自古言“英雄難過美人關(guān)”，我不是所謂的英雄，是否也意味著更過不了“美人關(guān)”！

上月9號的上午，我正緊鑼密鼓地整理著報價資料。殊不知，辦公桌前的座機突然響起了“警報”，電話鈴聲顯得如此親切，顯得如此悅耳，頃刻間，工作的疲勞消失在九霄云外！每次電話鈴響，我都感覺異常興奮，心想著客戶給我下單了，這次當然也不例外！興奮的同時，我以百米沖刺的速度，坐直身體，挺起肩膀，雙膝并攏，右手立刻拿起筆，對著桌前的電腦微笑了一下，左手馬上輕輕地的拿起話筒。以最標準的語速，最悅耳的聲音，面帶微笑的與客戶開始溝通，這些是我一貫的標準！我們千萬不要妄想客戶遠在千里之外，我們就可以翹著二郎腿，晃著身子，不當回事！要知道，這些都可以直接影響到我們聲帶的發(fā)音?；旧系侥壳盀橹?，我與客戶通過一次電話，他（她）們中很多朋友就可以記住我的聲音了......

這不，我們相互寒暄后，客戶就開門見山直奔主題了！她問我們是否生產(chǎn)恒溫恒濕箱、高低溫箱這些設(shè)備，并追問我們是否是廠家，我都一一詳實回答。然后，我們相互轉(zhuǎn)換了角色，我開始發(fā)問，針對她咨詢的每一款設(shè)備，我以標準化、專業(yè)化、簡單化、熱情化詳細了解了她們的需求點，以及對設(shè)備的技術(shù)參數(shù)要求，在最短的時間里幫她進行了產(chǎn)品型號定位。時間一分一秒流逝著，我享受著，沉浸在當前的溫馨的氣氛中......

第二次，我打電話過去，她一下就聽出我是誰了。我問客戶：“看過我們的技術(shù)參數(shù)以及報價方案后，是否有哪里不夠清楚，我可以幫您解答一下?！笨蛻粽f：“你們后天過來面談吧?！贝丝绦睦锊挥砂底孕老擦艘环『呛?，有機會了喲！后來，我們按照約定的時間去拜訪客戶，并一一解答了她們老總的疑問，并提出了解決的方案，整個過程甚是順利，客戶也當場說到時來我們廠里參觀.......

殊不知，自此以后，我主動出擊約客戶來廠里參觀，可每次都補了空。美女客戶一直說很忙，期間讓我們等消息。后來我推測她應該是老總的秘書，可是干等也不是辦法呀，我不斷轉(zhuǎn)換策略，投其所好，甚至也隱約表示成交后對她表示回報，但這位美女客戶軟硬不吃，幾次試圖要他們老總的手機號也成了枉然!無賴之舉，只有出此下策了：我與另外一位女同事演了一出唱雙簧！以求清楚客戶真實意圖。結(jié)果，心拔涼拔涼的，緣由是客戶說他們已經(jīng)快定下來了。我相當納悶，怎么會這么快呢？于是，我馬上給客戶去電話，詢問沒有選擇我們的真正原因？美女客戶告訴我，她說我們報價太高，暈，我簡直比竇娥還冤，我們恒溫恒濕箱、高低溫箱在市場上定位中高端，品質(zhì)、技術(shù)、服務可以與行業(yè)一流的供應商“打擂臺”，價格怎具有可比性呢？

在我的一再要求和引導下，客戶才同意再給我們一次機會。不過，前提條件是：保修三年，保質(zhì)金15%也需要三年后才能到我們公司的賬戶上. 而行業(yè)內(nèi)收款與售后都是：簽訂合同付定金50%，貨到驗收合格付清余款，保修一年!我堅決相信：沒有任何廠家可以答應這個“霸王條款”！那這位美女客戶是專門為我設(shè)下“圈套”，變相想讓我退出嗎？我沉思了很久，腦海中一片空白，不知如何是好！過了一會，她問我是否同意這個條件，我果斷答應了她。心想，我就將計就計，把價格略作調(diào)整?？茨阆乱徊皆趺崔k？后來客戶看了我的合同，說約個時間來我們廠里參觀，不過強調(diào)了一點，如果價格調(diào)整不下來，依舊沒戲！

現(xiàn)在，我感覺心里沒底，不知道最終的結(jié)果如何？三分產(chǎn)品七分人品，我自己做得正行得直！買賣不成仁義在，謀事在人成事在天，一切隨緣吧！這位美女客戶給我上了生動的一課！