跟老外打交道,有章可依。一切過程,都有游戲規(guī)則。什么時候該做什么事,都規(guī)定得一清二楚,不至于讓人捉摸不透。所以,也就不用傷腦筋。第一步,我們做好宣傳推廣工作,讓老外知道有我們這號公司;第二步,當(dāng)老外來考察我們時,我們盡可能地讓他們了解情況,給他們一個好印象;第三步,在洽談合作事宜時,我們盡可能地把一些細(xì)節(jié)都想到,把日后在協(xié)作中要遇到的問題,都一一地羅列出來,并制定出詳細(xì)的計劃;隨后,雙方就開始按部就班地進(jìn)行運(yùn)作了。在整個合作過程中,只要按照約定好的步驟來,一條一條地去執(zhí)行,一般就會有好結(jié)果。因?yàn)橛姓驴梢?、有?guī)律可尋找,所以,這過程并不太難。
可跟中國人打交道,那難度可就大了。什么法律條文,在內(nèi)銷市場里都起不到什么大作用。很多時候,說好了的事還得反復(fù)變化,根本就沒有章可依,也沒有游戲規(guī)則可以去尋找。因?yàn)闆]有游戲規(guī)則,或者說,這游戲規(guī)則可以隨意地被人為改變,所以,除了熟悉合同外,還得去捉摸對方的脾氣和習(xí)性,這就無疑為內(nèi)銷增加了不少的難度。
拿一個形象的事來打比喻,在美國開車,因?yàn)榇蠹叶甲袷亟煌ǚㄒ?guī),所以,開起車來并不難??稍谥袊?,因?yàn)橐徊糠秩瞬幌矚g按交通法的規(guī)定開車,總是忽左忽右地強(qiáng)制超車,甚至,逆向行駛、強(qiáng)闖紅燈,所以,要開好車來相對就要更困難一些了。這也正是為何很多從美國回來的人不敢在國內(nèi)開車的原因之一吧?
在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,有個名詞,叫做“信任成本”。也許,正是因?yàn)樽鰞?nèi)銷的信任成本要比做外貿(mào)的高,所以,做外貿(mào)要比做內(nèi)銷來得容易一些吧?