好久沒休息了，好久沒找點時間寫寫東西了……只有8天時間有什么好寫的呢？我在問自己？收到這位潛在客人的詢盤我沒有急著給他回復(fù)。因為不管是什么樣的郵件，不管是哪個國家地區(qū)來的郵件，我的第一反應(yīng)就是研究他的郵件內(nèi)容和郵件地址。

　背景：美國市場是我們的重頭目標市場，所以就算很小的客人我們也會努力配合，以至把我們的產(chǎn)品打入美國50來個州，我們要讓美國公司知道在中國這個行業(yè)里有這個一個專業(yè)的公司。

　分析得出結(jié)論：

　1、這個潛在的客人雖然很小，但是我們可以通過他來接觸更過的潛在客人和目標市場。

　2、客人不是專業(yè)做我們這個行業(yè)產(chǎn)品的買家，所以我們的報價格會稍高。

　回復(fù)：

　1、在搜到客人相關(guān)資料的基礎(chǔ)上回復(fù)了這一點。

　2、我故意沒有馬上報價，問客人對我們的這款產(chǎn)品有沒有別的要求。

　3、請告訴你們公司的情況。（其實我已經(jīng)大概的了解了）

　4、在你回復(fù)的基礎(chǔ)我們會馬上報價。

　我用第一點回復(fù)客人說明我們了解你的需求，了解你們要什么樣的產(chǎn)品，我們可以做到，請你們放心和我們合作。我用第2、3點回復(fù)是我故意拖延時間來試探一下這位客人的誠意。第4點說明了如果你不回復(fù)我郵件的話，就等于我不會給你你想要的價格。果然客人有回音，回答了我所有的問題。這下如果還不報價是我說不過去了，因為我答應(yīng)過。我馬上組織資料報出了我稍高的價格。

　接下去談?wù)摰氖秦浳镞\輸?shù)膯栴}，因為客人沒采購過，所以我一一說明了我們有出過好多貨到美國的經(jīng)驗，這是說明我們可以幫你安排把貨物運到你想要的地方，你不要用操心。嘿嘿，突然間，問我走空運要多少費用？（走空運我沒經(jīng)驗）所以我打電話咨詢我的朋友之后，利用我有過走海運的經(jīng)驗建議客人還是走海運。雖然時間很快，但是價格很高，如果你不急這需要產(chǎn)品的話可以選擇走海運，這樣幫你省下沒必要的開支。當(dāng)然也把走空運的價格報了過去，如果不報空運價格，客人還不能完全的相信我。我的意思是跟客人說：我在幫你省錢呢，你還不聽我的建議？客人說：letsjustdotheoriginalshippingviasea。嘿嘿開形式發(fā)票賺錢了，100%錢TT過來，我們安排生產(chǎn)。28號我們就收到了客人電匯的底單，現(xiàn)在貨已經(jīng)在船上了。

　兄弟姐妹們，是時間你們?nèi)ヮI(lǐng)悟了……