一、什么是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

　　要想了解海外的社交社交媒體營(yíng)銷(xiāo)怎么做，我們首先要知道“什么是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)?”。社交媒體也稱(chēng)社會(huì)化媒體，是指允許人們撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。而社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的，在社交網(wǎng)絡(luò)及其服務(wù)上，發(fā)布特定的咨詢(xún)或內(nèi)容，吸引消費(fèi)者的注意和線(xiàn)上網(wǎng)民的討論，并鼓勵(lì)網(wǎng)民通過(guò)個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)去傳播這些營(yíng)銷(xiāo)性的內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到宣傳企業(yè)或產(chǎn)品為銷(xiāo)售引流的目的。

　二、海外社媒營(yíng)銷(xiāo)怎么做

　　做海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，在海外的社交媒體上建立官方的賬戶(hù)，就像微博的企業(yè)號(hào)一樣，對(duì)外展示自己的企業(yè)品牌和品牌等，是用戶(hù)了解企業(yè)及其產(chǎn)品的重要渠道。企業(yè)定期在上面發(fā)布一些關(guān)于品牌的文字、圖片、視頻等，在上面組織線(xiàn)上活動(dòng)、推廣新品、管理粉絲。目前國(guó)內(nèi)的社交媒體主要做微信、微博、抖音等，目前國(guó)外主流的社交媒體有：Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Instagram。Facebook想必是大家聽(tīng)的比較多的一個(gè)國(guó)外社媒，做海外社媒營(yíng)銷(xiāo)，大家有必要開(kāi)一個(gè)Facebook主頁(yè)，并進(jìn)行內(nèi)容更新和維護(hù)，從用戶(hù)的興趣點(diǎn)出發(fā)，樹(shù)立企業(yè)的品牌形象。

　　Facebook、YouTube和LinkedIn被并稱(chēng)為海外的三大媒體，YouTube除了是一個(gè)視頻網(wǎng)站，還是一個(gè)社交媒體，LinkedIn是全世界最大的職業(yè)社交平臺(tái)，是很多同行精英聚集并討論感興趣的話(huà)題，建立他們個(gè)人專(zhuān)業(yè)形象的地方。這三大社交媒體已經(jīng)發(fā)展的非常成熟，有豐富的廣告資源，能夠滿(mǎn)足企業(yè)不同的推廣需求。企業(yè)可以根據(jù)自己的推廣需求，根據(jù)產(chǎn)品特性，用戶(hù)定位等，在這些社交媒體上投放付費(fèi)廣告。

　　做社交媒體行銷(xiāo)，要記住一句話(huà)，不是每一個(gè)平臺(tái)都適合所有的企業(yè)，我們做推廣之前，要了解平臺(tái)，分析平臺(tái)用戶(hù)的特性，選擇用戶(hù)和自己產(chǎn)品目標(biāo)用戶(hù)群吻合度大的平臺(tái)。例：Instagram是一個(gè)以分享圖片為核心的社交媒體，它特別適合服裝，餐館，旅游，化妝品，等講究視覺(jué)效果的產(chǎn)業(yè)。

三、社媒營(yíng)銷(xiāo)效果怎么樣

　　社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，是真正為現(xiàn)代人所接受的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，它用一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式，讓企業(yè)的品牌或產(chǎn)品深入到消費(fèi)者的內(nèi)心。

　　1)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)方式

　　社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是目前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中常用的形式之一。目前，很多企業(yè)都從傳統(tǒng)的媒體營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)移到了社交媒體上，作為鏈接著消費(fèi)者和企業(yè)的渠道，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)在近年來(lái)呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的趨勢(shì)。它的飛速發(fā)展符合互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的用戶(hù)需求，參與、分享和互動(dòng)，代表著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的特點(diǎn)，也符合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)。用戶(hù)參與、分享和互動(dòng)的過(guò)程，不僅拉近了用戶(hù)與企業(yè)的心理距離，也有利于塑造具有親和力的企業(yè)形象。

　　2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本

　　社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以根據(jù)用戶(hù)的注冊(cè)信息、標(biāo)簽及用戶(hù)在平臺(tái)的使用痕跡，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)行用戶(hù)篩選，按地區(qū)、年齡、消費(fèi)水平、進(jìn)行目標(biāo)用戶(hù)的定位，將廣告或是產(chǎn)品信息推送給有更大機(jī)率購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)，不浪費(fèi)每一次的曝光和點(diǎn)擊。這樣能更大限度的提高廣告的轉(zhuǎn)化率，用盡可能少的投入，換取高回報(bào)。

　　此外，企業(yè)利用社交媒體高度的參與性、分享性與互動(dòng)性，開(kāi)通企業(yè)賬號(hào)，經(jīng)營(yíng)自己的主頁(yè)，在長(zhǎng)久的積累中，樹(shù)立自己的口碑，這種無(wú)形資產(chǎn)對(duì)消費(fèi)者的行為產(chǎn)生很大影響，在消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)變現(xiàn)。

海外社交媒體怎樣做才會(huì)有效果？

　　作為外貿(mào)人，除了展會(huì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)以外，現(xiàn)在社媒營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越火已經(jīng)成為了外貿(mào)企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的重要方式。

　　目前海外最最主流的社交媒體是：Facebook 、Twitter、 YouTube、 LinkedIn。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在世界72億人口中，活躍在社交平臺(tái)上的就有30億，其中17億通過(guò)移動(dòng)端刷社交網(wǎng)絡(luò)。目前61%以上的公司都在使用社交媒體推廣,而外貿(mào)企業(yè)超過(guò)90%以上的客戶(hù)都是在使用Facebook獲取資訊和建立商業(yè)合作機(jī)會(huì)。

　　總的來(lái)說(shuō)，所以現(xiàn)如今海外社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)推廣是一種必選擇。如果想找客戶(hù)，客戶(hù)其實(shí)就在那兒，為什么不去嘗試開(kāi)發(fā)一下呢

　　根據(jù)2019年Similar Web數(shù)據(jù)分析，所有的大型社交平臺(tái)都有著大量的流量：

　　LinkedIn——每月訪(fǎng)問(wèn)量9.17億次

　　Twitter——每月訪(fǎng)問(wèn)量36.2億次

　　YouTube——每月訪(fǎng)問(wèn)量227.7億次

　　Pinterest——每月訪(fǎng)問(wèn)量7.22億次

　　Instagram——每月訪(fǎng)問(wèn)量28.6億次

　　01

　　社交媒體的特點(diǎn)

　　社交媒體具有兩個(gè)特點(diǎn)：

　　一是人數(shù)眾多，能形成病毒式傳播(自發(fā)式);

　　二具有多樣的渠道讓產(chǎn)品的粉絲或者以多種方式來(lái)推廣。

　　總的來(lái)說(shuō)，外貿(mào)社媒營(yíng)銷(xiāo)主要是企業(yè)與用戶(hù)之間的，用戶(hù)與企業(yè)之間存在交流，采用病毒式營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)有內(nèi)容內(nèi)涵有趣的視頻、軟文等來(lái)吸引關(guān)注，讓海外用戶(hù)愿意轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)擊，達(dá)到最大化的宣傳推廣效果。

　　02

　　外貿(mào)社媒營(yíng)銷(xiāo)效果

　　中小外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品品牌影響力不足，或者實(shí)力不強(qiáng)。可借助外貿(mào)社媒的推廣就會(huì)教容易一點(diǎn)，因?yàn)橥赓Q(mào)社媒的基礎(chǔ)比較平等，那么在網(wǎng)絡(luò)上的起步與大型外貿(mào)公司就是平起平坐，加倍努力就可以做出一定的效果。

　　作為社交和營(yíng)銷(xiāo)最大的平臺(tái)，F(xiàn)acebook每月活躍用戶(hù)達(dá)22億，占全球人口的1/5。據(jù)麥肯錫全球研究所2016年2月份調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球有3.61億人參與跨境電商。Facebook內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，近5000萬(wàn)企業(yè)使用Facebook尋找客戶(hù)，F(xiàn)acebook企業(yè)賬號(hào)上30%的粉絲來(lái)自其他國(guó)家。

　　03

　　社交媒體能為你帶來(lái)什么?

　　1、被發(fā)現(xiàn)，獲得巨大的流量曝光

　　2、建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌

　　3、促進(jìn)銷(xiāo)售

　　4、分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)

　　5、吸引客戶(hù)

　　6、獲取客戶(hù)(潛在)資源

　　7、打免費(fèi)廣告，建口碑營(yíng)銷(xiāo)

　　8、建立屬于自己的圈子

　　04

　　如何做好社交營(yíng)銷(xiāo)?

　　No.1

　　首先還是要先確定自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

　　營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)會(huì)影響到具體的營(yíng)銷(xiāo)策略及社媒平臺(tái)的選擇，比如想要建立品牌認(rèn)知就應(yīng)側(cè)重內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)及受眾互動(dòng)，想要擴(kuò)大客戶(hù)群就可以嘗試使用LinkedIn和Facebook。想要改善客戶(hù)服務(wù)就可以選擇更靈活的Facebook和Twitter即時(shí)通訊。

　　PS：Facebook人氣最高，LinkedIn最專(zhuān)業(yè)，Twitter信息傳播最快，Instagram最年輕。

　　No.2

　　多了解，多互動(dòng)，多主動(dòng)

　　(1)社交媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有很棒的一方面，那就是你可以與你的粉絲群互動(dòng)。他們當(dāng)中或許有你的潛在客戶(hù)。你可以關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)，看到他們的日常生活，以便更好的調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　(2)人們玩社交媒體，但也不會(huì)喜歡看你的營(yíng)銷(xiāo)廣告。所以你發(fā)布的內(nèi)容，不能條條像是廣告，而你自己像個(gè)微商(非貶義)那樣。其實(shí)他們希望看到的是歡樂(lè)、有意義的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，和他們多互動(dòng)，像玩微博微信那樣。先喜歡上你，從而接受你。

　　(3)主動(dòng)尋找客戶(hù)，在社交媒體上，你需要盡可能多的加入到一些與你產(chǎn)品或者行業(yè)相關(guān)的小組中。在這些小組中的他們交朋友，慢慢的讓他們對(duì)你感興趣，再給出你的鏈接，或許你的成功幾率會(huì)變得很大。

　　正因?yàn)檫@些原因才讓越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行外貿(mào)推廣時(shí)選擇社媒。在此時(shí)展會(huì)延期或者取消的情況下，可以先通過(guò)社媒等網(wǎng)絡(luò)方式行動(dòng)起來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

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