買家當(dāng)下不購買，也可以引導(dǎo)其關(guān)注Shopee店鋪;3)粉絲優(yōu)惠：Shopee賣家可鼓勵(lì)買家為其產(chǎn)品點(diǎn)贊或者關(guān)注店鋪，并給予折扣或者禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)。在Shopee店鋪積累了一定量的粉絲后，Shopee賣家可在店內(nèi)策劃一些主題活動(dòng)，設(shè)置折扣代碼，提高回購率，建立固定粉絲群，同時(shí)也可能增加曝光率，拓寬新客源，形成良性循環(huán)，提高Shopee店鋪銷量。

搜索排名機(jī)制

跟進(jìn)Shopee熱搜詞優(yōu)化商品名稱和描述，提高搜索曝光機(jī)率，可以利用Shopee數(shù)據(jù)分析軟件去優(yōu)化自己產(chǎn)品的標(biāo)題，找出自己的競(jìng)品，查看競(jìng)品產(chǎn)品匹配的熱詞，添加到自己的標(biāo)題里面，給自己產(chǎn)品帶來曝光。同時(shí)要善于使用關(guān)鍵詞廣告，讓你的產(chǎn)品在Shopee手機(jī)App及網(wǎng)頁版平臺(tái)提高曝光率，這樣能夠幫助你接觸到更多的Shopee買家，當(dāng)Shopee買家搜尋關(guān)鍵詞時(shí)，你的商品將會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)在搜索結(jié)果。

保持店鋪的健康指標(biāo)

為了確保優(yōu)秀的大促單量，賣家需要客服和倉庫都做好充分準(zhǔn)備。首先，客服方面要調(diào)整至充分的人力去回應(yīng)買家，保持聊聊高響應(yīng)率。其次，1萬單以上的大賣家，要確保充足的倉庫人力，避免因?yàn)楸瑔螌?dǎo)致倉庫不能及時(shí)發(fā)貨。

店鋪運(yùn)營(yíng)的相關(guān)指標(biāo)非常關(guān)鍵，沒有維持健康的店鋪指標(biāo)會(huì)招致計(jì)分，3分即不能參加活動(dòng)，6分將無法享受運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，計(jì)分還會(huì)影響流量大禮包的購買，這將直接影響到店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力，所以大家一定要注意保持店鋪的健康指數(shù)!

好了，說了這么多，以上是我做運(yùn)營(yíng)這幾年自己總結(jié)出的相關(guān)技巧，大家不妨都拿本本記下來便于以后使用。希望能夠幫助大家更好的學(xué)會(huì)跨境電商怎么做。