■ 百分百銷售10項步驟之一：事先的準備： 　?、賹I(yè)知識，復(fù)習產(chǎn)品的優(yōu)點?！　、诟卸鞯男膽B(tài)（感謝發(fā)明并制作產(chǎn)品的人）。　?、垡粋€有說服力的人，會影響許多人的一生?！　、苣惚仨毾胂竽愕漠a(chǎn)品有這么大的偉大的價值——遠遠物超所值?！　、萘谐龉緜ゴ蟮?-10個理由，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）?！　、藿o自己做一個夢想版——每個人的夢想版，列在墻上！　　⑦精神狀態(tài)的準備。靜坐15分鐘，排除負面能量，負面能量是自動來的。一心向善——自我放松——聽激勵性的磁帶。　　■ 百分百銷售10項步驟之二：讓自己的情緒達到巔峰狀態(tài)?！　、俅蠓淖冎w狀態(tài)，動作創(chuàng)造情緒?！　、谌松畲蟮娜觞c是沒有激情?！　、燮痫w前必須將自己的排檔推到極限！　　④行動力來自于活力，活力來自于活動，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永遠只吃七八分飽?！　? 食物會影響人體的磁場。素食帶來耐力——牛馬。肉食帶來爆發(fā)力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁，水果宜空腹吃。　　■ 百分百銷售10項步驟之三：與顧客建立信賴感?！　、偻ㄟ^第三者來分享，至少有第三者的見證?！　、谕高^傾聽。80%的時間應(yīng)由顧客講話?！　、弁其N是用問的?！　、軉柕脑瓌t：先問簡單、容易回答的問題。——要問“是”的問題——要從小“事”開始發(fā)問——問約束性的問題。—— 顧客可談的答案——盡量不要可能回答“否”的問題。（如果顧客表示對產(chǎn)品不了解，沒關(guān)系，繼續(xù)問別的問題——直接問顧客的問題、需求、渴望）。* 撲克牌的游戲：提問的藝術(shù)和練習?！　、萦肋h坐在顧客的左邊——適度地看著他——保持適度的提問方式——做記錄。不要發(fā)出聲音（傾聽對方的表情）?！灰遄?，認真聽?！热恐v完之后，復(fù)述一遍給對方聽?！　、扌刨嚫性醋杂谙嗷ハ矚g對方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見到的人。　?、邷贤ǖ娜笠兀海ㄔ跍贤ㄒ厣?，與顧客保持一致）　?、傥淖症诼曊{(diào)語氣③肢體語言。　　喜歡引起共鳴?！　榱藴贤ê?，就必須在文字、聲調(diào)、語氣、肢體語言上，與對方相似或引起共鳴。文字占7%，聲音占38%，肢體語言占55%。　　溝通中的人物分類：　?、僖曈X性（講話特別快）②聽覺性③觸覺性。　　握手——溝通的重要方式：對方怎么握，但已就怎么握?！　》b形象：與顧客的環(huán)境相吻合?！　　?百分百銷售10項步驟之四：了解顧客的問題、需求。　　渴望：　?、佻F(xiàn)在的 ②喜歡、快樂 ③更換、更改、改變……④決策人是誰……⑤解決方案（是不是唯一的決策者）　　當與顧客初次見面時，一開始先說①家庭②事業(yè)③休閑④財務(wù)狀況　　推銷中的提問：很詳細詢問：　?、倌銓Ξa(chǎn)品的各項需求　　②你的各項要求中最重要的一項是什么？第二項、第三項呢？（因此得出顧客的“購買價值觀”！）此為“測試成交”。　　關(guān)鍵是徹底了解顧客的價值觀，然后再正確的提出解決方案?！　　?百分百銷售10項步驟之五：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價值　?。ㄥX是價值的交換）　　顧客購買，因為對他有價值。　　不買是因為覺得價值不夠。先了解顧客的人生價值觀，看什么對他（她）最重要?！　∧阏J為什么對自己一生最重要：①②③　　一生中最恐懼是什么？①②③（列出哪項最重要）　　然后，告訴他如果有一項服務(wù)（產(chǎn)品）能滿足你的上述價值觀，那你會購買它嗎？　　顧客購買的是價值觀，先告訴顧客“痛苦”：　?、龠^去的痛苦（損失）②現(xiàn)在的快樂③未來更快樂　　推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來，再告訴對方你有種藥，如此，顧客會追著你跑。　　一個人還未改變，是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢，是因為痛苦不夠，一個人還未成功，是因為痛苦不夠?！　　?百分百銷售10項步驟之六：做競爭對手的分析?！　〔豢膳u競爭對手，如何比較呢？①點出產(chǎn)品的三大特色②舉出最大的優(yōu)點③舉出對手最弱的缺點④跟價格貴的產(chǎn)品做比較?！　。ㄒ欢ㄒ櫩唾u關(guān)鍵按鈕）即對顧客最重要的價值觀?！　∨嘤柕年P(guān)鍵按鈕：成功——你不想成功嗎？　　請?zhí)睢暗怯洷怼?！　　視覺性的人：多談“你看”，聽覺性的人：多談“你聽”，觸覺性的人：多談“你摸摸”?！　∷墚a(chǎn)品價值的方法：　?、傧冉o痛苦②擴大傷口③再給解藥　　顧客價值觀分類：　　①家庭型：家庭第一，不喜改變，重視安全感、安心、持久、驗證　?、谀７滦停鹤孕?、信心、取得異性的認同、明星、大人物?！　、鄢墒煨停号c眾不同，最好的　?、苌鐣J同型：智慧、幫助社會、國家貢獻?！　、萆嫘停罕阋?、省錢。⑥混合型：以上幾種的混合?！　∈杖朐黾?0%的銷售方法，了解4種思維模式：①配合型：看相同點（因此，應(yīng)向顧客們的成功銷售經(jīng)驗，然后，引導新的服務(wù)）②同中求異型：60%的人屬此。先肯定2種方法相同，再提出不同。③異中求同型：先肯定不同之處，承認“不足”之處，然后求同。④折散型：爭執(zhí)內(nèi)在矛盾，反對一切。

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