在競爭激烈的市場中,銷售是一個(gè)非常殘酷的游戲,銷售員一定要成熟穩(wěn)重,鍛煉自己的心態(tài)、積累自己的經(jīng)驗(yàn),做強(qiáng)銷售,提高銷售效率,本文就介紹了打造成熟銷售員的兩大途徑。
一、調(diào)整心態(tài)
變求人之心為助人之心,變單贏之心為多贏之心。我們向客戶銷售產(chǎn)品是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品能解決客戶的難題,能給客戶帶來更好的效益,而不是給他們添加麻煩;我們向客戶銷售產(chǎn)品不單單是我們自己獲利,客戶也同樣獲利。關(guān)鍵是你能不能將這些信息以合適的方式傳遞給你的客戶,而并非苦苦哀求對方購買,這樣也只會(huì)讓客戶認(rèn)為你更加無能更看不起你。只有我們具有了這種不卑不亢的平和心態(tài),你才能克服膽怯、自卑等心理障礙并振振有辭地向客戶銷售利益。如果你理直氣壯地向客戶介紹說“我們的產(chǎn)品能解決溫升和壽命短問題,比其它產(chǎn)品絕對劃算”遠(yuǎn)比你說“我們的產(chǎn)品這么好,你就買點(diǎn)吧”的效果好上百倍。
多贏之心就是要做到企業(yè)獲利、個(gè)人獲利、客戶獲利。當(dāng)你在銷售中找到各利益方的獲利點(diǎn)時(shí),就應(yīng)該清楚地告訴你的客戶并進(jìn)一步了解其態(tài)度和反應(yīng)。如果反應(yīng)積極,你成功的可能性就大,否則就要重新審視你的利益分析和分配比例,直到對方滿意接受。
記?。耗闶窃趲椭蛻簦诮o他帶來利益,這就是你成功的心態(tài)。
二、端正態(tài)度
報(bào)關(guān)員教材變被動(dòng)為主動(dòng),變消極為積極。常說一個(gè)人能否成功取決于他的態(tài)度和能力,然而任何人生下來并不具備成功的態(tài)度和能力,這說明成功者的態(tài)度和能力是后天可以培養(yǎng)的。
在工作中,你是經(jīng)常等待上級的安排還是自己安排呢?如果上級不給你安排工作,你是不是就無所事事呢?在拜訪客戶的時(shí)候,你是否覺得只是在完成公司交予的一項(xiàng)任務(wù)而并非是去實(shí)現(xiàn)自己的想法呢?在銷售過程中遇到困難,你是否只是被動(dòng)地等待領(lǐng)導(dǎo)解決而自己從不積極尋找方法突破呢?如果你的答案是“YES”,那么,我勸你改行不要做銷售了。因?yàn)檫@樣做,無論你做多久都不會(huì)取得什么成就,也永遠(yuǎn)只能是個(gè)打工者。
銷售是一種具有“侵略性”的工作,你必須具有進(jìn)攻性才能有所成就。如果你對上面問題的回答是否定的,你積極地安排自己的工作和拜訪計(jì)劃并想方設(shè)法說服客戶,無論你處于什么崗位你都是老板,因?yàn)槟阍谧鲎约旱睦习?。也只有你把自己?dāng)作獨(dú)立經(jīng)營個(gè)體的時(shí)候,你才會(huì)感覺到你工作的意義和樂趣,才會(huì)在工作中成就自己。