1、首先將客人談判的細(xì)節(jié)做好詳細(xì)的記錄和回憶 　先判斷此客戶的購買欲有多強(qiáng)，也就是說，要區(qū)分清楚他是“真的買家”還是“打聽行情的買家”；有的客戶其實(shí)他已經(jīng)有長期穩(wěn)定的供應(yīng)商，他其實(shí)只是把你當(dāng)報(bào)價的參照物罷了，對這類客戶，個人的意見：最好不要直接報(bào)價。因?yàn)樵谶@樣的客戶身上花費(fèi)太多的時間精力不值。我不否認(rèn)也有“精誠所至，金石為開”的客戶，但以經(jīng)驗(yàn)來說，騙取價格和騙“色取樣品、資料的客戶太多，不值得追捧。

　2、關(guān)于真假買家，可以通過交談（面談、電話、傳真、EMAIL）來辨別

　這種方法的條件是--你所提的問題客人要有所反應(yīng)。真還是假？行家還是生手？只要問他幾個關(guān)鍵性的問題，比如：產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)，希望接受的價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和中國的哪些企業(yè)有過生意往來，和中國做生意有多長時間等等，通過這些大致可以區(qū)分出客戶的“真”與“假”，“實(shí)”與“虛”，“大”與“小”。   Bgyedu.CoM

　3、從外商提供的名片也可以判斷客戶的實(shí)力

　公司所處該城市的地段，有幾條電話線、傳真線，有沒有自己的網(wǎng)站，是零售商、批發(fā)商還是進(jìn)口商？在當(dāng)?shù)厥欠翊磉^一些著名的品牌，等等。 
 
　　 4、做外貿(mào)其實(shí)就是做服務(wù)，誰的服務(wù)好，誰就能贏得客戶。

　服務(wù)好包括如下幾方面：A）報(bào)價恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價來判斷你的誠實(shí)性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個遠(yuǎn)離市場的價位，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然別人會對你的傳真不屑一顧；B）對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可繁冗。