互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,讓跨國(guó)貿(mào)易變得更便捷、更暢快、更頻繁,外貿(mào)企業(yè)也就是跨國(guó)貿(mào)易的使者,擔(dān)任著國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)大任。眾多外貿(mào)企業(yè)在“買全球、賣全球”的潮流下,依托著外貿(mào)網(wǎng)站平臺(tái),快節(jié)奏地開展著外貿(mào)業(yè)務(wù)。
然而,在這快節(jié)奏的業(yè)務(wù)開展當(dāng)中,不少外貿(mào)企業(yè)因?yàn)樵诰W(wǎng)站相關(guān)知識(shí)方面是“門外漢”,遇到了不少困擾。
俗話說(shuō):“人在江湖漂,怎能不挨刀“。創(chuàng)業(yè)經(jīng)商之路總會(huì)遇到很多的難題,不過(guò),近年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)IDC業(yè)的快速發(fā)展,孵化出了許多國(guó)外服務(wù)器的國(guó)內(nèi)代理商,他們?nèi)缬旰蟠汗S般涌現(xiàn)。這樣的環(huán)境下,在IDC行業(yè)服務(wù)了12年之久的中國(guó)諾網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象,大部分企業(yè)在為網(wǎng)站采購(gòu)國(guó)外服務(wù)器時(shí),大多被一個(gè)共同的問(wèn)題困擾:是直接選擇國(guó)外服務(wù)器提供商呢,還是選擇國(guó)內(nèi)同樣能夠提供國(guó)外服務(wù)器的IDC公司呢,不同的選擇會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)什么不一樣的效果?
不一樣的選購(gòu)方式,同樣能給外貿(mào)網(wǎng)站配置國(guó)外服務(wù)器。但是,不一樣的選購(gòu)方式卻給網(wǎng)站和自身帶來(lái)不一樣的結(jié)果。如果直接找國(guó)外提供商采購(gòu)國(guó)外服務(wù)器,結(jié)果是這樣的:
1、采購(gòu)國(guó)外服務(wù)器的發(fā)票無(wú)法報(bào)稅。
國(guó)外服務(wù)器提供商的結(jié)算方式,通常是采用信用卡或PAYPAL等方式,并且是用外幣交易。提供的電子發(fā)票在國(guó)內(nèi)不被認(rèn)可,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)法報(bào)稅。
2、與國(guó)外服務(wù)器提供商溝通遇到障礙。
因?yàn)椴少?gòu)商與提供商來(lái)自不同的國(guó)度,語(yǔ)言不同,雖然英文不錯(cuò),但鑒于對(duì)服務(wù)器方面的術(shù)語(yǔ)使用頻率極少,當(dāng)作為采購(gòu)商的外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)站遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí),向國(guó)外的提供商咨詢溝通問(wèn)題時(shí),因?yàn)檎Z(yǔ)言的不同,溝通難度加大,同時(shí)浪費(fèi)了不少時(shí)間,甚至到最后問(wèn)題還是得不到很好的解答。
此外,與國(guó)外服務(wù)器提供商溝通時(shí)還會(huì)遇到一個(gè)時(shí)差的問(wèn)題,有時(shí)候還得通宵達(dá)旦跟進(jìn),非常麻煩,效率也很低,網(wǎng)站技術(shù)問(wèn)題的長(zhǎng)時(shí)間耽擱,影響到網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn),外貿(mào)企業(yè)最怕的就是在購(gòu)物旺季網(wǎng)站遇到問(wèn)題,得不到及時(shí)處理,眼睜睜看著訂單流失。
3、拿到服務(wù)器后,不懂如何初始設(shè)置及環(huán)境搭建。
很多外貿(mào)企業(yè)以為國(guó)外的服務(wù)器提供商會(huì)像國(guó)內(nèi)服務(wù)器提供商一樣,提供服務(wù)器初始設(shè)置的幫助,以及良好的售后服務(wù)。卻沒(méi)料到,因?yàn)榫嚯x與溝通障礙問(wèn)題,國(guó)外服務(wù)器提供商不負(fù)責(zé)服務(wù)器的初始安全設(shè)置,環(huán)境搭建等一系列專業(yè)的工作,這些工作得外貿(mào)企業(yè)自己去處理,但是在服務(wù)器相關(guān)技術(shù)方面又不專業(yè),導(dǎo)致不懂初始設(shè)置和其他相關(guān)配置,于是很多選擇了國(guó)外服務(wù)器提供商的企業(yè),都紛紛向同樣提供國(guó)外服務(wù)器的國(guó)內(nèi)提供商中國(guó)諾網(wǎng)咨詢這些問(wèn)題。
4、對(duì)供應(yīng)商了解少,選擇之后發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)不健全。
海外服務(wù)器有哪些大家都了解,但是卻不確定哪家服務(wù)器最適合自己的網(wǎng)站,而且很多外貿(mào)企業(yè)做選擇時(shí),往往忽略了提供商的售后服務(wù)體系問(wèn)題。再好的機(jī)器也難保障不會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)問(wèn)題,這就到了考驗(yàn)售后服務(wù)體系的時(shí)候了。因?yàn)榫嚯x的問(wèn)題,信息不對(duì)稱,對(duì)那些所謂的知名服務(wù)器提供商了解甚少,結(jié)果導(dǎo)致在網(wǎng)站出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題時(shí),海外的服務(wù)器提供商遲緩的售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,影響了網(wǎng)站技術(shù)問(wèn)題的及時(shí)解決,間接影響外貿(mào)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)度與效益。
同樣能夠提供國(guó)外服務(wù)器,選擇國(guó)內(nèi)提供商和選擇國(guó)外提供商結(jié)果卻截然不同。
對(duì)于很多企業(yè),比如外貿(mào),游戲,金融等企業(yè)是直接選擇國(guó)外的服務(wù)器提供商,還是選擇同樣能提供國(guó)外服務(wù)器的國(guó)內(nèi)提供商這個(gè)困擾,其實(shí)這些企業(yè)是可以不用這么燒腦的,最聰明的做法就是:”把專業(yè)的事,交給專業(yè)的人做“,你就只管做好你的業(yè)務(wù)就OK了。試想一下,外貿(mào)企業(yè)本來(lái)的核心業(yè)務(wù)是外貿(mào)業(yè)務(wù),沒(méi)有必要浪費(fèi)精力直接去挑選國(guó)外提供商再選購(gòu)海外服務(wù)器。租用信譽(yù)好的國(guó)外服務(wù)器非常簡(jiǎn)單,因?yàn)楝F(xiàn)在很多像中國(guó)諾網(wǎng)這樣的國(guó)內(nèi)服務(wù)商直接與國(guó)外機(jī)房合作,是可以提供國(guó)外服務(wù)器的。利用他們的專業(yè),讓他們根據(jù)你的網(wǎng)站情況,去給你做篩選,測(cè)試,最后給你最佳的解決方案就可以省很多事了。
此外,選擇國(guó)內(nèi)的服務(wù)器提供商,更容易進(jìn)行全面考察,例如這家公司是否真實(shí)存在;國(guó)外服務(wù)器的性能、穩(wěn)定性、防御能力等情況都可以做詳細(xì)了解。還可以避免很多溝通和交易方面的麻煩,無(wú)論是發(fā)票保稅問(wèn)題、溝通語(yǔ)言不同問(wèn)題、還是對(duì)服務(wù)商售后服務(wù)質(zhì)量方面的了解不足問(wèn)題都能夠很好地避免。而且,國(guó)內(nèi)服務(wù)商大部分能夠提供服務(wù)器的操作初始化協(xié)助以及快速的售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,保證網(wǎng)站問(wèn)題的及時(shí)高效處理。
綜合來(lái)看,同樣是給網(wǎng)站配備國(guó)外服務(wù)器,選擇國(guó)外提供商與國(guó)內(nèi)提供商的結(jié)果卻截然不同,選擇國(guó)內(nèi)提供商能夠省去80%的麻煩,在售后服務(wù)方面比國(guó)外提供商響應(yīng)速率高80%,這樣的效果,你怎么選?
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