在知識(shí)學(xué)問方面,如果你還是一個(gè)唯文憑主義者,看了本文你將大跌眼睛,因?yàn)橥跤缿c只有小學(xué)的學(xué)歷文化,而本文卻分析出人他高層級(jí)的知識(shí)境界。
寫作本文時(shí),我手中正拿著一本20萬字的《王永慶講演錄》,它涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、管理、經(jīng)營,人生諸多方面,我相信,只要時(shí)間允許,僅憑這一本書的內(nèi)容,我完全可以著述一本關(guān)于王永慶管理哲學(xué)思想的著作,因?yàn)閺乃葜v錄的內(nèi)容來看,無論是其思想或?qū)W識(shí),都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們今天一般的冠以碩士,博士的專家可相比的。他是一個(gè)真正的有思想,具有本書所稱謂的超潛意識(shí)的直覺智慧,且經(jīng)過沉淀思考了的偉大企業(yè)家。特別在晚年這十多年,他也像松下幸之助一樣,熱衷于禪坐與沉思冥想,來歸納總結(jié)自己一生的心得與經(jīng)驗(yàn),以期能給后世留下一些精神的遺產(chǎn)。
當(dāng)他在論述企業(yè)管理的知識(shí)境界時(shí),他總結(jié)了自己著名的三級(jí)境界觀點(diǎn)。他說,企業(yè)在不同的發(fā)展階段,所需要啟用我們企業(yè)家的知識(shí)重點(diǎn)是不一樣的,其境界也是不一樣的。
在創(chuàng)業(yè)階段,創(chuàng)業(yè)者的勇氣與經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)成功的首要條件,在這時(shí),創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與創(chuàng)新創(chuàng)意知識(shí)是最重要的。如果這方面知識(shí)不足,成功的概率就小得多。
在發(fā)展階段,經(jīng)營技巧與管理方法是企業(yè)家賴以致勝的手段,因此,此階段,經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與勇氣就該退其后,而讓管理技術(shù)、管理理論這些較理性的知識(shí)居于主導(dǎo)地位。如果在發(fā)展階段一個(gè)企業(yè)家還念念不忘經(jīng)驗(yàn)知識(shí),為人處事憑經(jīng)驗(yàn)、靠勇氣,這樣的企業(yè)家多半是危險(xiǎn)的,而不可能成長壯大。
在規(guī)模階段,哲學(xué)理念是企業(yè)家持續(xù)獲勝的法寶。因?yàn)槟茏叩竭@個(gè)階段的企業(yè),都已經(jīng)是行業(yè)中的佼佼者,經(jīng)營者也是企業(yè)家中的優(yōu)勝者,什么經(jīng)驗(yàn),技巧,方法,技術(shù),理論等等,都已是常識(shí),不在話下,在這樣的時(shí)候,要想讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展穩(wěn)定前進(jìn),企業(yè)家唯有依靠正確的哲學(xué)理念,也就是境界了。
王永慶的這一套企業(yè)家知識(shí)境界觀與本書觀點(diǎn)完全一致,而在中國各行各業(yè)的企業(yè)家實(shí)踐中,也有很多這類成功的例證。
萬科的王石提出“高于25%的利潤就不能做”理念,從此造就了萬科房產(chǎn)精品意識(shí)與優(yōu)質(zhì)名牌。
萬通的馮侖悟出“許多事我們不能做”之結(jié)論,故而引導(dǎo)萬通大規(guī)模從其他領(lǐng)域退出,只圖在房地產(chǎn)領(lǐng)域再創(chuàng)輝煌。
柳傳志認(rèn)識(shí)到人才是利潤最高的資本,能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)最終是大贏家的哲理,于是便提出了“辦公司就是辦人”的口號(hào),他創(chuàng)建聯(lián)想的“入模子”文化,鑄造聯(lián)想的“斯巴達(dá)克勇士方陣”,最終創(chuàng)造出了長青不敗的文化型企業(yè)。
韋爾奇認(rèn)識(shí)到任何管理對(duì)經(jīng)營來講都是有負(fù)面性的,于是提出了“要領(lǐng)導(dǎo)不要管理”的理念,從而引導(dǎo)通用在歷經(jīng)艱難后再造了二十世紀(jì)末的輝煌。
以上四位企業(yè)家,便都已是在用哲學(xué)理念知識(shí)辦企業(yè)了。他們的知識(shí)境界都已上升到了管理哲學(xué)的境界。
王永慶也一樣,他為他的企業(yè)提出了很多深具哲學(xué)理念的管理思想,如“瘦鵝理論”,“樹根理論”,“魚骨刺圖理論”,“壓力管理模式”,這些都是在管理哲學(xué)思想知識(shí)指導(dǎo)下的產(chǎn)物。王永慶同松下幸之助一樣,他在晚年的企業(yè)管理運(yùn)作中,他主要的工作是在管理自己的哲學(xué)理念思想。
當(dāng)然,在他的一生中,他的成功也不抹殺他豐富的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),理論知識(shí)的指導(dǎo)。他曾說過,用經(jīng)驗(yàn)去辦事,使人輕車熟路,既省力又有高效。但是,對(duì)于企業(yè),對(duì)于市場經(jīng)濟(jì)這個(gè)處于世事如棋局局新的領(lǐng)域里的事業(yè),經(jīng)驗(yàn)?zāi)馨l(fā)揮作用的天地實(shí)在太小,或者說在這個(gè)領(lǐng)域里靠經(jīng)驗(yàn)而成功的程度是有限的,在一個(gè)地方,一個(gè)時(shí)期的成功經(jīng)驗(yàn),只要稍稍換上另處一種處境或時(shí)間,那經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)你的就可能不再是成功,而是慘不忍睹的“滑鐵盧”。
管理技術(shù)、技巧、方法、制度、理論是對(duì)無數(shù)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),概括與抽象,其適用的范圍自然也就廣得多,它是比經(jīng)驗(yàn)高一個(gè)層次的知識(shí),當(dāng)我們面臨不同的處境時(shí),我們可以搬出不同的應(yīng)對(duì)技術(shù)、技巧和方法來,“兵來將擋,水來土淹”,按規(guī)則行事,用程序指導(dǎo)作業(yè),既不失有“經(jīng)驗(yàn)”知識(shí)的成效,卻又比 “經(jīng)驗(yàn)”知識(shí)的能量大,射程遠(yuǎn),覆蓋面寬。
然而,如果我們的境界更高一點(diǎn),我們便可看到,管理技術(shù)、技巧、方法這些知識(shí)也是有局限有缺陷的。不是有很多的管理咨詢公司為企業(yè)提供的技術(shù)技巧的使用效果都不好嗎?
這是因?yàn)榧夹g(shù)技巧知識(shí)也僅僅是“藥方”,它只是對(duì)類的知識(shí)的提煉與研究,還不是最普遍的知識(shí),既然技術(shù)技巧只是“藥方”,那就會(huì)在使用中出現(xiàn)“方不對(duì)癥”的情況,明明是一付靈丹妙藥,但只因二者不對(duì)板,或水土不服,結(jié)果反而導(dǎo)致一場大敗局。
到了這時(shí),我們企業(yè)家的知識(shí)境界必須提升、才能走出知識(shí)的怪圈,走出敗局,這時(shí),我們的企業(yè)家就需要哲學(xué)理念的知識(shí)。
什么是哲學(xué)?哲學(xué)是使人聰明智慧的學(xué)問,哲學(xué)知識(shí)是從無數(shù)的經(jīng)驗(yàn),無數(shù)的現(xiàn)實(shí)實(shí)例中抽象出的某種帶有規(guī)律性的,相對(duì)穩(wěn)定的,具有普遍性的知識(shí)。它的表現(xiàn)形式常常只是一種理念,觀念價(jià)值觀和思維方式。它可以指導(dǎo)人們?cè)谙喈?dāng)多的情況中以不變應(yīng)萬變而取得成功。
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