以下就是6條我們在做內(nèi)容營銷時遵循的法則。
別僅僅局限于你的品牌和用戶需求,把品牌的內(nèi)容營銷提升融入社會大背景,但要找到相關性。 CONNECTITTOSOMETHINGBIG 在倫敦奧運會期間,我們不僅僅只想到給美國運通的用戶提供24小時的有關旅游的私人服務,我們把所有旅游內(nèi)容聚合在一起,所有來倫敦的游客都可以在內(nèi)容聚合網(wǎng)站上找到旅游貼士,聯(lián)系酒店和尋找體育場館門票信息等等。我們網(wǎng)站的標示是夜幕燈光下倫敦城市的剪影,我們的目標就是讓大家直到,美國運通幫你點亮你的倫敦之行。
做內(nèi)容要有記者的眼光,嗅覺和速度 BEJOURNALISTIC 美國運通和英國國家旅游局"VisitBritain"和倫敦Telegraph報紙合作,通過數(shù)據(jù)監(jiān)測,找到了旅游者最感興趣的內(nèi)容主題,預測了旅游者最需要的信息。我們和Telegraph報合辦了內(nèi)容聚合網(wǎng)站"IntheKnow",報紙的旅游、生活和城市版的記者和編輯會提供并維護內(nèi)容,給旅游者支招,回答旅游者的問題等等。
讓內(nèi)容和消費內(nèi)容的方式"流動"起來 MAKEITFLUID 旅游手冊有一個最大的劣勢:內(nèi)容不是時時更新,旅游者買到書時,內(nèi)容已經(jīng)都是舊的了。美國運通的內(nèi)容聚合網(wǎng)站則不同,它時時更新,旅游者還可以使用自己的手機或者iPad隨時查看。
主動出擊找到你的目標消費者 SEEKOUTYOURAUDIENCE 建好網(wǎng)站后,我們沒有等著我們的讀者去發(fā)現(xiàn)我們。凡是來到倫敦的游客,只要他們使用了美國運通卡,三個小時之內(nèi)他們就會受到一封來自我們的郵件,歡迎他們來倫敦旅游,并向他們介紹我們的旅游內(nèi)容聚合網(wǎng)站,告訴他們我們隨時為旅游者服務。
提供真正的服務 PROVIDEREALSERVICE 為了做成這件事情,我們的旅游專家走遍了倫敦的個個角落,對倫敦好吃的好玩的地方,特別的服務等等都是了如指掌。我們還提供免費電話號碼,只要旅游者有需要,隨時打電話,我們的專家就會回答他們的問題。這些問題和答案還會時時被收集整理放到我們的聚合網(wǎng)站上,方便其他旅游者。出了旅游信息和旅游文章內(nèi)容,我們的網(wǎng)站還根據(jù)旅游者的流量時時提供不同的折扣券。
讓分享內(nèi)容變的更容易更必要 MAKEITSHAREABLE 我們在倫敦城市中心設立了很多信息分享點,旅游者只要在這些分享點簽到,他們拍攝的照片就會自動分享到我們的內(nèi)容聚合網(wǎng)站上。旅游者和他們的家人可以從網(wǎng)站把照片分享到Facebook上,讓更多的人直到這個網(wǎng)站。
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