互聯(lián)網(wǎng)改變了一切,包括外貿(mào)。憑借一臺上網(wǎng)的電腦,你幾乎可以獲取所需的一切知識和信息,處理與外貿(mào)相關(guān)的絕大部分工作。通過網(wǎng)站來展示產(chǎn)品,發(fā)布廣告,尋找客戶,通過電子郵件、MSN和QQ一類的即時聊天軟件來洽談生意,無論客戶身處世界的哪個角落,都可以”面對面”交流,仿佛大家坐在一張會客桌前一般。毫不夸張地說,”一臺電腦打天下”已經(jīng)成為外貿(mào)的主流,因此也誕生了新的名詞”外貿(mào)網(wǎng)商”。
讓我們一步步來看,如何開展網(wǎng)上外貿(mào)。
一、第一步:建立一個網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳你的產(chǎn)品
除非你已經(jīng)有了現(xiàn)成的客戶,否則,建立一個好的外貿(mào)網(wǎng)站,是網(wǎng)上外貿(mào)應(yīng)該做的第一件事。在現(xiàn)代貿(mào)易中,網(wǎng)上有自己的固定主頁,某種意義上就如同傳統(tǒng)貿(mào)易中擁有一個固定門面,貿(mào)易機(jī)會增加了幾倍:不但你可以找客戶,更重要是有需求的客戶也可以找到你。同時,有固定的網(wǎng)站,客戶在一定程度上也增加了對你的信心。
建立商業(yè)網(wǎng)站成本并不高。首先,你需要找一家”ISP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商”,也就是國家電信部門授權(quán)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運(yùn)營商。通過ASP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來注冊一個域名—-就是你在互聯(lián)網(wǎng)上的地址。有了這個地址在世界上任何一個角落都能看到你的網(wǎng)頁。域名的格式一般是www.XXX.com。其中XXX部分是你自己起的名字,由數(shù)字或英文字母組成。當(dāng)然,你可以起任何你喜歡的名字,響亮的,有趣的或容易記住的。不過建議最好避免使用下劃線與短杠,或數(shù)字”0″與字母”o”混用等,因為這通常容易造成別人抄寫你的地址時筆誤。這種筆誤比現(xiàn)實生活中寄信地址上的筆誤更糟糕—-域名錯誤會導(dǎo)致徹底迷失。最簡單的方法,用你的公司名字的拼音或英文來做名字。假如不幸與別的域名重復(fù)的話(隨著注冊域名的人越來越多,沖突的情況越來越常見,甚至有人專門注冊域名,然后賣給喜歡或需要這個域名的人),再略作調(diào)整,比如加上地名或縮寫等。
此外你還需要向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商租用一個虛擬主機(jī)。所謂虛擬主機(jī),不妨理解為互聯(lián)網(wǎng)中一臺24小時開機(jī)的所有人都能使用的電腦,用以存放你網(wǎng)站上的網(wǎng)頁內(nèi)容,比如產(chǎn)品圖片和介紹文字等等。虛擬主機(jī)的容量一般在100M以上—-這個容量足以存放數(shù)千張普通圖片和百萬字的介紹—-顯然完全可以保證一個外貿(mào)公司的需求。
有不少正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商都可以提供注冊域名和租賃虛擬主機(jī)的服務(wù),在Google里輸入關(guān)鍵詞”域名注冊”和”虛擬主機(jī)”,可以找到大量這樣的服務(wù)商,比如有名的中國資源網(wǎng)。域名和主機(jī)兩項加起來,每年的費(fèi)用目前不過300多元。租用虛擬主機(jī)的時候,通常還會提供一個專有的、以你的域名為后綴名的電子信箱。你還可以設(shè)置更多的電子信箱,后綴名一樣而前綴不同,分給你的下屬或同事使用,或自己用于不同的地方—-你的ISP服務(wù)商會詳細(xì)告訴你設(shè)置方法。
有了域名和虛擬主機(jī),接下來就可以建立網(wǎng)站。網(wǎng)站由多個網(wǎng)頁組成。網(wǎng)頁的制作,可以委托你的ISP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商或?qū)iT的網(wǎng)站設(shè)計制作公司來做—-這樣的公司或公開/半公開的個人服務(wù)者有很多。根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容的多少和復(fù)雜程度,費(fèi)用在幾百至幾千不等。當(dāng)然,假如你自己就會一點網(wǎng)頁制作的技術(shù),就更好了。因為能操作就省去了不斷委托別人修改的麻煩。
一般的外貿(mào)商業(yè)網(wǎng)站,都會有中英文兩個版本,方便國內(nèi)與國外的訪問者。假如你的產(chǎn)品有特定的客戶群,比如基本上銷往日本,那么不妨加上日本版。內(nèi)容上一般至少包含”企業(yè)介紹”(company profile)、”產(chǎn)品介紹”(product)和”聯(lián)系方式”(contact)三部分。
網(wǎng)站建立起來以后,一定要利用一切機(jī)會來做推廣。首先在你所有的公司宣傳資料,無論是媒體廣告、產(chǎn)品目錄、傳真、電子郵件、名片上都加上你的網(wǎng)址。
經(jīng)驗漫談 讓你的網(wǎng)站”活”起來
實際上,目前大多數(shù)企業(yè)都有了自己的網(wǎng)站??墒牵芏嗳吮г拐f網(wǎng)站并沒有給他們帶來什么明顯的效果。事實上也是這樣,根據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)超過80%的企業(yè)網(wǎng)站是日均訪問量低于1人次的”死網(wǎng)站”。問題出在哪里?如何讓你的網(wǎng)站”活”起來并發(fā)揮作用?
首先我們要明白一點,我們網(wǎng)站的目標(biāo)人群應(yīng)主要針對那些不知道我們的潛在客戶。只有讓那些身處世界各地的人們能夠找到你的網(wǎng)站并且有興趣訪問瀏覽網(wǎng)頁,你的網(wǎng)站才真正”活”起來了。陌生人如何獲知你的網(wǎng)址?你散發(fā)的宣傳資料與名片等固然是途徑之一,但更主要的是靠搜索引擎。
先讓我們做個試驗。假設(shè)你是一個采購圓珠筆的客戶,打算在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商,通常會在搜索引擎,比如Google中輸入”圓珠筆”來嘗試搜索。很快地,Google給出了幾十萬個網(wǎng)頁,包括圓珠筆的供應(yīng)商、供求信息以及關(guān)于圓珠筆的各類知識與新聞,當(dāng)然,其中還有大量無甚價值的網(wǎng)頁,被列出來僅僅因為出現(xiàn)了這個詞。你當(dāng)然不會有耐心和精力去翻閱幾十萬個網(wǎng)頁,那么,最有可能被你挑選中瀏覽的,是排列在名單前幾頁的,以及那些醒目標(biāo)注著”供應(yīng)圓珠筆”等標(biāo)題的網(wǎng)頁。而在那些被你選中的網(wǎng)頁中,能夠順利地迅速打開,網(wǎng)頁中提供了較多圖片信息,詳細(xì)聯(lián)系方式的,顯然更受歡迎,也更容易成為你真正去聯(lián)系聯(lián)系詢問的對象。
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