還盤(pán)可以解釋為詢(xún)價(jià)的意思，在貿(mào)易過(guò)程中，當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方，不能接受對(duì)方所提供的某項(xiàng)貿(mào)易條件時(shí)，可以通過(guò)還盤(pán)說(shuō)明原因，直至交易的成功。


此外，一項(xiàng)新的還盤(pán)函電的擬制，必須按照有關(guān)規(guī)則進(jìn)行，才能構(gòu)成一項(xiàng)新的有效發(fā)盤(pán)。因此在外貿(mào)過(guò)程中，還盤(pán)需要注意以下幾點(diǎn)：

還盤(pán)注意事項(xiàng)
1、還盤(pán)并不是簡(jiǎn)單地拒絕對(duì)方提出的價(jià)格。首先就是真正了解對(duì)方需要，只有明確客戶(hù)的需求，才能將有用的商品展示出來(lái)。

2、其次就是將賣(mài)方商品的價(jià)值全部挖掘出來(lái)。盡可能把商品的所有價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，與客戶(hù)溝通過(guò)程中，耐心詳細(xì)的介紹商品價(jià)值。

3、在交易磋商中，由于雙方需要磋商的交易條件很多，因此，在還盤(pán)時(shí)一般只對(duì)發(fā)盤(pán)中不同意的部分提出修改的表示，而對(duì)于表示同意的部分，則不必在還盤(pán)中提出。

4、要根據(jù)訂貨的輕重緩急和我方購(gòu)買(mǎi)意圖，在適當(dāng)時(shí)機(jī)還盤(pán)。

如何還盤(pán)
1、如果對(duì)方確實(shí)有另外供應(yīng)商的話，降價(jià)是唯一的選擇，當(dāng)然前提還是有薄利；當(dāng)然也可以強(qiáng)調(diào)你們的質(zhì)量等優(yōu)勢(shì)，另外可以說(shuō)明價(jià)格會(huì)根據(jù)行情及時(shí)調(diào)整，不會(huì)讓他們吃虧。

2、注意還盤(pán)不僅限于價(jià)格，要綜合分析，靈活運(yùn)用其他交易條件討價(jià)還價(jià)?？梢越档蜔o(wú)關(guān)緊要的條件，迫使對(duì)方減價(jià)；也可以在對(duì)方價(jià)格堅(jiān)持不降的情況下，再提出其他增加對(duì)外義務(wù)的條件，達(dá)到討價(jià)還價(jià)目的。

3、按客戶(hù)不同，輕重緩急不同，將每天收到的買(mǎi)家查詢(xún)進(jìn)行分類(lèi)。對(duì)老客戶(hù)的查詢(xún)直接回復(fù)就行；

4、對(duì)于那些查詢(xún)具體產(chǎn)品，甚至列出了詳細(xì)規(guī)格的客戶(hù)，表明他們是在對(duì)目標(biāo)供應(yīng)商做過(guò)詳細(xì)的調(diào)查和了解后才發(fā)查詢(xún)的，賣(mài)家在收到查詢(xún)后必須慎重對(duì)待。一定要及時(shí)回復(fù)。

小結(jié)：在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，還盤(pán)是最基本的業(yè)務(wù)要求，同時(shí)關(guān)系到公司的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此外，面對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)時(shí)，賣(mài)家需做到耐心的回復(fù)，并表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的技能。把握好還盤(pán)的重要環(huán)節(jié)，為每一筆成功交易做好第一步。