外貿(mào)開(kāi)發(fā)信對(duì)擴(kuò)展外貿(mào)業(yè)務(wù)量，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)新客戶非常重要，拋送的是希望建立友好合作關(guān)系的橄欖枝，帶來(lái)的可能是滾滾不盡的金錢(qián)流。而開(kāi)發(fā)信的回復(fù)率是決定開(kāi)發(fā)信是否成功的第一要素，本文試圖從多個(gè)角度，多個(gè)層面探討影響外貿(mào)開(kāi)發(fā)信回復(fù)率的因素。難免掛一漏萬(wàn)，僅作拋磚引玉，引起重視，誘發(fā)思考，如能對(duì)廣大外貿(mào)人的外貿(mào)事業(yè)有所裨益，則心懷大慰。 　一.什么是外貿(mào)開(kāi)發(fā)信?

　顧名思義，開(kāi)發(fā)信就是你第一次寫(xiě)給潛在客人的郵件，信函。而外貿(mào)開(kāi)發(fā)信，則是你寫(xiě)給你的潛在客戶的第一封信件，其目的是開(kāi)發(fā)這個(gè)潛在客戶，希望建立業(yè)務(wù)合作，收獲訂單，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。外貿(mào)開(kāi)發(fā)信拋送的是希望建立友好合作關(guān)系的橄欖枝，帶來(lái)的可能是滾滾不盡的金錢(qián)流，發(fā)出的是希望，期待的是回復(fù)。最最最值得研究的還是電子郵件傳遞的開(kāi)發(fā)信，這個(gè)是一種最快捷，最省錢(qián)，最充分，又不容易產(chǎn)生誤解的有效溝通方式。

　在分析探討影響外貿(mào)開(kāi)發(fā)信回復(fù)率的因素之前，讓我們先來(lái)侃侃你所熟悉的，津津樂(lè)道的“寫(xiě)情書(shū)”，因?yàn)橥赓Q(mào)開(kāi)發(fā)信和第一封情書(shū)這兩者之間有很多的共通的東東。

　二.你熟悉情書(shū)么?

　網(wǎng)友對(duì)情書(shū)的精彩定義列舉如下：“情書(shū)是一種對(duì)于愛(ài)情的勇敢表現(xiàn)，即使情書(shū)送出去后沒(méi)有得到對(duì)方的認(rèn)同，也沒(méi)關(guān)系，那代表老天幫你安排的人不是他/她，你反而可以感到開(kāi)心了，因?yàn)槟谴砟憧梢圆挥美速M(fèi)時(shí)間在他/她身上了”，“一個(gè)人寫(xiě)給另一人的表達(dá)自己對(duì)他的愛(ài)慕之情,想追求別人的信”......

　作為外貿(mào)人，哪怕你剛走出校門(mén)，可能對(duì)情書(shū)已經(jīng)不陌生了，甚至還寫(xiě)過(guò)，用過(guò)，成功過(guò)，最終抱得美人歸或釣得金龜婿。啊，你說(shuō)你沒(méi)寫(xiě)過(guò)沒(méi)用過(guò)沒(méi)嘗試過(guò)，那，無(wú)語(yǔ)......俗話說(shuō)，沒(méi)養(yǎng)過(guò)豬，也見(jiàn)過(guò)豬，沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬跑，也吃過(guò)豬肉吧?實(shí)在不行，只有上網(wǎng)相關(guān)搜索一下，補(bǔ)下功課，不然，對(duì)下面的內(nèi)容，可不好理解哦!建議最好現(xiàn)在就開(kāi)始動(dòng)筆，給你心中那個(gè)他/她寫(xiě)一個(gè)，等幾天再回來(lái)看這篇文章，說(shuō)不定會(huì)更有收獲哦。

　三.情書(shū)與外貿(mào)開(kāi)發(fā)信

　好了，對(duì)情書(shū)有個(gè)基本了解了，那么我們就能夠由大家熟悉的，相關(guān)的寫(xiě)情書(shū)開(kāi)始展開(kāi)思考了。

　3.1 外貿(mào)開(kāi)發(fā)信寫(xiě)給誰(shuí)?

　還是先說(shuō)情書(shū)，你寫(xiě)情書(shū)會(huì)寫(xiě)給誰(shuí)?

　路人甲：我要寫(xiě)給我心目中那個(gè)他/她，AIHONG，俺想你!路人乙：我是墨家傳人，主張“兼愛(ài)”，只要是異性，從年方二八到齡已八二，我都寫(xiě)，[搖頭晃腦狀]，這叫做，全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)逮魚(yú)。

　裁判：路人甲，姑且算正解，+10分。路人乙，你知不知道你那樣子，真的真的好“傻”也......[本來(lái)想說(shuō)很“蠢”的，算了，對(duì)年輕人還是要愛(ài)護(hù)的]

　現(xiàn)在說(shuō)外貿(mào)開(kāi)發(fā)信，對(duì)方能夠被你評(píng)判為你的潛在客戶，那么你一定通過(guò)某種渠道對(duì)其有所了解。如果毫無(wú)了解，那么就是典型的路人乙了。

　當(dāng)然，這種了解，是有成本的，主要是時(shí)間精力成本和渠道投入成本。如何在成本的投入基礎(chǔ)上，獲取收益，就要爭(zhēng)取提高開(kāi)發(fā)信的回復(fù)率了。

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