在Facebook運營中，自定義用戶是一種實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化的強大方式，它可以促使用戶進行注冊、訂閱、下載電子書、購買或者其他你想通過營銷實現(xiàn)的目標。

自定義用戶一般都很有效果，因為自定義的回訪者往往會對產(chǎn)品或優(yōu)惠表現(xiàn)出更大的興趣，并且首次訪問后點擊和轉(zhuǎn)化的幾率更高。這些幾率也會增加目標客戶看到廣告的頻率。

1.再定義特定網(wǎng)頁的訪問者，展示匹配的廣告

Facebook網(wǎng)站是由不同主題或模塊構(gòu)成，每個主題、模塊和相關(guān)的網(wǎng)頁都在吸引不同的訪問者，那為什么要向所有用戶展示同樣的廣告？

事實上，F(xiàn)acebook用戶可以根據(jù)不同主題或模塊重新細分目標受眾，這樣才可以向不同的訪問者展示更有可能吸引他們的廣告。

Facebook用戶可以在信息網(wǎng)站或博客上，根據(jù)讀者閱讀主題偏好，對讀者進行細分。比如，任何閱讀了關(guān)于“如何增加其eBay銷售額”文章的讀者都會收到一份關(guān)于如何增加銷售額的廣告;而閱讀有關(guān)eBay模板的讀者將收到和eBay模板相關(guān)的一則廣告，以此類推。這看起來很麻煩，但實際上很簡單，從長遠來看，絕對值得各位付出努力。

【怎么做】

對于熟悉Facebook受眾工具的賣家，這部分的操作非常簡單。需要做的就是create a Custom Audience創(chuàng)建訪問特定網(wǎng)頁的自定義受眾群體，并在“URL”和“contains”中輸入特定的url或標簽。下圖的示例，就創(chuàng)建了一個讀過eBay模板文章的用戶群。



現(xiàn)在，用戶知道這群人對什么感興趣，也就知道該給他們發(fā)送什么樣的廣告了。如下圖，用戶可以準備一些eBay模板相關(guān)的廣告進行發(fā)送。

2.再定義想要了解更多信息的訪問者

比起僅瀏覽主頁幾秒鐘然后離開的訪問者，想要了解更多信息的訪問者更容易被轉(zhuǎn)化。因此，用戶應(yīng)該為那些想要了解更多信息的訪問者分配更高的成本和預(yù)算，同時在自定義用戶群體中對他們進行細分。

【怎么做】

這一步也十分簡單，用戶要先創(chuàng)建一個自定義受眾群體，然后按照以下示例中所做的操作，對瀏覽網(wǎng)站“How it works”或“Features”或“About”頁面的訪問者進行細分。



這些用戶想要獲取更多信息，因此值得更多的關(guān)注。

3.再定義查詢報價的訪客

Facebook再定義的最強大功能之一是可以創(chuàng)建訪問定價頁面的自定義受眾群體。用戶要再定義這個人群是因為，瀏覽定價的讀者有更強的購買意向，因此更有可能成為付費客戶。用戶需要確保這部分讀者不會流失，因此用戶可以對他們進行細分類，并花費最高的預(yù)算以確保能夠讓他們都能獲取到用戶的信息。

如何創(chuàng)建這樣的受眾

和上面的示例一樣，創(chuàng)建訪問定價頁面的自定義受眾群體。

4.再定義有傾向但并沒有完成注冊的用戶

這里，用戶要為那些訪問了注冊頁面但實際上并沒有完成注冊的讀者設(shè)定專門的分類，因為他們已經(jīng)很接近轉(zhuǎn)化了。

用戶經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這樣一個情況，讀者點擊了“注冊”按鈕，但實際上并沒有注冊，其中有各種各樣的原因，但具體是什么，用戶不得而知。用戶要做的是，盡量嘗試推動他們，消除不必要的顧慮或不安全感，使他們最終成功注冊。

如何創(chuàng)建這樣的受眾

和前面提到的步驟一樣，很簡單，用戶只需要在定制受眾頁面輸入注冊頁面的網(wǎng)址，并排除已注冊的讀者，創(chuàng)建注冊頁面受眾群體即可。

5.再定義搜索您所提供內(nèi)容的用戶

如果用戶在營銷策略中使用Google和Bing廣告，那用戶可以在Facebook上很好地利用這些廣告。具體來說，用戶可以使用Facebook再定義這些從搜索廣告訪問網(wǎng)站的讀者，以及他們正在搜索的內(nèi)容。

雖然聽起來有點棘手，但實際上很簡單。用戶在搜索引擎廣告投放中會使用“ebay模板”，“ebay html模板”，“crate ebay模板”等關(guān)鍵詞。但遺憾的是，用戶的這些關(guān)鍵詞并沒有達到100%轉(zhuǎn)化率。這就是用戶可以再定義讀者的地方。

用戶可以按照讀者搜索的內(nèi)容對網(wǎng)站訪問者進行細分，并立即在Facebook上“回答”他們的搜索。

例如，假設(shè)他們正在搜索“eBay listing”，他們將在下次訪問Facebook時看到有關(guān)eBay listings的廣告;如果他們正在搜索“sell more on eBay”，他們會看到一則告訴他們?nèi)绾卧趀Bay上賣得更多的廣告。

6.按時間再定義用戶

按時間進行分類其實是最基本的再定義策略之一，但被使用的頻率卻不高。和前面提到的細分策略不同，在這里，用戶注重的不是讀者訪問的頁面位置，而是他們訪問的時間。

用戶的目標是將更多的精力和預(yù)算用于最近訪問過您網(wǎng)站的“熱門”訪問者，并減少對“冷門”用戶的花費，因為他們已經(jīng)有一段時間沒有訪問網(wǎng)站了。



通過這種策略，用戶能讓再定義的廣告一直都保持有效。

7.排除不相關(guān)的用戶

如上所述，用戶可以通過再定義來實現(xiàn)更多功能，而不僅僅是向所有訪問者展示相同的廣告。但還有一種策略是大多數(shù)人都從來沒有想到過的。

用戶不僅要對有效訪問者進行細分，還要嘗試排除那些轉(zhuǎn)化率很低的不相關(guān)受眾。

用戶要知道，并非所有訪問網(wǎng)站的人都對你所提供的產(chǎn)品非常感興趣，因此用戶沒有必要為這些無關(guān)用戶投入大量營銷預(yù)算。比如，如果一個訪問者主要訪問網(wǎng)站的招聘頁面，那用戶可以將他排除在再定義名單之外，因為他們感興趣的顯然不是產(chǎn)品，不應(yīng)該成為再定義受眾群體的一部分(除非使用招聘廣告)。

另外，用戶還可以排除在網(wǎng)站上花費較少時間的訪問者，包括網(wǎng)站的定價頁面或上面提到的幾個主要功能頁面，這部分訪問者的轉(zhuǎn)化幾率非常低。

【怎么做】



確認好這部分訪問者分類后，用戶只需將他們從再定義廣告中排除，并確保只把精力花在了有價值的訪問者上。用戶也可以通過排除rul，直接在其他受眾群體中細分這些訪問者。

有效的再定義能夠很大地改變Facebook營銷狀況，合理地將訪問者劃分為不同的自定義受眾群體，通過再定義策略，營銷結(jié)果可能會好到讓你驚訝。

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