業(yè)務(wù)是一個(gè)公司的生命線(xiàn)，客戶(hù)是衣食父母、活水來(lái)源，對(duì)于一家企業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，使用郵件群發(fā)與客戶(hù)交流、維護(hù)客情關(guān)系是最普遍的方式。業(yè)務(wù)人員必須調(diào)動(dòng)自己擁有的資源，同時(shí)在郵件中充分展現(xiàn)自己的坦誠(chéng)和個(gè)人魅力，讓客戶(hù)在得到實(shí)惠的同時(shí)更感受到情感上的關(guān)懷和滿(mǎn)足，創(chuàng)造出良好的人際關(guān)系環(huán)境。在努力拓展新客戶(hù)之際，更要維系好現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，畢竟獲得一個(gè)新客戶(hù)的成本是后者成本的5-8倍。

由于郵件成本較低，效果可監(jiān)測(cè)，又不像電話(huà)費(fèi)時(shí)，能夠面對(duì)數(shù)量眾多的客戶(hù)，一些專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)像U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)在群發(fā)數(shù)量達(dá)到幾十萬(wàn)上百萬(wàn)封郵件時(shí)仍能確保高送達(dá)率，IP眾多，規(guī)避被列為垃圾郵件嫌疑的手段多多，因此是理想的甚至是首選的客情關(guān)系維護(hù)工具。

用郵件群發(fā)來(lái)進(jìn)行客情關(guān)系維護(hù)可以有幾種方式：

一、周期性的郵件回訪(fǎng)，或每逢節(jié)假日、會(huì)員生日時(shí)的優(yōu)惠及問(wèn)候。

比方說(shuō)客戶(hù)使用公司產(chǎn)品一個(gè)月后仔細(xì)詢(xún)問(wèn)TA的感覺(jué)，聽(tīng)聽(tīng)TA的建議，傳授一些技巧，問(wèn)TA是否已懂得利用產(chǎn)品的豐富功能?在這里，你可以利用U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)“自動(dòng)設(shè)定”功能，哪怕你深更半夜發(fā)外貿(mào)郵件，都無(wú)需人工守候操作;你也可以對(duì)接公司的資料庫(kù)，在節(jié)假日或客戶(hù)發(fā)生設(shè)定行為時(shí)自動(dòng)觸發(fā)郵件。

二、重大營(yíng)銷(xiāo)事件發(fā)生。

比方說(shuō)公司新品發(fā)布新的連鎖店開(kāi)張或加盟商加入，獲得社會(huì)肯定、政府獎(jiǎng)勵(lì)或權(quán)威媒體報(bào)道，科研突破等，可以及時(shí)與客戶(hù)分享，令其對(duì)公司產(chǎn)品有“與有榮焉”的自豪感。

三、以客戶(hù)為中心設(shè)身處地的關(guān)懷。

客戶(hù)所在城市或周邊環(huán)境發(fā)生的諸如自然災(zāi)害、疫情等。業(yè)務(wù)人員可群發(fā)郵件提供一些好的建議，給予人道關(guān)懷，提供有用建議。由于每個(gè)客戶(hù)的個(gè)體情況千差萬(wàn)別，為了使郵件做到個(gè)性化，U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)在“郵件模板”功能中提供了非常多的變量，除了最常見(jiàn)的如姓名、性別等十個(gè)變量外，營(yíng)銷(xiāo)人員還可以根據(jù)具體情況因應(yīng)地設(shè)置新的變量。

在群發(fā)郵件中還需注意幾點(diǎn)：

1.交代營(yíng)銷(xiāo)人員的身份，曾經(jīng)和客戶(hù)有過(guò)的交流和聯(lián)系，拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的;把姓名、職位、頭銜、聯(lián)系方式及公司網(wǎng)站、博客、微博等最好用U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)的模板編輯功能集成和固定成一個(gè)小模塊。

2.標(biāo)題要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，給客戶(hù)懂禮儀尊重對(duì)方的印象，也會(huì)給客戶(hù)搜索/歸類(lèi)郵件提供方便。

3.郵件應(yīng)該弱化商業(yè)氛圍，強(qiáng)化感情成分。

U-Mail提醒營(yíng)銷(xiāo)人員，客情關(guān)系維護(hù)需要持之以恒的去做，不要臨到事了才匆匆忙忙的敷衍一番，水滴石穿才會(huì)有結(jié)果。所以你需要一款能穩(wěn)定高效輸出的群發(fā)工具，同時(shí)它還能彰顯貴司形象

還猶豫什么?點(diǎn)擊網(wǎng)址申請(qǐng)?jiān)囉肬-Mail郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)