做外貿(mào)英語基礎(chǔ)很重要,只要是外國客戶的郵件或者來訪都需要你來負(fù)責(zé).那么英語理解能力和溝通能力要有一定的水準(zhǔn),基本開說過大英6級就可以了.因?yàn)橐话銇碚f都是郵件交流.

第一步熟悉自己公司的產(chǎn)品.包括公司所屬的行業(yè),也就是做什么產(chǎn)品的,原材料有哪些,制作流程是什么,同行業(yè)國內(nèi)都有那些公司,他們的發(fā)展情況,國外對公司產(chǎn)品的需求趨勢,等等.

第二步,對于做外貿(mào)網(wǎng)站(例如阿里巴巴)的公司來說,就是首先學(xué)會(huì)如何更好的利用這些平臺,摸索一些很使用的技巧,特別是在關(guān)鍵詞這個(gè)環(huán)節(jié)要做哈,及時(shí)的發(fā)布產(chǎn)品信息并更新,有客戶尋盤就要回,做不做的成先不管.對于不做外貿(mào)網(wǎng)站,而是用一些行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站或者搜索引擎的話,那么有一個(gè)死方法就是不停的搜索同行業(yè)的公司,狂發(fā)郵件,爭取在100個(gè)中有一個(gè)回復(fù)...我有個(gè)同事有300來封的記錄.

第三步,當(dāng)有客戶尋盤的時(shí)候,要給客戶最DETAILED的信息,也就是讓客戶每次對你的郵件都感到十分的滿意,這樣才有談的可能.如果是有可能做成的客戶,意向比較明顯的,那就得抓住集會(huì),不時(shí)的問候一下他的進(jìn)展,如How is your progress about ... now? Have you got any new plan in the near future?....對我國競爭相對比較激烈的現(xiàn)狀,有必要給第一次合作的客戶提供相對優(yōu)惠的價(jià)格(雖然這樣好象不利市場),抓住這個(gè)客戶以后就好說了.

第四步,等你接完一個(gè)單子,基本上一套外貿(mào)流程就出來了,你也有了自己的一點(diǎn)心得.但是所謂學(xué)無止境,沒接一個(gè)單子都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的新問題,而在解決這些問題的過程中,要自己不斷的總結(jié),在根據(jù)你們的產(chǎn)品情況以及國外市場的需求情況做比較明確的定位,比如產(chǎn)品今后的走向,以及主攻哪些國外市場等等,當(dāng)然這些東西說起來比較概念化,等你做到那一步的時(shí)候就會(huì)明白了.

第四步,當(dāng)公司發(fā)展到一定程度的時(shí)候,就要考慮是否在國外開一個(gè)分部,工廠還是設(shè)在國內(nèi).這樣可以在國外得到最LATEST的商業(yè)信息,在國內(nèi)生產(chǎn)相對來說成本比較少.

以后還有更長的路...

本人也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,做了幾年,感覺也就那樣,沒什么難的,做起來卻也不是那么簡單的.

以上是我個(gè)人的一些小小建議,由于本人也不是什么專家,如有不恰當(dāng)?shù)牡胤竭€希望可以諒解,希望會(huì)對你有點(diǎn)幫助.