創(chuàng)建 Facebook 主頁(yè)能為您的業(yè)務(wù)帶來(lái)許多好處。商家可通過(guò) Facebook 主頁(yè)來(lái)發(fā)展自己的品牌,增加受眾以及與客戶和有興趣進(jìn)一步了解的用戶展開(kāi)交流。要?jiǎng)?chuàng)建 Facebook 主頁(yè),您必須擁有個(gè)人主頁(yè)。這是因?yàn)橹挥幸言?Facebook 注冊(cè)的用戶才能創(chuàng)建主頁(yè)或擁有主頁(yè)身份。如果您還不確定 Facebook 主頁(yè)是否適合您,請(qǐng)查看此列表,了解為什么商家應(yīng)該使用 Facebook 主頁(yè)。
主頁(yè)免費(fèi)創(chuàng)建
為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)建主頁(yè)是免費(fèi)的。您只需遵照創(chuàng)建主頁(yè)的步驟進(jìn)行操作,然后決定如何使用主頁(yè)與 Facebook 上的用戶和客戶互動(dòng)。創(chuàng)建主頁(yè)后,您可以使用許多免費(fèi)功能,例如 Messenger、主頁(yè)成效分析、發(fā)布工具來(lái)幫助您管理主頁(yè)等等。
您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在使用主頁(yè)
在 Facebook 上有 6500 萬(wàn)商家都在使用主頁(yè),很可能您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在使用 Facebook 作為營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)發(fā)展他們的業(yè)務(wù)和品牌。
讓您的公司更加人性化
為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)建一個(gè)業(yè)務(wù)形象可幫助您與受眾建立社交聯(lián)系,并帶來(lái)實(shí)際的業(yè)務(wù)成效。通過(guò) Facebook 主頁(yè),您可以調(diào)整業(yè)務(wù)的基調(diào)、風(fēng)格和個(gè)性。您還可通過(guò)照片和視頻展示您的品牌,分享個(gè)人見(jiàn)解,并通過(guò)評(píng)論和信息開(kāi)展一對(duì)一的對(duì)話。通過(guò) Facebook 業(yè)務(wù)主頁(yè)為您的業(yè)務(wù)樹(shù)立形象,可提醒您的受眾,此主頁(yè)是由真人維護(hù)的。
了解您的目標(biāo)受眾
作為商家,您可能會(huì)密切關(guān)注您的核心受眾,即那些最在意您所提供服務(wù)的客戶。借助 Facebook 主頁(yè),您可以深入了解您的受眾,并找到更多與他們相似的客戶。
創(chuàng)建主頁(yè)后,您便可通過(guò) Messenger 以及您帖子中的評(píng)論直接與客戶聊天。您還可查看客戶之間的對(duì)話。收集此類(lèi)反饋可能有助于您的業(yè)務(wù)決策,還能幫您決定要通過(guò) Facebook 主頁(yè)分享的內(nèi)容。更好的是,您可以使用“主頁(yè)成效分析”來(lái)了解用戶在你主頁(yè)上采取的行動(dòng),比如他們點(diǎn)贊、評(píng)論和分享帖子的頻率。您還可以使用受眾人口統(tǒng)計(jì)的匯總數(shù)據(jù),例如年齡、性別和地理位置。
打造您的社群
借助 Facebook 主頁(yè),您可與您的社群進(jìn)行互動(dòng)。您可以發(fā)布最新產(chǎn)品或服務(wù),舉辦比賽或投放 Facebook 推廣?;蛟S您還想提供激勵(lì)或折扣,或只是請(qǐng)求受眾通過(guò)帖子的評(píng)論部分提供評(píng)論或反饋。
試著發(fā)布來(lái)自最大的關(guān)注者群體或客戶的推薦內(nèi)容,以供他人查看,讓他們知道有其他真實(shí)用戶也鐘愛(ài)您的業(yè)務(wù)。通過(guò)分享來(lái)自受眾的支持內(nèi)容,可能有助于您打造品牌的真實(shí)度和可信度。
增強(qiáng)與客戶的聯(lián)系
對(duì)于許多商家來(lái)說(shuō),培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度極為關(guān)鍵。Facebook 主頁(yè)可以幫助您建立和維護(hù)您對(duì)客戶承諾的忠誠(chéng),以及您期望客戶回報(bào)的忠誠(chéng)。通過(guò) Facebook 主頁(yè),您可以通過(guò)您創(chuàng)建的推廣、分享的推薦內(nèi)容以及促成的對(duì)話來(lái)讓您的關(guān)注者社群更為活躍。
展示您的品牌
通過(guò) Facebook 展示您的品牌有助于提升業(yè)務(wù)知名度。每當(dāng)有人點(diǎn)贊、評(píng)論或分享您主頁(yè)上的內(nèi)容時(shí),他們的朋友便有可能會(huì)看到他們進(jìn)行的互動(dòng),進(jìn)而與您的內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)或?qū)ふ腋嘤嘘P(guān)您的業(yè)務(wù)的信息。
吸引訪問(wèn)量
Facebook 主頁(yè)可以幫助您將訪客吸引到您關(guān)心的其他網(wǎng)站,例如您的網(wǎng)站。您可以將您的網(wǎng)站添加到主頁(yè)的簡(jiǎn)介部分,并通過(guò) Facebook 主頁(yè)創(chuàng)建帖子,鏈接到您網(wǎng)站上的相關(guān)頁(yè)面,如博客、郵件簡(jiǎn)報(bào)等。您的主頁(yè)也可能被 Google 收錄,這意味著當(dāng)用戶在 Google 中搜索您的業(yè)務(wù)時(shí),主頁(yè)可能會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。為了確保別人能輕松找到您的 Facebook 主頁(yè),請(qǐng)從您的網(wǎng)站以及您提供的任何其他在線資源鏈接您的 Facebook 帳戶。
利用成效分析
Facebook 主頁(yè)的關(guān)注者數(shù)量達(dá)到約 100 個(gè)時(shí),您就應(yīng)該開(kāi)始關(guān)注主頁(yè)成效分析。主頁(yè)成效分析中提供了大量用戶如何與您的主頁(yè)和帖子進(jìn)行互動(dòng)的信息。您還能訪問(wèn)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息。您可以使用這些成效分析數(shù)據(jù)來(lái)為您的業(yè)務(wù)制定戰(zhàn)略決策。例如,您可以使用所得信息來(lái)確定受眾最可能與之互動(dòng)的帖子類(lèi)型,并據(jù)此定制您帖子的內(nèi)容。