要想提高開發(fā)信的回復率
1.要多了解你的潛在客戶,進行分析評價,每天重點開發(fā)的客戶不要過多;
2.重點開發(fā)和廣種薄收相結(jié)合,重點開發(fā)的客戶要針對需求,開發(fā)信內(nèi)容因人而異;廣種薄收可以使用事先準備好的模版,能得知對方聯(lián)系人姓名的,單獨發(fā),更改稱呼;不能單獨發(fā)的,密件抄送;
3.多熟悉產(chǎn)品,產(chǎn)品知識決定你給客戶的第一印象是否專業(yè);
4.重視價格(虛盤),適當?shù)膬r格決定了你的開發(fā)信、你、你的公司、你的產(chǎn)品對客戶的潛在價值;
5.盡可能避免下面列舉的的情況發(fā)生在你的開發(fā)信上。
6.重視跟蹤!?。?BR>7.細節(jié)決定成敗,思考才有長進!
外貿(mào)開發(fā)信石沉大?;蛟庥鐾诵诺某R娫?,歡迎補充:
1.郵箱地址出現(xiàn)拼寫錯誤;
2.對方郵箱已經(jīng)棄用;
3.發(fā)件人自己的郵箱已滿,導致接收不到客戶郵件;
4.信件有可能被對方的郵箱默認為垃圾郵件,而潛在客戶沒有定期審查垃圾郵件的習慣;
5.網(wǎng)絡原因,或者郵箱的穩(wěn)定性不好,導致發(fā)送失??;
6.客戶國家過節(jié),導致回復延遲;
7.郵件的標題引不起客戶興趣;
8.帶有附件,客戶擔心病毒,不敢打開;
9.附件過大,不便打開,耗用資源,客戶直接刪除;
10.客戶可能不愿意相信免費郵箱發(fā)的郵件并與其有郵件往來,擔心信息被竊取;
11.對客戶無絲毫了解,產(chǎn)品不對路;
12.誤讀客戶的求購信息,產(chǎn)品不對路;
13.客戶的求購信息發(fā)布已久,目前無需求;
14.給予對方的回信不夠及時,對方已經(jīng)找到好的買家;
15.不了解自己的優(yōu)勢產(chǎn)品和沒有把握好目標客戶,大海撈針,開發(fā)信無針對性和目的性;
16.開發(fā)信文字格式大小不合適,閱讀吃力;
17.錯別字,語法錯誤太多,理解困難;
18.開發(fā)信行文措辭不夠?qū)I(yè);
19.信件內(nèi)容沒有做到言簡意賅并體現(xiàn)自身產(chǎn)品的價值;
20.對方國家擔心中國人的產(chǎn)品傾銷,給予高關(guān)稅以制約進口,而客戶無意從中國進口產(chǎn)品;
21.對方公司已有自己固定的供應商;
22.某些客戶發(fā)布求購信息的目的單純只是為了考察市場行情;
23.開發(fā)信的內(nèi)容無吸引力;
24.某些客戶可能不愿與中間商(外貿(mào)公司)談合作事宜;
25.產(chǎn)品價格無競爭力,報價過高,價格不在客戶的期望范圍之內(nèi);
26.對方對你的公司與產(chǎn)品缺乏了解,有心理防范作用,擔心上當受騙;
27.某些客戶由于對產(chǎn)品的需求時間較急,喜歡更直接的聯(lián)系方式,例如電話,傳真等,但是開發(fā)信上沒有標明這些聯(lián)系方式;
28.全角半角影響,開發(fā)信在不同語言不同版本的操作系統(tǒng)瀏覽器中出現(xiàn)大量亂碼,閱讀困難