by Tammy Cannon

July 24, 2017

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【來(lái)自專四/專八都沒(méi)通過(guò)但又長(zhǎng)得很帥的翻譯，非機(jī)翻但沒(méi)有閱讀障礙的同學(xué)請(qǐng)?jiān)L問(wèn)原文】

【概覽-為什么使用Facebook群組/如何查找群組/創(chuàng)建群組/群組發(fā)展】

想用Facebook群組來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)？

無(wú)論你是創(chuàng)建Facebook群組還是加入別人的群組，你都可以使用群組來(lái)為自己所用去推廣產(chǎn)品和服務(wù)。

這篇文章將教你如何xxx?！咀g者注：xxx就是上面那句話】

【譯者注：#1 幫助群友，建立自己的專業(yè)印象】

Facebook群組將具有共同興趣的人聚集在一起。 當(dāng)你加入由你的受眾客戶組成的群組時(shí)，你將有機(jī)會(huì)增進(jìn)自己對(duì)本身業(yè)務(wù)的了解和拓展生意。

把跟你產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞先用表格分類記錄下來(lái)，當(dāng)當(dāng)前加入的群組滿足上述關(guān)鍵詞時(shí)，先在群內(nèi)搜索這些關(guān)鍵詞，解決掉題主的問(wèn)題包括但不限于求購(gòu)/科普/疑惑等，可以直接回答問(wèn)題，分享有用的博客文章，甚至提及您自己的產(chǎn)品和服務(wù)，展示自己的專業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)技能?！咀g者注：混臉熟】

【譯者注：評(píng)論是具有頂貼功能的。在限制性比較強(qiáng)的群組，評(píng)論去解決別人的問(wèn)題也不失為一個(gè)頂貼的好辦法，而且不會(huì)招致管理員的惱怒，要記得努力地去維護(hù)一個(gè)社區(qū)的正常發(fā)展，這應(yīng)是做推廣的初心】

1）怎么去尋找群組？

單擊“群組”選項(xiàng)后，你會(huì)去到“發(fā)現(xiàn)群組”登錄頁(yè)面。 這是Facebook根據(jù)你喜歡的頁(yè)面，您的朋友所屬的群組等為標(biāo)準(zhǔn)推薦給你的群組。 Facebook還會(huì)讓你看到哪些你的朋友是群組成員。

【譯者注：選擇小組的時(shí)候，F(xiàn)acebook會(huì)根據(jù)你的賬號(hào)定位來(lái)推薦小組（強(qiáng)關(guān)系），如果前期沒(méi)做好賬號(hào)定位的工作，請(qǐng)不要隨便加Facebook推薦的群組，不一定適用于你的產(chǎn)品定位】

通過(guò)閱讀群組說(shuō)明去了解每一個(gè)群的規(guī)則，確保加入之前這個(gè)群組對(duì)于你來(lái)說(shuō)是適用的?！咀g者注：老規(guī)矩新人進(jìn)群先看群通知】

找到要加入的組后，只需單擊“加入”按鈕即可。 請(qǐng)注意，某些群組（如此群組）會(huì)在將你的請(qǐng)求發(fā)送給群組管理員之前要求你回答幾個(gè)問(wèn)題。

如果你回答問(wèn)題，你會(huì)收到一條消息，告知你你的請(qǐng)求正在等待處理，當(dāng)你的加入請(qǐng)求獲得批準(zhǔn)時(shí)，你會(huì)收到通知。

2)為什么要建立自己的Facebook Group

雖然參與其他人管理的Facebook群組可以幫助你宣傳你的品牌和業(yè)務(wù)，但你必須遵守他人的規(guī)則。管理自己的專用Facebook群組可讓你控制整個(gè)群組并用于特定目的。

在開(kāi)始在Facebook上構(gòu)建群組之前，你需要確定為什么以及如何使用該群組。以下是常用的三種群組。

產(chǎn)品社區(qū)：許多群組的建立初衷就是商家希望組成自己顧客一個(gè)閉環(huán)社區(qū)，這會(huì)使其中的用戶獲得更多更便利的服務(wù)?！咀g者注：品牌建設(shè)、新品促銷、評(píng)論邀約、郵箱收集、為所欲為】

Establish Authority：Create a group for email subscribers to further inspire and educate them with helpful posts and prompts. Share helpful articles, tips, tricks, and even tutorials in the group to help improve members’ lives and businesses.【譯者注：這種以郵箱為主導(dǎo)的形式?jīng)]接觸過(guò)，不想翻譯】

興趣小組：以特定興趣為小組命名的小組，展現(xiàn)自己在特定興趣范圍的專業(yè)地位，并以此來(lái)吸引更多對(duì)該主題感興趣的受眾?！咀g者注：通過(guò)擴(kuò)大受眾范圍來(lái)獲取更多潛在的用戶】

#1 創(chuàng)建商業(yè)群組

我們從Facebook個(gè)人資料的左側(cè)頁(yè)面上的點(diǎn)擊創(chuàng)建群組。 然后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面，你可以在其中為群組添加名稱，添加人員以及設(shè)置組的隱私級(jí)別。

在創(chuàng)建組之前，你需要向組中添加至少一個(gè)人。 選擇一個(gè)知道你正在建立小組的人，但是在你準(zhǔn)備好發(fā)布之前將其保密。

Facebook群組有三個(gè)屬性，公開(kāi)，封閉，私密。

公眾群組：任何人都可以加入并且瀏覽群帖子，公眾群組傾向于吸引那些單純以發(fā)垃圾信息為主的營(yíng)銷人員。

【譯者注：開(kāi)放式的群組弊端太大，不建議搞這個(gè)】

封閉群組：任何人都能請(qǐng)求加入，但需要通過(guò)審核，如果你不是一個(gè)封閉群組的成員是無(wú)法看到群內(nèi)帖子的。因?yàn)闇?zhǔn)入門檻高且便于管理，會(huì)使得管理成本降低。推薦使用?！咀g者注：最常見(jiàn)的群組類型】

秘密群組：只有群成員才能看到帖子，而且群組不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果當(dāng)中。通常適用于高端用途或者是單對(duì)單的服務(wù)，甚至可以對(duì)群成員收費(fèi)?！咀g者注：適用于品牌死忠粉】

#2 對(duì)自己的群組進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置

1.加入封面圖片（828 x 315）

2.創(chuàng)建群組描述以及規(guī)則

3.確定群組屬性【譯者注：選擇自定義就好】

選擇群組類型后，需完成描述，標(biāo)記，位置以及Web和電子郵件地址等基礎(chǔ)設(shè)置。

#3 邀請(qǐng)用戶來(lái)加群

當(dāng)你的群組有一定的發(fā)帖量之后，你就可以開(kāi)始邀請(qǐng)人們加入你的群了。根據(jù)你所創(chuàng)建的群屬性，來(lái)選擇拉哪一些的好友。如果你在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸绘I餐廳，那么你的親戚朋友就可以加入到這個(gè)餐廳群里面，你也可以在群里展示一些菜式或者搞一些優(yōu)惠的活動(dòng)。

這是一些關(guān)于添加粉絲的忠告：

1.給網(wǎng)站的瀏覽用戶展示邀請(qǐng)函信息

2.給郵件訂閱者發(fā)送群組介紹郵件并附帶鏈接

3.在你所有的社媒渠道都推廣你新建的群組

4.在你的網(wǎng)站添加跳轉(zhuǎn)的按鈕到群組

5.在搞活動(dòng)的時(shí)候把邀請(qǐng)函也附到上

【譯者注：除了檫屁股的紙，其他地方都把邀請(qǐng)函寫上把，最好在拉新上面下點(diǎn)功夫，比如70% off for newbies only】

#4 敲定群組的核心內(nèi)容策略

在開(kāi)展群組活動(dòng)之前，花一點(diǎn)時(shí)間去對(duì)群組內(nèi)容進(jìn)行定義，比如這個(gè)群組是促銷群還是售后群，建立群的目的又是什么。

除此之外，你還得決定你的所提供服務(wù)類型是包括什么？如科普類的文章，娛樂(lè)新聞等，你又該怎么去激活群成員的積極性。

【譯者注：翻譯看起來(lái)一塌糊涂，其實(shí)就是為群組的發(fā)展定一個(gè)基調(diào)，清楚了解自己想要的是什么，就電商而言，怎么樣去吸納更多的群成員，怎么去搞活動(dòng)能促成更多的銷售】

【譯者注：接下來(lái)有分享兩個(gè)創(chuàng)造內(nèi)容的工具），但因?yàn)樗婕暗娜航M類型跟電商不同，就不展開(kāi)說(shuō)明了】

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#5 鼓勵(lì)用戶去參與活動(dòng)

如果你想創(chuàng)建一個(gè)成功的群組，請(qǐng)務(wù)必發(fā)布可以激發(fā)群組成員之間互動(dòng)的內(nèi)容。接下來(lái)的6個(gè)方法將可以幫助你實(shí)現(xiàn)目的：

挑戰(zhàn)：挑戰(zhàn)已經(jīng)成為群組內(nèi)部非常受歡迎的活動(dòng)。設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)并邀請(qǐng)成員加入。在挑戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，成功者將會(huì)得到特別的獎(jiǎng)勵(lì)。

教程：教程是拓展事業(yè)的絕佳方式。每周都會(huì)發(fā)布一個(gè)旨在幫助和支持你會(huì)員的教程視頻。

【譯者注：可以拿出售賣的商品做一個(gè)把玩教程，比如說(shuō)情趣用品，你可以結(jié)伴拍一個(gè)開(kāi)箱視頻....啊親愛(ài)的你什么時(shí)候站在后面的...警告你，別再拿我的頭砸鍵盤了，櫻桃鍵盤很貴的?。?..案例委托人沒(méi)的說(shuō)法 上帝他為兒童。 阿薩德他為安】p樂(lè)卡通人類；天涯熱...】

實(shí)時(shí)問(wèn)答：實(shí)時(shí)問(wèn)答等直播類型活動(dòng)在大型的群組中非常流行。隨著群組的發(fā)展壯大，你可以每周定期開(kāi)展一次直播活動(dòng)，為你的群組成員提供幫助和支持。

測(cè)驗(yàn)：測(cè)驗(yàn)對(duì)于小組成員來(lái)說(shuō)很有趣，而且它們也有助于從小組成員那里收集數(shù)據(jù)。通過(guò)要求成員參加測(cè)驗(yàn)，使用測(cè)驗(yàn)來(lái)了解你的下一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的方向。

問(wèn)卷調(diào)查：需要新的內(nèi)容創(chuàng)意嗎？為你的群組創(chuàng)建投票，為下個(gè)月的下一個(gè)博客標(biāo)題，徽標(biāo)或內(nèi)容類型創(chuàng)建問(wèn)卷調(diào)查。

每日主題提示：允許小組成員每天發(fā)布關(guān)于某個(gè)主題的信息。通常情況下，可以設(shè)定一個(gè)促銷日，小組成員可以分享他們最新的博客文章或產(chǎn)品。要求成員發(fā)布你的產(chǎn)品的照片。這些日常動(dòng)作可以提高用戶體驗(yàn)并讓大家有機(jī)會(huì)分享自己的好方法。

【譯者注：方法不在于多，在于堅(jiān)持】

總結(jié)：

群組是拓展生意的一個(gè)很有效的辦法，創(chuàng)建一個(gè)氣氛良好的團(tuán)體，能夠?yàn)槟銕?lái)不僅僅是新用戶。

【譯者注：寫這玩意真累，雖然沒(méi)有很具體的操作，但的確能提供一些新思路。大家可以把自己在使用群組時(shí)遇到的問(wèn)題或者有心得發(fā)布在留言處，我看到的都會(huì)盡量回復(fù)。最后..在跨境電商推廣這條路上互勉吧 ^_^】