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教你12招攻破客戶不接電話

  1:“哦!是關(guān)于哪方面的事呢?”

    (準(zhǔn)客戶的名字),這些構(gòu)想有可能對(duì)您非常重要,我希望能夠當(dāng)面向您解說(shuō)清楚,另外,我還有一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題必須與您討論,請(qǐng)問(wèn)您(時(shí)間)有空或者(時(shí)間)有空,我可以去拜訪您嗎?

    2:“把資料寄來(lái)就好?!?/STRONG>

    我很樂(lè)意這樣做。(準(zhǔn)客戶的名字),但是這些構(gòu)想只有在符合您個(gè)人需求時(shí)才有用,有一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題我必須親自和您 討論,請(qǐng)問(wèn)您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

    “你把資料寄過(guò)來(lái)就可以了?!?BR>
    當(dāng)然可以,同時(shí)這些資料具有很高商業(yè)價(jià)值,事實(shí)上我今天下午會(huì)在您公司附近,我可以把資料直接拿給您。

    3:“不,那時(shí)我有事要做。”“不,那時(shí)我要去拜訪朋友?!?/STRONG>

    (準(zhǔn)客戶的名字),很抱歉,我一定是選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,那么約或是否會(huì)更好?

    4:“我有個(gè)朋友也在從事這種服務(wù)!”

    如果您這位朋友就是您的服務(wù)代理人,我相信他一定給您提供了很好的服務(wù),不過(guò),我并不是想重復(fù)您已擁有的東西,請(qǐng)問(wèn)

    您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

    5:“我沒(méi)錢(qián)!”

    (準(zhǔn)客戶的名字),您的判斷一定是對(duì)的,不過(guò),我要提供給您的構(gòu)想有可能是您從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的,現(xiàn)在最好先了解以備不時(shí)之用,請(qǐng)問(wèn)您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

    “你說(shuō)的產(chǎn)品我知道了,就算想買(mǎi)現(xiàn)在也沒(méi)錢(qián)。”

    是的,陳先生,我相信只有您最了解公司的財(cái)務(wù)狀況,是吧?而我們這套系統(tǒng)就是幫助您更好的節(jié)約成本、提高績(jī)效。你一定不會(huì)反對(duì)吧?

    6:“您只是在浪費(fèi)您的時(shí)間!”

    您這樣說(shuō)是不是因?yàn)槟鷮?duì)我們;服務(wù)不感興趣的原因?

    (銜接下面一個(gè)回答)



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