時間是金啊!在這無聲的日子里,在這平靜的網(wǎng)絡(luò)銷售深淵里,讓我在網(wǎng)上接觸到各國不同的客戶。然而下面我要寫的這個客戶又是我網(wǎng)絡(luò)營銷中一個奇跡。讓我們公司的面貌又煥然一新了!那就是我阿曼的一個客戶!
這個客戶是我當(dāng)時2005年9月開始接觸的。
這個時候,我們公司的出口部門還是我一個人。而這個時候我還是更加的努力工作。因?yàn)槲蚁胱龀鳇c(diǎn)成績,我不是為了錢,我是為了創(chuàng)造自己的價值。 我也是對我的工作負(fù)責(zé)。 并且我相信我肯定行的。
客戶發(fā)來的詢盤很普通,也是說他們要熱水器。而當(dāng)時并不是像西班牙那樣,說明一個月或者一個星期的采購量。我沒有在意這些,我以我自己的方式把我們的公司介紹給客戶。我當(dāng)時是這樣想的。如果要把公司從網(wǎng)絡(luò)銷售方面做好。要把公司從茫茫人海中推銷出去,而在此事又不能面對面的向?qū)Ψ浇榻B自己的公司。 所以只能從自己寫郵件的中對客戶格外的關(guān)愛,讓客戶先對你有種好感。讓他相信及信任你。當(dāng)你把自己“營銷”出去后。 接下來就是營銷你的公司及你的產(chǎn)品了。因?yàn)樵诳蛻舻难壑校憔褪撬漠a(chǎn)品。你也是公司的代表。如果你不好,代表你公司的產(chǎn)品也不好。也就是你公司的文化不好了。
所以你依舊用我熱情及積極的心態(tài)去與客戶溝通。配合客戶做好每件事情。 為客戶做好樣板,做好客戶滿意的樣板。, 在2005年底過新年時,我也不會忘記給客戶傳達(dá)中國新年的喜慶給他們。讓他們也感受中國的新年的好日子。 保持很好的聯(lián)系狀態(tài)。 終于,在2006年2月,當(dāng)我從歐洲回來時??蛻赳R上給我下單10000個產(chǎn)品,總金額達(dá)到250萬人民幣??蛻魹槭裁磿p易的給我這么一個大單呢?這就是我首先說的:建立好友好的關(guān)系。 建立高度的信任。 所以客戶在拿到樣板并認(rèn)同我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量后。他怎么會有憂慮? 而擔(dān)心你不會把產(chǎn)品的質(zhì)量做好呢?這一單下來,我們公司的面貌可真又翻了一翻。公司的每個員工的面孔上都露出了笑容。
在一個月的奮斗后,我們終于完成了第一個訂單,并且客戶還按時拿到了貨。拿到貨之后,客戶對我們的產(chǎn)品特別的滿意。我們采用了我們獨(dú)特的技術(shù),電熱水器最大的問題就是漏水。而我們用一條焊縫的技術(shù)來減少漏水的機(jī)率,為客戶做出一批優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 為此,我要非常的謝謝我們公司的全體員工,是他們造出這么好的產(chǎn)品。才讓我更加有信心與客戶溝通。 看到客戶對我們產(chǎn)品的滿意,我就更加的有信心與客戶談業(yè)務(wù)。由此,我就又利用多問問題的方式去了解客戶,去了解客戶以后與我們公司合作的計劃。果然,由我們一步步的細(xì)談,了解到了客戶是有遠(yuǎn)大的理想。在我們不斷的進(jìn)一步的溝通。為了我們能更好的合作??蛻舭l(fā)出了邀請函, 邀請我的老板和我清自到阿曼去考察。
在我們郵件溝通中,客戶還沒有真正把他們公司的實(shí)力與我描述清楚??墒窃?006年7月15日到達(dá)阿曼后。我們真的眼睛一亮。 原來客戶的實(shí)力是如此的龐大。 他擁有70多家自己的公司,有自己的銀行…有自己的飛機(jī),清真寺等等,在英國,埃及,在美國都有自己的OFFICE。這樣比起來,我們真的是很渺小。
當(dāng)然客戶邀請我們過去,主要目的肯定是為了讓我們更清楚的了解他們的公司。這樣我們合作起來就更加有信心。當(dāng)然大家更遠(yuǎn)大的理想是一起來投資做好產(chǎn)業(yè)。
此客戶現(xiàn)在與我們?nèi)匀挥押玫暮献髦?,我們的合作的營額在不斷的增加!
也許有人說,何小姐,你真的是運(yùn)氣好。找到這么好的客戶。 其實(shí)不是,因?yàn)榭蛻舨恢拱l(fā)一封詢盤給我。而他也發(fā)了詢盤給了我們同行。但是為什么只有我才與他們談成了… 因?yàn)槲业恼嬲\,我的勤奮。因?yàn)槲业呐浜稀R约拔业姆e極的工作態(tài)度。 讓客戶有信心,也放心的與我們公司合作。 感到與我們公司合作是多么舒適。讓他100%信任我。因?yàn)槲以谒麄兠媲耙呀?jīng)做好了榜樣,使他們對我們的合作沒有一點(diǎn)疑慮。因?yàn)槲覀兊哪康亩际且粯拥?。我們的方向都是一致的。這樣的合作何樂而不為呢?