以下內(nèi)容來自
語翼網(wǎng)優(yōu)化師
christali,
約語翼與跨境高手一對一聊天,邂逅你的專屬機遇營銷策略有哪些?企業(yè)以顧客的需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量和購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動。這是營銷策略的定義。
在跨境電商中事業(yè)中,營銷策略一樣起著非常大的作用,如果你想知道自己是否做的夠多,想讓客戶多多光顧你的商店,那么建議你閱讀這篇文章。本文不僅僅會告訴你營銷策略是什么,還會告訴你多種營銷策略案例。
1、追加銷售
“我對這次升級感興趣嗎?” 我們大多數(shù)人都聽過這種形式的問題。這是一個追加銷售的例子。 你猜怎么著?很有效果。根據(jù)Econsultancy的說法,追加銷售的效率是在線交叉銷售的20倍。
追加銷售有兩個關(guān)鍵:
1)使您的加售與原始產(chǎn)品相關(guān)2)對客戶可接受的價格范圍敏感請記住,您的產(chǎn)品必須符合客戶的原始需求,并且一旦他們考慮到原有價格,他們可能不愿意付更多的錢。 新產(chǎn)品必須真正優(yōu)于原始產(chǎn)品。打開蘋果官網(wǎng)看看Apple如何銷售iPad吧,Apple把現(xiàn)有的機型參數(shù)放在同一個頁面供客戶參考,這一行為無形中會促使客戶花更多的錢買最好的配置。
Product UpSell使您能夠在結(jié)賬時根據(jù)客戶購物車的內(nèi)容提供不同的產(chǎn)品。您也可以自定義它僅在購物車中的物品超過特定金額時才提供優(yōu)惠。最后,您可以使用它來執(zhí)行買一送一促銷。
2、Instagram
Instagram營銷的平均訂單價值為65.00美元。這比除了Polyvore以外其他任何社交媒體平臺都要高。 此外,最近的一項研究發(fā)現(xiàn),Instagram給品牌的參與度比其他任何社交媒體平臺高25%。 如果你使用正確的主題標(biāo)簽,適當(dāng)?shù)倪^濾器,并在合適的時間發(fā)布,那么你就可以在Instagram上獲得一大批的關(guān)注者。
掌握Instagram營銷的關(guān)鍵是與用戶互動??梢試L試投放廣告吸引客戶。最重要的是,展示使用你產(chǎn)品的客戶照片。這是向潛在客戶展示我們品牌實力的機會。潛在客戶看到您的產(chǎn)品經(jīng)常被人們購買,并且做其他人正在做的事情會感覺更舒服。
以下是一段營銷策略案例: Fit Little Bride是一家為女性銷售鍛煉服裝的商店,有許多顧客穿其服裝來鍛煉的照片。這些買家秀吸引了大批的客戶,并且轉(zhuǎn)化成了銷售額。
Instagration是增加Instagram參與度的絕佳工具。 它與您的在線商店集成,使您能夠調(diào)整客戶的Instagram照片并以不同的格式顯示它們。通過展示你你想要展示的內(nèi)容,來幫你吸引更多的客戶。
3、減少被遺棄的購物車
顧客在購物車中添加物品,但在結(jié)賬時放棄購物車是很常見的事情。根據(jù)Baymard Institute的數(shù)據(jù),67.45%的訂單最后都會被放棄。想一想,這可能是你三分之一的銷售額。 是否有一種簡單有效的方法可以減少放棄購買率?我們可以寫一封郵件,誘使客戶完成支付。您可以直接在Shopify管理員中執(zhí)行此操作,我們還推薦以下應(yīng)用:
Abandon Aid允許您向放棄購物車的顧客發(fā)送郵件,提醒對方完成支付。 操作非常簡單。
4、Facebook商店
Facebook是另一個社交媒體營銷的大平臺。 從Shopify的社交媒體營銷信息圖中可以看出,F(xiàn)acebook占據(jù)了社交媒體營銷訂單的大部分份額。
Facebook不僅僅是一個很好的流量來源。 我們還可以通過Facebook商店直接在Facebook上銷售。 它易于設(shè)置,是銷售的絕佳渠道。更好的是,它直接與您的Shopify商店聯(lián)合,讓客戶更輕松地通過世界上最大的社交媒體平臺與您聯(lián)系。 這是一個Facebook營銷策略案例:
Facebook Store是一款由Shopify開發(fā)的應(yīng)用程序,可以讓您直接在Facebook頁面上展示和銷售產(chǎn)品??蛻艨梢耘c朋友們分享他們喜歡的產(chǎn)品。有一個很酷的功能:Like-gating,只允許“喜歡”你的Facebook頁面的用戶查看你的商店。
5、捕獲更多電子郵件訂閱者
電子郵件是您在線營銷中最好的渠道之一。它可以為您的商店帶來流量,補充內(nèi)容營銷,并且是最普遍最傳統(tǒng)的方式。根據(jù)最近的研究和調(diào)查表明:
?電子郵件的投資回報率約為4,300%(根據(jù)直銷協(xié)會的說法)?80%的人表示他們每天都會收到營銷信息以及他們的個人電子郵件。?70%的人通過電子郵件了解到可以使用的優(yōu)惠券或折扣。?60%的人表示接收優(yōu)惠信息是他們訂閱企業(yè)電子郵件列表的首要原因。想一想。有太多的推文和Facebook帖子可供我們收藏,但人們?nèi)匀粫窗l(fā)送到他們個人電子郵件的新消息。此外,電子郵件為您提供了一個空間,可以說出不適合社交媒體帖子的內(nèi)容。 這是一個營銷策略案例:
Email Pirate允許您創(chuàng)建一個完全可自定義的選擇性加入窗口,彈出窗口以鼓勵您的訪問者訂閱您的電子郵件。您可以將此客戶列表下載到電子表格中,然后將其上傳到您的電子郵件客戶端。它還能夠跟蹤用戶行為,以便您可以在選擇之前根據(jù)客戶的行為對客戶進(jìn)行細(xì)分。
6、改進(jìn)您的電子郵件活動
發(fā)送郵件的時間也是有講究的,在每天早上,下午6點以后發(fā)送的郵件更有可能被客戶瀏覽,定期發(fā)送的,針對客戶特點發(fā)送的郵件更受客戶歡迎。 以下是一封優(yōu)秀的營銷策略案例:
Emma能夠根據(jù)購買歷史記錄定位您的客戶,從而開展更好的營銷活動。例如,細(xì)分市場是高價值的客戶或者距離最近的客戶。您還可以自動發(fā)送感謝和獎勵電子郵件。最后,您可以跟蹤電子郵件產(chǎn)生的購買情況,以便您可以即時評估特定電子郵件的價值。Emma是設(shè)計,交付和分析您的電子郵件活動的絕佳工具。
7、發(fā)送心愿單提醒電子郵件
最后一種類型的電子郵件供您考慮:心愿單提醒。 The Wishlist Reminder Email就好像Abandoned Cart Email 的“堂兄”,與Abandoned Cart Email密切相關(guān)。兩者都旨在說服客戶完成購買。有人已經(jīng)更新了他的心愿單嗎?有一件商品已經(jīng)被列入了很多心愿單?它會很快售罄嗎?發(fā)送電子郵件給客戶,激發(fā)其購買欲望。
Wishlist + Reminder應(yīng)用程序是一種自動化心愿單電子郵件的簡便方法。 您可以在網(wǎng)站上自定義心愿單的外觀,然后向人們發(fā)送電子郵件,提醒他們您的商店中有他們喜歡的內(nèi)容等等。
8、店鋪設(shè)計
如果您的店鋪設(shè)計的很糟糕,那么您將失去客戶。 您的商店可能會受到以下各種因素的影響:缺乏明確的價值主張,產(chǎn)品描述太差。 即使你已經(jīng)改進(jìn)了上述每個方面,你仍然可能會犯一些錯誤。 是否正確上線產(chǎn)品或是否在頁面上放置了太多產(chǎn)品?是不是堆砌了太多的文字或者圖片? 這些都是應(yīng)該考慮的事情。還好有很多改善方法。如果商店的主題并不適合,請查看Shopify提供的其他一些主題。
有時即使您完善了商店的設(shè)計,您仍然可能會失去那些感覺價格過高的顧客。Enter Exit Offers可以在客戶準(zhǔn)備退出你的商店的時候彈出特價,提供折扣或免費送貨服務(wù)。
9、生成更多產(chǎn)品評論:
根據(jù)在線雜志Internet Retailer報道,您可以通過向在線商店添加產(chǎn)品評論來將電子商務(wù)轉(zhuǎn)換率提高14-76%。 為什么? 有兩個原因:
首先,社會證明:產(chǎn)品評論是一種推薦形式。 您會立即看到人們對您正在考慮購買的產(chǎn)品的看法。第二,搜索引擎優(yōu)化:進(jìn)行產(chǎn)品評論會增加頁面上的內(nèi)容量,并增加您點擊一些長尾關(guān)鍵字的可能性。Product Reviews是Shopify設(shè)計的免費應(yīng)用程序,它提供了一種向商店添加評論的方式,還支持定制主題等服務(wù)。不過,刷評論的方式并不是一個長久的好辦法。盡量獲得客戶的真實評價才是王道。
10、提高廣告支出
你的廣告支出是否有實驗性?建議嘗試不同的關(guān)鍵詞出價,以找到合適的利基。 在谷歌上做廣告后,試試Facebook廣告如何?
廣告支出經(jīng)常讓各位電商賣家頭疼,常常是支出了很多錢卻不一定有好的成效,但Vantage會幫助您改善廣告,以節(jié)省資金并獲得更好的結(jié)果。而不是固定費用,Vantage會收取高達(dá)15%的費用來自動優(yōu)化您的廣告系列。
11、與您的訪客互動
你的ins頁面夠吸引人嗎?你是否積極管理你的Facebook頁面?在主頁上使這些“關(guān)注”按鈕更加突出。 更積極地展示您的博客。每個電子商務(wù)商店都應(yīng)該定期寫博客,與粉絲互動并優(yōu)化SEO排名。 而且,為什么不嘗試在您的產(chǎn)品上提供促銷?每個人都喜歡特價促銷。利用客戶愛占小便宜的心理往往能獲得更多的銷量。
以下是使用彈出窗口的營銷策略案例: NOMAD為您的手機銷售便攜式充電設(shè)備,使用現(xiàn)場彈出窗口將訪問者引導(dǎo)至其社交媒體資料。Justuno以彈出的方式鼓勵您的訪問者在您的社交媒體網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注您。
12、做市場研究并預(yù)測未來銷售
如果有能力擴展產(chǎn)品線或添加新產(chǎn)品,那么我們需要評估市場需求,看看它是否值得去做。 您可以通過關(guān)鍵字研究,地理驗證和查看社交媒體趨勢來實現(xiàn)這一目標(biāo)。 把自己的產(chǎn)品設(shè)置成缺貨或者預(yù)售狀態(tài),并查看有多少人會有購買的意向也是一個好辦法,如果您正在考慮銷售三件商品中的一件,可以把所有產(chǎn)品都上線,然后把他們的狀態(tài)設(shè)置成缺貨,并查看哪些產(chǎn)品最受關(guān)注,選擇關(guān)注度最高的那個去賣。
13、考慮其他策略運營產(chǎn)品
您可以通過很多方式來運營產(chǎn)品。Shopify提供了50種銷售方式的指南供賣家選擇。Gift Reggie是一個非常好的用于創(chuàng)建自定義愿望清單工具??蛻艨梢詫⑦@些注冊表與朋友和家人分享。