1.讓你的訂購(gòu)單更加引人注目

　　企業(yè)在給目標(biāo)顧客的郵件包裹中，所有的材料都應(yīng)該很明確地指向訂購(gòu)單，讓消費(fèi)者很容易發(fā)現(xiàn)訂購(gòu)單的存在。你可以將訂購(gòu)單和其他資料并列放在一起，但如果訂購(gòu)單跟其他資料外觀太相象的話，消費(fèi)者很容易把它弄丟。聰明的做法是，將訂購(gòu)單的顏色、大小設(shè)計(jì)得跟其他資料不同，采用引人注目的圖形和字體，加上邊框，并用醒目的字體注明這是一張訂購(gòu)單。

　　2.包含“客戶接受聲明”　　

　　企業(yè)應(yīng)該從消費(fèi)者的角度來考慮，在訂購(gòu)單上重申一遍訂單的條件，以確認(rèn)消費(fèi)者完全地和正確地理解了企業(yè)的條件。以下是一個(gè)典型的客戶接受聲明——“是的！我希望以每年96元的折扣價(jià)格訂購(gòu)全年《成功營(yíng)銷》雜志。我希望從2005年第7期開始訂閱?！?br>
　　3.突出企業(yè)提供的完整Offer　　

　　企業(yè)應(yīng)該在訂購(gòu)單上突出告訴顧客企業(yè)能提供給他們的完整的產(chǎn)品和服務(wù)，這包括總價(jià)格、消費(fèi)稅、運(yùn)費(fèi)和郵寄費(fèi)用、最小訂購(gòu)量、國(guó)際附加費(fèi)、保質(zhì)期、最后截止期限等。這些信息和“客戶接受聲明”一樣，幫助消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)訂購(gòu)單的條件。雖然這些信息不一定要寫在“客戶接受聲明”中，但是它們必須在訂購(gòu)單上有所體現(xiàn)。

　　4.提供完整的訂購(gòu)信息

　　為了讓顧客更加方便快捷地完成訂購(gòu)，企業(yè)的營(yíng)銷人員應(yīng)該在訂購(gòu)單上提供給顧客完整的訂購(gòu)信息，如免費(fèi)訂購(gòu)電話、企業(yè)全稱和Logo、郵寄地址、付費(fèi)方法等一切訂購(gòu)細(xì)節(jié)。你也應(yīng)該讓顧客留下他們的聯(lián)系方式和電話號(hào)碼，以防止郵寄過程中產(chǎn)品的遺失。

　　5.使用指示性語言

　　為了鼓勵(lì)顧客在最后一分鐘做出訂購(gòu)決定，企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)該在訂購(gòu)單上使用帶有明確指示性的語句，例如“馬上打電話！”、“現(xiàn)在就訂購(gòu)！”等。訂購(gòu)單是直復(fù)郵件銷售中最后的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此明確地告訴消費(fèi)者企業(yè)的意圖是一個(gè)聰明的做法。www.bgyｅdu．com

　　6.標(biāo)明截止日期

　　企業(yè)應(yīng)該在訂購(gòu)單上明確的告訴消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)的截止日期，如果你說出具體日期的話，可以告訴消費(fèi)者一個(gè)回應(yīng)期限，如“請(qǐng)?jiān)?4天內(nèi)回復(fù)”等字樣。

　　7.給訂購(gòu)單起一個(gè)新名字　　

　　企業(yè)給訂購(gòu)單換一個(gè)新名字，不但可以減輕消費(fèi)者的責(zé)任感和約束感，還能讓他們感覺到獲得了更多的附加值。我們可以把訂購(gòu)單改名為“試訂閱證書”、“注冊(cè)申請(qǐng)表”、“優(yōu)惠申請(qǐng)表”等。

　　8.提供免費(fèi)訂購(gòu)電話

　　雖然很多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣用電子郵件等方式回復(fù)訂購(gòu)信息，但是仍然有相當(dāng)大一部分消費(fèi)者覺得用電話和企業(yè)溝通更加舒服，因此好的直郵企業(yè)必須提供給消費(fèi)者這種選擇方式。最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，企業(yè)在訂購(gòu)單上提供免費(fèi)訂購(gòu)電話，能夠吸引更多的使用信用卡支付的客戶。此外，如果你對(duì)訂購(gòu)過程比較負(fù)責(zé)，那么免費(fèi)訂購(gòu)電話就更加必須了。



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