由于公司是破例招我進(jìn)來的,我很珍惜這個難得的機(jī)會。公司做了阿里的會員,然后將歐洲國家的一些詢盤轉(zhuǎn)給我。我很看重我得到的第一批客戶資料,我精心寫了開發(fā)信,并且給每個客戶發(fā)都會針對性地修改。
這里我用了一個無師自通的小技巧:給每一個客戶發(fā)郵件之前我都打電話過去(等歐洲客戶上班后),通??蛻袅舻碾娫捠怯行У模缓缶褪莻€人發(fā)揮了,呵呵。一般我會在幾分鐘內(nèi)簡潔地結(jié)束談話,并且跟客戶聊的很開心。講電話的同時,我把郵件點(diǎn)“發(fā)送”,然后請客戶檢查郵件。因?yàn)檫@樣,客戶幾乎肯定會看我的郵件。而且因?yàn)槲业碾娫捄土骼目谡Z(實(shí)話實(shí)說,不是不謙虛)印象深刻。我的回復(fù)率非常高。按照現(xiàn)在了解外貿(mào)之后的角度看,那種回復(fù)率簡直不可思議。我把少量的客戶資料開發(fā)了N個客戶。很多公司的老業(yè)務(wù)員都模仿我的方法(但是效果卻不怎么好,這好像跟我“能和客戶聊的開心”那種能力有關(guān))。現(xiàn)在我客戶多了,也再沒有那種激情了。
對有交流的客戶每一封郵件我都會非常用心地回復(fù),基本上有真正合作意向的客戶,我都能做下來。大概2個月之后,我的單開始多,最多時一個月10多單。這里我提一下,我覺得業(yè)務(wù)員在接第一單、第一個大單時會很興奮,其他都習(xí)以為常了,不知道大家是不是也有這種感覺。
除了回復(fù)詢盤,我同時也自己主動搜索客戶發(fā)郵件,第一次收到回復(fù)時,我很興奮。有少數(shù)幾個客戶是靠網(wǎng)上搜索來的。開始的幾個月,我每天下班回家都繼續(xù)尋找客戶資料,上班發(fā)郵件。
順便提一下我對以前老板的失望,這是我離開的原因之一。付出得不到回報,被大幅度地亂扣提成(提成制度不明確、忽悠員工)。這對業(yè)務(wù)員來說是致命的。不過公司給了我第一次機(jī)會,雖然老板不忠不義,大家一拍兩散也算是扯平了。