跨境賣家該如何利用社交平臺打造私域流量呢？

1. 根據(jù)受眾分布，確定利用的平臺

目前市場上的社交平臺眾多，賣家在做營銷推廣之前，首先要了解每個社交平臺的用戶畫像是什么樣的，再根據(jù)產(chǎn)品的目標受眾去對應(yīng)合適的平臺進行推廣。

比如Instagram有71%的用戶年齡在35歲以下，TikTok的月活躍用戶中60%在16-24歲之間——適合受眾是年輕群體的產(chǎn)品做推廣；

年齡在65歲以上的美國人中，46%的人使用Facebook，38%使用YouTube——老年人用品在這兩個平臺上做推廣可以觸達較多目標受眾。

建議品牌根據(jù)受眾活躍的社交平臺，有針對性地挑選1-2個平臺進行嘗試。

2. 運營個人賬號

運營個人賬號的目的在于宣傳品牌活動，建立品牌形象，給予消費者與賣家直接溝通的渠道。

個人賬號上可以利用的點在于：

（1）可以在個人簡介上向用戶展示品牌的相關(guān)信息；

（2）可以填寫亞馬遜店鋪鏈接，讓喜歡產(chǎn)品的用戶直接進入店鋪購買；

（3）可以針對用戶提出的問題進行官方解答，樹立用戶心中良好的品牌形象。

3. 有目的性發(fā)布內(nèi)容

利用個人賬號發(fā)布的內(nèi)容，需要有一個系統(tǒng)的規(guī)劃。

（1）內(nèi)容要有一定的質(zhì)量要求

高質(zhì)量的內(nèi)容可以提高曝光量，吸引更多用戶的關(guān)注。同時代表著品牌形象的內(nèi)容，必須要有一定的質(zhì)量要求，才能讓用戶感受到品牌的專業(yè)性。

（2）整體調(diào)性保持一致

一方面是封面的風(fēng)格保持一致，比如統(tǒng)一加大標題；另一方面是內(nèi)容的展示方法一致，比如拆快遞的展示方式。總之，建立品牌內(nèi)容的獨特性，才能夠給用戶留下深刻的印象。

（3）靈活利用平臺玩法提高曝光度

不同的平臺會有不同的玩法，需要賣家靈活運用。比如TikTok的標簽挑戰(zhàn)可以吸引用戶參與，提高品牌的曝光度；Facebook上的內(nèi)容可以發(fā)布在“群組”內(nèi)，可以優(yōu)先曝光在信息流中。

4. 與KOL網(wǎng)紅合作

KOL網(wǎng)紅在社交平臺上具有強大的影響力，不僅粉絲數(shù)量大，而且黏度高，粉絲對他們發(fā)布的內(nèi)容信任度也比較高。

品牌與KOL網(wǎng)紅合作，可以利用其流量，在短時間內(nèi)為產(chǎn)品帶來較高的曝光量和轉(zhuǎn)化率。如果產(chǎn)品的體驗度好，這些用戶也可能主動關(guān)注品牌賬號，成為品牌的忠實粉絲。

要注意的一點是，KOL網(wǎng)紅要選擇與品牌調(diào)性一致的，才能精準匹配目標受眾。

5. 與粉絲建立良好的關(guān)系

以上4個步驟都是為吸引用戶關(guān)注，打造品牌的私域流量。與粉絲建立良好的關(guān)系則是最關(guān)鍵的一步：留住并轉(zhuǎn)化用戶。

賣家積極解決粉絲的問題，不僅可以提高粉絲對品牌的好感度和信任度，也可能促使其自主為品牌做宣傳，轉(zhuǎn)發(fā)品牌相關(guān)帖子，甚至是發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)體驗的內(nèi)容。這些用戶生成的內(nèi)容可以為品牌帶來更多的粉絲，也能夠提高品牌的知名度。

連續(xù)12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷售第一的喬·吉拉德說過“你只要趕走了一個客戶，就等于趕走了潛在的250個客戶”，這句話強調(diào)了私域流量的重要性，品牌的每一個客戶都關(guān)聯(lián)著更多的客戶。

喬·吉拉德做銷售從來都是把顧客當(dāng)做朋友，為他們提供最好的服務(wù)和幫助。不僅會給買車的顧客提供私人補貼，還會給予顧客好處讓其推薦更多客戶過來買車。最終達到了平均每天可以賣出6輛車的紀錄。

但是不同于喬·吉拉德的線下銷售，社交平臺為品牌營銷提供了更多的機會。品牌發(fā)布的內(nèi)容以及用戶生成的內(nèi)容都會產(chǎn)生裂變效果，所帶來的的流量也是呈倍式增長。所以，如果跨境賣家想要打造私域流量，提高轉(zhuǎn)化率，社媒營銷就是其最有力的武器。

原作者：BYKOL網(wǎng)紅達人

原出處：邦閱知識服務(wù)平臺

原鏈接：https://www.52by.com/article/35624