對于低值貨物，如果客人自付運(yùn)費(fèi)，我們可以理解為客人有合作傾向。

    但對于低值貨物，客人自已承擔(dān)快遞費(fèi)，但需要的樣品，每款并非一到兩PCS，我們應(yīng)當(dāng)如何理解？

    當(dāng)然也許有人會提出收樣品費(fèi)用，但在一個以買方為主，競爭激烈的情況下，對于低值產(chǎn)品（所謂低值產(chǎn)品，個人認(rèn)為單價不超過￥100元的產(chǎn)品），是否又不是很合理呢？

    首先：在未寄樣前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如，再確認(rèn)一下地址，然后樣品一旦寄出就給他傳真快遞底單。還可以再寫一份E-mail給他，告訴他樣品到達(dá)的大致時間，估計(jì)樣品快到的時候再發(fā)一份E-mail，詢問樣品是否收到，是否滿意等等，不要怕麻煩。信的內(nèi)容要簡練，不為別的，只為了加深客戶對我們的印象，甚至讓客戶對我們的樣品產(chǎn)生期待，免得到時候把我們的樣品往桌子下面一扔就完事了。報(bào)關(guān)員考試網(wǎng)

    其次：盡可能多了解該公司的實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍，可通過其它客戶去了解他，這樣就不會無的放矢！同時也讓該客戶知道你在他的地盤上有你認(rèn)識的朋友，拉近距離，產(chǎn)生親切感！知已知彼，百戰(zhàn)百勝！這樣，如果與該客戶做成生意后有什么風(fēng)吹草動我們都知道并能有所行動。

    再次：經(jīng)常與該客戶聯(lián)絡(luò)，一有新產(chǎn)品就馬上推薦給他，希望他能支持你的業(yè)務(wù)，為此你可以承諾給他一個好的價格，希望客戶能下個試單，數(shù)量由他來定，而且如果他有新產(chǎn)品也可以由我們來幫他開發(fā)。總之寄送樣品是一項(xiàng)投資，要充分利用每一分投入。