長期以來，商界一致認(rèn)為：客戶就是上帝?？扇缃瘢?yīng)商與采購商之間的關(guān)系已產(chǎn)生了一些微妙變化。有關(guān)樣品問題就是一個(gè)突出體現(xiàn)。 供應(yīng)商就樣品問題對(duì)采購商的抱怨如下：

　1.動(dòng)不動(dòng)就要寄樣。浪費(fèi)精力和時(shí)間。

　2.快遞費(fèi)都不愿意支付。廠家總不能樣品免費(fèi)了，還替你支付運(yùn)費(fèi)吧。那樣的話，很多人都不去工作，天天問人家要樣品了。堅(jiān)決抵制那些問樣品卻不肯支付快遞費(fèi)的采購商。

　3.不肯支付廠家提出合理樣品費(fèi)。

　4. 寄個(gè)參考樣給廠家，廠家甚至支付了快遞費(fèi)。而后報(bào)價(jià)后卻對(duì)廠家說，自己已經(jīng)有老供應(yīng)商了。問價(jià)是為了確定別的供應(yīng)商所報(bào)的價(jià)格是否可行。根本沒有合作意向。難聽一點(diǎn)，就利用一下，探下價(jià)而已。

　5. 樣品寄出去后，詢問進(jìn)展，采購商不理睬，甚至回答很不耐煩，也不禮貌。

　6.樣品要的太急?？梢在s死人。單卻下得太遲或根本就沒有。

　采購商就樣品問題對(duì)供應(yīng)商的抱怨如下：

　1.提供報(bào)價(jià)及樣品了，沒有單就是采購商的不是。有時(shí)還真把采購商當(dāng)仇敵了。

　2.今天報(bào)了價(jià)寄了樣，巴不得今天就下單過來，一報(bào)完價(jià)，就連續(xù)問你：要不要訂貨?

　3.沒單就怪采購商。根本不考慮：是不是自己的價(jià)格高了，樣品質(zhì)量有沒有問題?？腿烁闶峭粭l船上。不說為你，就為他自己，他也想接到單。buyer.top-sales.com.cn

　4.丟了快遞費(fèi)和樣品，那也不能完全埋怨客人。起碼你開始有權(quán)要求客人支付運(yùn)費(fèi)和樣品費(fèi)的。

　5.有時(shí)供應(yīng)商一個(gè)報(bào)價(jià)及樣品，就算沒單，起碼也替自己做了一回廣告?？腿藭簳r(shí)沒單，不保證人家總是沒單下給你。他還有可能把你介紹給你他的朋友。反之，你態(tài)度很差，到時(shí)只會(huì)替你做反面宣傳。

　6.只報(bào)價(jià)，不提供樣品。樣品不確認(rèn)，誰放心下單?

　7.樣品費(fèi)過高。幾塊的東西要收客人上百。通?，F(xiàn)成的樣品，頂多在單價(jià)的基礎(chǔ)上加些。大多客人都是這樣認(rèn)為，比較說需開模。要收4000模具費(fèi)，人家只要愿意合作，絕不會(huì)跟你講只收100行不行?？墒悄悻F(xiàn)有的樣品，尤其對(duì)于那些沒技術(shù)含量，市場(chǎng)上大把有的產(chǎn)品，還這樣收樣品，這不等于光著樣說瞎話嗎?

　8.嫌棄單小，一點(diǎn)都不在乎，配合沒有盡心盡力。找樣品做樣品要很久。樣品出了問題，也不想去解決。

　總之，現(xiàn)在供應(yīng)商與采購商之間突出的問題就是：供應(yīng)商越來越不把采購商當(dāng)回事：少了你一個(gè)采購商，地球照樣可以轉(zhuǎn)。而不是耐心、熱心、誠心地去替更多的客人服務(wù)。當(dāng)然這與個(gè)別采購商自身沒做到位也有一定關(guān)系。

　總之，生意是合作雙方的事情，成敗也是由雙方共同決定的。大家合，生意就順;反之，生意就壞了。退一步海闊天空，生意人首先考慮的應(yīng)該是如何促進(jìn)生意，而不是要跟對(duì)方計(jì)較什么。