概念介紹 本文開(kāi)始前先介紹個(gè)概念:增長(zhǎng)黑客
“Growth Hacker(增長(zhǎng)黑客)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)分析三個(gè)角色的聚合。 Growth Hacker(增長(zhǎng)黑客)這一群體將增長(zhǎng)作為唯一的目標(biāo),他們以最快的方法、最低的成本、最高效的手段獲取大量的增長(zhǎng)?!?br>
(之前分享在群里的《打造 facbook》一書(shū)就有提及 FB 的增長(zhǎng)黑客團(tuán)隊(duì),包括領(lǐng)英、Uber 等,以及國(guó)內(nèi)的不少互聯(lián)網(wǎng)為公司都有自己的增長(zhǎng)黑客團(tuán)隊(duì),今日頭條該團(tuán)隊(duì)據(jù)說(shuō)有 200 多人。)
增長(zhǎng)黑客里有個(gè)著名的模型:
AARRR 模型,如圖
分別為
獲客、激活、留存、變現(xiàn)和推薦階段。
而 Facebook 是我們做出海營(yíng)銷(xiāo),實(shí)踐這套理論的一把利器。
想一想,為什么 Facebook 培訓(xùn)火熱,尤其是 Facebook 廣告培訓(xùn)和教程熱度始終不降?
除了因?yàn)橹形牡膶W(xué)習(xí)資料太少了,第二就是確實(shí) Facebook 廣告投放系統(tǒng)有它的獨(dú)特之處,借助大數(shù)據(jù),受眾人群劃分非常的精準(zhǔn),獲客和轉(zhuǎn)化成本可以變得極低。
簡(jiǎn)單講下 FB 在這套流程中起到的作用:
獲客:通過(guò)加好友、被搜索、被推薦位展示以及最重要的 FB 廣告投放來(lái)獲取用戶,展示品牌。
激活:通過(guò)拉入群組激活、日常發(fā)帖溝通聊天,建立信任感。同時(shí)售后服務(wù)方面同樣可以讓客戶第一時(shí)間找到我們。
留存:因?yàn)樾湃胃械慕⒒蛘吣撤N目的需要,用戶或者客戶關(guān)注我們的公共主頁(yè)成為粉絲、加入我們的群組、一直保持好友關(guān)系,達(dá)到留存的效果。
變現(xiàn):直接賣(mài)貨或者進(jìn)入談判階段,獲得收入。
推薦:FB 是最大的社交平臺(tái),所以經(jīng)常不錯(cuò)的產(chǎn)品或者商家會(huì)受到用戶的推薦,同我們用微信分享一樣方便,從而進(jìn)一步獲客。
明白了這套 Facebook 做生意的邏輯后就可以有的放矢,針對(duì)性加強(qiáng)某個(gè)部分環(huán)節(jié)。比如,
1.可以通過(guò)產(chǎn)品外包裝、其他平臺(tái)宣傳材料下(比如 YouTube 視頻簡(jiǎn)介)留下 FB 的聯(lián)絡(luò)方式、公共主頁(yè)的印章,增加獲客渠道,粉絲人數(shù)。
2.增加留存率,可以舉辦一些優(yōu)惠券或打折活動(dòng),針對(duì)老客戶的。進(jìn)一步,可以把拉新動(dòng)作一起做。
3.鼓勵(lì)推薦分享的行為,師出有名,比如圣誕季,十年慶等,提供價(jià)值,但是要達(dá)到要求,傳播裂變分享。
在整套環(huán)節(jié)流程中,F(xiàn)acebook 廣告是實(shí)現(xiàn)獲客效果最直接和快速的方式。
為什么呢?
先來(lái)說(shuō)個(gè)自然到達(dá)率的概念(Organic Reach),即不通過(guò)付費(fèi)推廣也能到達(dá)你的面前的比例。付費(fèi)到達(dá)(paid reach),就是廣告。
因?yàn)?FB 最大的收入就是廣告位,在最開(kāi)始的時(shí)候公共主頁(yè)的內(nèi)容只要你訂閱了就會(huì)出現(xiàn)在你的信息流中,后來(lái)限制到達(dá)率(reach 人數(shù)),因?yàn)?FB 每分鐘產(chǎn)生的內(nèi)容太多了,你要想把內(nèi)容擠到用戶眼球,就只有去買(mǎi)廣告位置展現(xiàn)內(nèi)容。如圖,
如果說(shuō)我有 1000 個(gè)粉絲,發(fā)個(gè)帖現(xiàn)在正常到達(dá)率有多少呢?
之前說(shuō)過(guò)和你的主頁(yè)活躍程度、關(guān)注人數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、好評(píng)率都有一定影響,但是從 2016 年時(shí)自然到達(dá)率就猛然下降 50%多,加上 2018 小扎說(shuō)要加強(qiáng) FB 上親朋好友之間的聯(lián)系,減少新聞等推送,估計(jì)現(xiàn)如今 10%都不一定有。
但是又有人說(shuō)了,我 1000 個(gè)粉絲,發(fā)了個(gè)視頻最后 1 萬(wàn)多人看過(guò)是怎么回事?
1.有人轉(zhuǎn)發(fā)分享 2.被自然搜索
學(xué)習(xí) FB 廣告對(duì)不同職業(yè)的要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)、社媒運(yùn)營(yíng)人員 1.如果是工業(yè)品類(lèi)、B2B 性質(zhì),比如機(jī)械、化工、鋼鐵等,或者 OEM 工廠定制,建議廣告部分不必深入,頂多學(xué)學(xué) PPE(參與互動(dòng))或者打打主頁(yè)贊的廣告即可。
理由:B2B 類(lèi)的產(chǎn)品大多不適合社交傳播,比如我們也很少看大朋友圈廣告賣(mài)鋼鐵化工品的。
但是,對(duì)于品牌宣傳推廣有需求的這類(lèi)企業(yè),比如像三一重工這樣的,花費(fèi)不了太多錢(qián),不要猶豫,投就是了。
2.快消品、日常用品,比如品類(lèi)是玩具、戶外用品、化妝品、運(yùn)動(dòng)鞋、假發(fā)等,建議跟著本教程認(rèn)真學(xué)習(xí)一遍,或者找代理商代投幾次跟著學(xué)學(xué)看,自己是要掌握廣告投放基礎(chǔ)的。
理由:這類(lèi)產(chǎn)品主要任務(wù)在于
獲客和建立品牌辨識(shí)度。廣告做的好,可以迅速打開(kāi)市場(chǎng),無(wú)論是 2C 還是 2B。
做 shopify、Dropship、COD、Affiliate 的人群 首先看下 shopify 最近幾年火的程度,如圖(百度指數(shù)),
做 shopify 獨(dú)立站(或者你可以叫他全球店鋪)最常用的一個(gè)插件 oberlo 的谷歌搜索趨勢(shì),如圖,
可以得出結(jié)論:
不僅是國(guó)外,國(guó)內(nèi)同樣越來(lái)越多的人在進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,最明顯的特征就是要用到 facebook 廣告,而且要不斷鉆研 FB 廣告技巧,進(jìn)行選品測(cè)品。
解釋下這幾個(gè)模式:
shopify+facebook,shopify 是加拿大的公司,獨(dú)立建站系統(tǒng),建立店鋪簡(jiǎn)單快捷,有不同的收費(fèi)方案。有兩種主要形式:
1. niche 站,產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng),B2C 商城模式
2. 什么好賣(mài)什么產(chǎn)品賺錢(qián)賣(mài)什么的雜貨鋪形式
Dropship:分銷(xiāo)商,自己推廣得來(lái)訂單,讓別的商家(基本在速賣(mài)通)去發(fā)貨,賺得產(chǎn)品差價(jià)的一種模式?;旧弦彩侵饕ㄟ^(guò) facebook 廣告進(jìn)行推廣。
一般有自己的商城網(wǎng)站,多數(shù)會(huì)用 shopify 建站。這種模式好處在于客戶數(shù)據(jù)都在自己手里,可以拓展其他產(chǎn)品。自己獨(dú)立站可以講故事,提高溢價(jià)。
做的大了,日均百單左右就可嘗試自己發(fā)貨,找合作供應(yīng)商,甚至往 niche 站方向,品牌化發(fā)展。
COD:cash on delivery,貨到付款模式。適用一些東南亞的國(guó)家,畢竟他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付的信任還沒(méi)建立起來(lái)。此種需要當(dāng)?shù)匚锪鞯闹С帧?br>
Affiliate:聯(lián)盟推廣賺傭金,最早使用 FB 廣告系統(tǒng)的模式,推廣的內(nèi)容五花八門(mén),可以說(shuō) FB 個(gè)人廣告賬戶審核嚴(yán)格,聯(lián)盟推廣功不可沒(méi)。
綜上,如果你是做快消品、電子產(chǎn)品、新奇特產(chǎn)品,又或者是剛需產(chǎn)品需要建立品牌,那就深入的研究 FB 廣告吧。它是一個(gè)成熟的系統(tǒng),但是在國(guó)內(nèi)來(lái)講懂的人仍然還太少。(對(duì)比廣點(diǎn)通、谷歌投放)
如果你沒(méi)有人手來(lái)做 FB 廣告推廣的業(yè)務(wù),趁早推出分銷(xiāo)合作的模式,即找到 dropshipper 進(jìn)行合作,如何去找?
Facebook 群組推廣的內(nèi)容中我們有講到用關(guān)鍵詞查找,領(lǐng)英上同樣有類(lèi)似的交流小組。貼出你的產(chǎn)品和條件,篩選合適的推廣者進(jìn)行合作,這個(gè)是我們當(dāng)前更好的選擇。