全網(wǎng)整合營(yíng)銷大致理解為以單一品牌或產(chǎn)品為基礎(chǔ)的全線渠道營(yíng)銷,基本是目前主流的理解。這份聲明沒(méi)有任何錯(cuò)誤。全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)全網(wǎng)整合營(yíng)銷的簡(jiǎn)稱,是指將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、品牌推廣、產(chǎn)品分銷等一系列電子商務(wù)內(nèi)容整合在一起的新型營(yíng)銷方式,是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、PC互聯(lián)網(wǎng)為一體的營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)而言之,就是整合所有渠道的所有行為。
全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的第一個(gè)原因,也是最直接的原因,是傳統(tǒng)單一的渠道已經(jīng)無(wú)法再單獨(dú)使用了。在B2B領(lǐng)域,最初的模式已不復(fù)存在,阿里巴巴等因準(zhǔn)入門檻低、肉少狼多,在沒(méi)有官方流量?jī)A斜的情況下,就難以生存。并且由于信息日益透明和產(chǎn)品差異化的減弱,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,迫使一些商家開始尋找新的藍(lán)海市場(chǎng)。這時(shí)出現(xiàn)了兩種情況:一是有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地進(jìn)行擴(kuò)張;二是盲目地借助平臺(tái),看到哪一個(gè)用哪一個(gè)碰運(yùn)氣。大多數(shù)進(jìn)入全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的都屬于后者。
對(duì)全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速入門,可以把全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為兩個(gè)基本分支,一是全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,二是全網(wǎng)站營(yíng)銷。
首先是全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以簡(jiǎn)單地理解為廣撒網(wǎng),其目標(biāo)是提高新用戶的購(gòu)買率和留存率?,F(xiàn)在,前面提到的這兩個(gè)都是你的目標(biāo)。你可能會(huì)聽到很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái),工具,技巧,等等。但一切都是萬(wàn)變不離其宗,所有的操作都可以歸結(jié)為一個(gè):基于平臺(tái)特性將產(chǎn)品或品牌曝光并且?guī)?lái)轉(zhuǎn)化。
對(duì)全網(wǎng)站營(yíng)銷來(lái)說(shuō),可以簡(jiǎn)單地理解為重新營(yíng)銷,其重點(diǎn)在于提升用戶價(jià)值。即使你通過(guò)全網(wǎng)站營(yíng)銷進(jìn)行引流,網(wǎng)站也可能是死的,之后,你要做的就是把這些流量轉(zhuǎn)化為用戶價(jià)值,最終能給你帶來(lái)多少利潤(rùn)。這就是所謂的“轉(zhuǎn)變”。誠(chéng)然,全網(wǎng)站營(yíng)銷不僅僅指一個(gè)網(wǎng)站,它還需要考慮如何把所有網(wǎng)站聯(lián)系起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)思維并非建立在網(wǎng)絡(luò)之上,而是建立在關(guān)聯(lián)和拓展的基礎(chǔ)上。
在你真正開始全網(wǎng)營(yíng)銷的時(shí)候,并不是把網(wǎng)站做好,開各種營(yíng)銷平臺(tái)賬號(hào)就完事了。更重要的一點(diǎn)就是,你需要開始思考,如何在全網(wǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上建立閉環(huán)。這種閉環(huán)主要是關(guān)于流動(dòng)和轉(zhuǎn)換的。讓我們假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景。當(dāng)用戶在Facebook上發(fā)布多媒體廣告時(shí),他有許多選擇,其中之一就是關(guān)掉,然后忘記你的存在。而當(dāng)你的廣告不斷地展示時(shí),他慢慢地記住了你的品牌,并最終有一天受不了點(diǎn)進(jìn)去看了你的產(chǎn)品。你要知道,從這里開始,你們可能就會(huì)達(dá)成交易,但距離達(dá)成交易還有成百上千的失敗的可能性。如何將來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的流量轉(zhuǎn)化為自己的流量,并在站內(nèi)引導(dǎo)中形成可持續(xù)的轉(zhuǎn)化。
無(wú)論B2C還是B2B,用戶獲取都是第一步。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具中,最核心的就是多媒體廣告。無(wú)論您希望通過(guò)搜索還是顯示廣告,重復(fù)接觸廣告,都是獲得用戶的最快和最優(yōu)方法。
在您已經(jīng)獲得用戶后,您需要絞盡腦汁思考如何為用戶實(shí)現(xiàn)初始轉(zhuǎn)換。這種轉(zhuǎn)變?nèi)Q于你的目標(biāo)。若您的目標(biāo)是第一次訂購(gòu),那么這次轉(zhuǎn)換就是下一次的訂單。
在您完成了對(duì)用戶的最初轉(zhuǎn)換后,您需要考慮如何提升該用戶的價(jià)值。根據(jù)第一次轉(zhuǎn)換的談話和了解,你需要為他量身定做一條更合適的特別規(guī)則來(lái)引導(dǎo)他繼續(xù)下訂單。
你應(yīng)該知道,當(dāng)他還單時(shí),他對(duì)你的信任已經(jīng)增加了。此時(shí)可試著互相介紹特定用戶到網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
說(shuō)到怎樣才能讓顧客覺得有必要向你介紹他們,那就要問(wèn)問(wèn)你能給顧客帶來(lái)什么,同時(shí)又能給顧客帶來(lái)什么。
全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非都是從貿(mào)易開始,而是需要一個(gè)準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段需要確定自己的品牌在市場(chǎng)上的形象,以確保該形象能在日后真正帶來(lái)轉(zhuǎn)化。這需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。整個(gè)籌備期結(jié)束后,就可以開始進(jìn)行全網(wǎng)投入了。創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站,開始準(zhǔn)備內(nèi)容,然后開始廣布網(wǎng)絡(luò),做改變,做社區(qū),做推廣。