最近我感覺到跨境網(wǎng)購是越來越便利，結(jié)果發(fā)現(xiàn)相隔千萬里的南非人民與我有著同樣的看法，真的是英雄所見略同。據(jù)說2018年南非消費(fèi)者在線消費(fèi)規(guī)模將突破450億蘭特，約合29億美元。其中，超過60%來自于跨境購物，即所謂的海淘。這樣大的數(shù)字確實(shí)讓我等嚇了一跳，電子商務(wù)的發(fā)展的確給我們的生活帶來了極大的便利。聰明的商家也能看到了個(gè)人跨境電商的前景很廣闊，那么個(gè)人跨境電商應(yīng)該怎么做?為什么說個(gè)人跨境電商必須做獨(dú)立站呢?

簡單來說一下，個(gè)人跨境電商應(yīng)該怎么做?

第一是電商平臺(tái)，目前亞馬遜平臺(tái)的規(guī)模最大，其次是eBay和速賣通。還有第三方平臺(tái)和獨(dú)立站。

第二是物流，需要考慮時(shí)效、通關(guān)速度、運(yùn)輸費(fèi)用、貨物安全、逆向退貨的便利等。

第三是現(xiàn)金流，選擇網(wǎng)上支付系統(tǒng)、信用卡和借記卡，還是PayPal。

第四是品牌。我們?nèi)粘Ｔ诰W(wǎng)上購物的時(shí)候，也會(huì)對(duì)信息的透明和貨物的時(shí)效有很高的要求，這是因?yàn)榫W(wǎng)上購物是看不到摸不著的。對(duì)于跨境電商的買家來說，對(duì)商品的品牌和承接的物流更加陌生，情況也要復(fù)雜，所以會(huì)更看重商業(yè)誠信和品牌。

在了解完跨境電商如何做以后，接下來要選擇一種好的商業(yè)模式，是進(jìn)入亞馬遜、eBay和速賣通這樣成熟的平臺(tái)，還是走獨(dú)立站的模式?

個(gè)人跨境電商推薦獨(dú)立站模式：

據(jù)Mobvista分享，目前亞馬遜平臺(tái)的規(guī)模最大，其次是eBay和速賣通。除了這些熟知的平臺(tái)，我們看到還有其他的第三方平臺(tái)和獨(dú)立站，說明獨(dú)立站的空間是非常大的。

第一，做獨(dú)立站與塑造品牌、提升品牌的溢價(jià)空間同步進(jìn)行。例如，Anker充電寶之所以比較貴，因?yàn)槠放瞥恋磉^程中議價(jià)空間有很重要的體現(xiàn)。

第二，重視實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值與用戶賦能。很多亞馬遜賣家很清楚，我們并不知道自己的用戶是誰，但是做獨(dú)立站，用戶信息就掌握在自己手里。

用戶的終身價(jià)值(LTV)是衡量企業(yè)是否優(yōu)質(zhì)的重要指標(biāo)。我們不希望一個(gè)用戶引流一次就結(jié)束，而是希望他成為品牌的忠實(shí)擁護(hù)者，實(shí)現(xiàn)多次購買。

第三，營銷策略相對(duì)復(fù)雜，考驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)營能力。獨(dú)立站的商家最大的兩個(gè)痛點(diǎn)，一個(gè)是海外營銷能力，二是網(wǎng)站的運(yùn)營能力。頁面的支付環(huán)節(jié)，跳出率或各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化是否做得完整，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)人員的綜合素質(zhì)能力，都對(duì)獨(dú)立站的運(yùn)營和營銷提出很大的考驗(yàn)。

總之，個(gè)人跨境電商依然有著電商“無形”性的特點(diǎn)，在海外的買家會(huì)更關(guān)注賣家誠信度，獨(dú)立站是一個(gè)值得采用的模式。其次在產(chǎn)品詳情頁面的設(shè)計(jì)上要更詳細(xì)和具有吸引力，設(shè)計(jì)好消費(fèi)者問答明細(xì)，利用社交軟件等提高產(chǎn)品好評(píng)率等方法，最后利用海外的流量平臺(tái)快速獲取流量，通過物流上的時(shí)效、安全和信息透明、便捷的售后服務(wù)留住買家。