圖解： 1、推：當(dāng)客戶要求你一些突如其來(lái)的費(fèi)用時(shí)，你可以上推。但應(yīng)注意一個(gè)限度，掌握自己的職權(quán)限度，可以做主的盡量自己做主，你一味上推的話，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你解決不了什么問(wèn)題，反而會(huì)使對(duì)方看扁自己，為以后的銷售工作帶來(lái)障礙。 你可以向?qū)Ψ浇忉?，我們公司的費(fèi)用是要經(jīng)公司嚴(yán)格審批的，我可以把您的要求向上面反映，并且盡量幫您爭(zhēng)取，但是我現(xiàn)在不能答復(fù)您，請(qǐng)您理解我。切忌不要說(shuō)“我解決不了”之類的話，暫時(shí)不能答復(fù)的，明確告知對(duì)方答復(fù)時(shí)間。

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