問：如何與較固執(zhí)的客戶打交道？

　　我公司有一意大利客戶，自稱在電動工具行業(yè)已經有25年的經驗了，很想取得我們在意大利市場的獨家代理權，我方是想讓他先做做看，如果市場潛力可行將考慮獨家代理，但是他一直不同意，最后甚至不回復，該如何扭轉目前僵硬的局勢呢？ 外 貿 知 識

　　“外貿智多星”答：如果目前沒有銷往意大利，而客戶確實在這個行業(yè)和市場25年的話，不妨試試看，可以只限定在意大利，時間放得短些，比如2年，然后要求客戶保證每年銷售多少數量，第一個半年至少多少，如果實際出貨量少于獨家代理協議規(guī)定的半年要求的數量，獨家代理協議自動失效。