很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員說，給客戶發(fā)報(bào)價(jià)后，客戶就再也沒有消息了，其實(shí)外貿(mào)里這種情況非常普遍的，如果發(fā)了報(bào)價(jià)就能成交或者就能進(jìn)入實(shí)際談判階段，外貿(mào)也未免太簡單了。那那些大部分不能成交或者甚至石沉大海的詢盤，咋辦呢? 跟蹤，騷擾!讓客戶記著你，這次不合作，至少下次再采購的時(shí)候能夠想起你，給你一個(gè)報(bào)價(jià)，參與競爭的機(jī)會(huì)!大部分的客戶都是通過不斷地跟蹤得來的，至少我的大部分客戶都是如此!
關(guān)鍵問題在于相當(dāng)?shù)囊徊糠滞赓Q(mào)業(yè)務(wù)員不知道如何跟蹤，一旦發(fā)出去的價(jià)格石沉大海，便束手無策了!
我是這樣跟蹤的：
1.報(bào)價(jià)時(shí)，信息比較全面，本身就給客戶留下比較專業(yè)，比較誠懇的印象，客戶會(huì)比較愿意跟專業(yè)的供應(yīng)商合作!
2.有效期話題：例如你的有效期20天，在最后的幾天，我們可以借有效期為題通知客戶，若要下單請?jiān)谟行趦?nèi)!再或者，你就通知客戶，現(xiàn)在市場價(jià)格已經(jīng)開始上漲，但是我們的有效期還可以適應(yīng)，請盡快通知我們!這樣個(gè)客戶留下了比較守承諾的印象! 有效期內(nèi)，客戶未答復(fù)，則可以在有效期結(jié)束的第二天，就要通知客戶，我們的有效期已經(jīng)失效，但是如果再需要，請來信咨詢，我們還會(huì)提供比較合適的價(jià)格給您!
自己備注：絕了!這個(gè)騷擾的辦法是真好啊!
3.事件營銷：
4.交貨期跟蹤：在價(jià)格有效期內(nèi)，可以利用交貨期做文章，例如詢問客戶到底什么時(shí)候要，是否比較急，如果您不能及時(shí)下訂，我們其他訂單排在前面，可能會(huì)影響您的船期!
5.重復(fù)報(bào)價(jià)：這招比較常用，估計(jì)很多人都在用。只要價(jià)格調(diào)整了，就發(fā)價(jià)格給客戶，即便是本身價(jià)格未變，但是由于海運(yùn)費(fèi)，匯率等因素的影響，還是會(huì)變化，告知客戶!
6.詢問需求法，這個(gè)方法也可以常用，例如說，不知道你最近是否有訂單，請即時(shí)通知我，我給你報(bào)一個(gè)價(jià)格，參考一下!
7.同行刺激法，這個(gè)方法不能常用，但是我曾經(jīng)用這個(gè)方法讓客戶很感興趣，最終拿到過訂單，就說是，最近您所在的地區(qū)需求量非常大，我們連著發(fā)了幾批去那邊的貨，我記著您也是需要這批貨的，不知道你最近有沒有需求?
還有很多，上面七條都是我常用的，雖然并不是每一個(gè)客戶都能拿下來，至少，我沒有讓客戶忘記我，對方有需求的同時(shí)，至少還會(huì)告訴我，尋求報(bào)價(jià)，經(jīng)過談判也曾經(jīng)拿下了好多客戶! 這就是一個(gè)好的開始，如果進(jìn)入不了實(shí)際的談判階段，你的產(chǎn)品再好，價(jià)格再有優(yōu)勢，也是白搭!
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