問題編號(hào)：[165655]


問題標(biāo)題：美國(guó)郵中國(guó)包裹情況查詢


問題內(nèi)容： 您好！~我在2011年12月21日在美國(guó)郵局郵寄了一個(gè)first class包裹到國(guó)內(nèi)單號(hào)為L(zhǎng)C776152606US 至今沒有收到，我去美國(guó)郵局，工作人員通過系統(tǒng)查詢顯示包裹在海關(guān)，我去過兩次，兩次查詢結(jié)果是一樣的，我以為前段時(shí)間過年休息，可是現(xiàn)在還是顯示在海關(guān)，已經(jīng)快2個(gè)月了，美國(guó)郵局讓我給海關(guān)發(fā)聲明，來處理這個(gè)包裹是清關(guān)派送，還是退回。所以，麻煩您幫我查一下，這個(gè)包裹出了什么問題。為什么還沒到。謝謝！


問題分類：[個(gè)人物品]　　 投送單位：北京海關(guān)


答：您好，進(jìn)境國(guó)際郵件的保管以及相關(guān)收件通知單的寄發(fā)均由郵運(yùn)承運(yùn)部門負(fù)責(zé)，建議撥打郵局統(tǒng)一服務(wù)熱線11185查詢郵包狀態(tài)。