看了很多別人的經(jīng)驗，我也來試著寫寫我的客人。還請大家多多指教！

    這是個來自迪拜的客人，有聽說過這個客人，但沒合作過，我寄了兩本自己精心挑選的，適合中東市場的布板以及圖片給他寄了過去，很久都沒收到對方的回應(yīng)，我也就放一邊了。過了一個多月后的某一天，突然接到BUYER的電話，他首先問我，你是什么職位，你能做主嗎？我馬上回答我是副經(jīng)理（心里有點膽怯的說,這個客人的氣勢很高），他說好，那可以談?wù)劇Ｋ麑ξ壹牡牟及遢^滿意,想多了解我們的產(chǎn)品,我就根據(jù)公司的各方面情況,交貨期,生產(chǎn)能力,公司概況,等等一一做了介紹。掛了電話后，半個小時內(nèi)給他發(fā)了不下60張圖片，由此令他對我的速度非常滿意。良好的開始是成功的一半，一開始的回應(yīng)速度很是重要，有一次，我正和一個很欣賞的人HAVING DINNER，一通電話過來，希望你半個小時后能回到辦公室。心里氣得要死，還是立馬打的回公司。接著在MSN上聊了4個多小時（大部分是在瞎聊，他根本就沒急事找我），在與他的溝通過程中，我盡量顯示出我是有很大權(quán)力的，以此令他對我的話比較重視。而且我一邊跟他聊，一有問題就打電話給老總尋求支持。業(yè)務(wù)員給客人的印象是超級重要的，他對我感覺很好啊，又向成功邁進了一步。

    緊跟又經(jīng)過了幾個回合的報價，初步確定了下單意向，他決定要來參觀我們工廠了，并希望我司負責他這次過來的費用，考慮了一下，我就說，你抵達這邊后的費用我們?nèi)珯?quán)負責，這下搞了個大烏龍，他以為我答應(yīng)要負責他的一切費用包括來回機票，而我的意思是我會負責他在中國的費用，除了來回機票。最終他說不用我司負責了，心里覺得挺過意不去的，自己沒解釋清楚。哈，真的過來，這個單也就十拿九穩(wěn)了。

    一個星期后，他過來了，第一天他說太累了要休息沒來我工廠，第二天打電話給我說在某個地方，讓我安排車40分鐘后到那里去接他，我趕緊讓司機去了，但大概要50分鐘才會到。不到40分鐘，他打電話過來說，你司機在哪？我查了一下，司機還要10多分鐘才到，趕緊回電，跟他說請他等一會。不料客人說我很忙沒時間等，改天再來你們工廠。我愣了好大一會，都沒反應(yīng)過來，可能他真的有要緊事吧，再說之前都談得差不多要敲定的訂單，客人怎樣也會再安排時間來的。第三天，客人還是沒消息。到了晚上忍不住打了個電話給他，他竟然說沒時間不來了，這下我是傻眼了。我說那我們談的十個柜子的訂單呢？您不看產(chǎn)品？他說：“不知道呀，我沒時間，那你說怎么辦”？咦？這是什么語氣呀？我問：“您什么時候回迪拜？”他說“明天早上”。我繼續(xù)問（心快沉到谷底了）：“那您現(xiàn)在在哪里”？他說：“我在順德?！蓖?真的是要嘔死了, 離我這邊有兩個半小時，那不是完全不給我機會了嗎？本來談得十拿九穩(wěn)的訂單,因為這種不明所以的原因而丟失.怎么可能?難道因為一張機票就記恨？沒理由呀!掛了電話后，反省，反省，再反??！是我沒做到位？還是他的問題，感覺他是被中國工廠寵壞了，他用這種調(diào)侃語氣，也不像是真的對我有什么抱怨，但是他不來的話，這單擺明是談不成的，怎么辦？怎么辦？怎樣才能令這個家伙滿意？于是我決定，不管三七二十一，直接殺到酒店去找他。第一次見面形象是非常重要的，好好打扮一番，帶上禮物,我知道他會很晚才回到酒店.差不多10點鐘,發(fā)個MESSAGE給他，“I AM ON THE WAY TO YOUR HOTEL”，嘻嘻， 這句話震撼力十足，狠狠的把他嚇了一跳。后來他說真的沒想到我會跑去酒店找他。他12點多才回到酒店，然后一直說SORRY，一個小女生傻傻的在酒店大堂等了一個多小時，扮出一副楚楚可憐的模樣說：“JUST COME HERE TO SAY HELLO TO YOU”。這下你該感動了吧！哈，身為女生就會有這種好處，可以適當?shù)娜鲆幌聥?，效果不錯。我沒帶任何公司資料,連名片都欠奉,因為他不到我們公司看樣,這筆生意是不能成的,干脆什么也不帶，去混個臉熟，這個生意不成，還會有下次，先拉攏關(guān)系再說,一句公事都不說,閑聊了近一個小時，他依依不舍的送我到門口，就告訴我他要推遲一天回國，到我們工廠去。耶!完滿完成任務(wù),嘻嘻,他給我下了十四個柜的訂單。