本文原載于“計算廣告”(Comp_Ad)公眾號,歡迎批判性點贊!當(dāng)然,也歡迎點擊關(guān)注知乎專欄“計算廣告”!最近兩年來,移動廣告的產(chǎn)品創(chuàng)新有兩個明星:一個是以Facebook為代表的原生廣告,另一個是激勵視頻廣告。這兩種產(chǎn)品都在服務(wù)效果廣告,特別是按照CPI(Cost per install)結(jié)算的應(yīng)用下載廣告時表現(xiàn)上佳,因此日進斗金。(Facebook的品牌廣告部分容我們以后再表。)
太陽底下沒有新鮮事,嚴謹?shù)拇a農(nóng)應(yīng)該養(yǎng)成個好習(xí)慣:
在看到出奇好的效果時,一定要獨立思考一下,根本原因是什么呢?這決不是扯兩句“大數(shù)據(jù)、人工智能”就可以糊弄過去的。我也認真研究和思考了這件事,把一些有趣的發(fā)現(xiàn)寫出來與大家共享。
本文的內(nèi)容邏輯稍顯復(fù)雜,不過相信認真讀完以后,你對廣告產(chǎn)品的核心邏輯理解會有質(zhì)的飛躍,所以請耐心讀下去。
首先,我們來給不太熟悉的讀者說說什么叫做效果廣告的歸因(attribution)。如下圖所示,用戶在廣告位上看到廣告后,如果有興趣就會點擊廣告,到達廣告的落地頁(此處為Apple Store的應(yīng)用詳情頁);用戶進一步下載該應(yīng)用后,就完成了一個“轉(zhuǎn)化”。那么如何將這個過程串連起來,確定某個轉(zhuǎn)化來自于哪一次廣告投放呢?
這個“歸因”的原理是這樣的:當(dāng)點擊產(chǎn)生時,除了跳轉(zhuǎn)到落地頁,同時向歸因的監(jiān)測方(一般情況下為第三方產(chǎn)品)發(fā)送一個點擊鏈接,同時將用戶的ID作為參數(shù)一并發(fā)送過去;當(dāng)轉(zhuǎn)化發(fā)生時,同樣發(fā)送一個帶用戶ID的轉(zhuǎn)化鏈接;歸因監(jiān)測方將兩個過程中的用戶ID作匹配,就可以知道某個轉(zhuǎn)化是哪個渠道帶來的了。那么如果在百度、QQ、一點資訊等不同的媒體上都發(fā)生了同一個廣告的點擊,并且最終產(chǎn)生了下載,應(yīng)如何判決轉(zhuǎn)化歸哪個廣告渠道呢?最通用的辦法,是“最終點擊有效(Last click counts)“的規(guī)則。如下圖所示,用戶前后點擊了A-D四個來源的廣告,但直到點擊了“直接來源”這個渠道的廣告后,才發(fā)生了轉(zhuǎn)化行為。于是乎,轉(zhuǎn)化的功勞都記在了“直接來源”之上,而前面的所有渠道都成了竹籃打水一場空。
這是個工程中粗略的近似規(guī)則,很容易找到一堆槽點:
- 為什么只有最后一次點擊才有功勞呢,以前的點擊難道就不起作用么?這顯然并不合理,于是有很多人希望找到更合理的歸因模型,比如說所有渠道按一定比例分攤收益。
- 歸因周期應(yīng)該怎么定呢?顯然,歸因周期越長,對廣告渠道越有利;歸因周期越短,則對廣告主越有利。到底是一天?三天?還是二十八天?嚴謹?shù)膹V告從業(yè)者,基本上是靠拍腦袋解決這一問題的。
- 不論什么樣的歸因模型,最嚴重的問題是非廣告渠道的影響被忽略了。可是,非廣告渠道帶來的效果卻比廣告渠道大得多。這就好比二戰(zhàn)勝利了,中美俄還沒發(fā)話,韓國、菲律賓、埃塞俄比亞、盧森堡先坐在一起討論到底誰才是戰(zhàn)勝法西斯的頭號功臣。
有規(guī)則就有漏洞,有漏洞就有人利用漏洞。合理或不合理地利用歸因規(guī)則上的漏洞,某種程度上決定了廣告量化效果的好壞。
簡單粗暴的利用方式,就是我們在“互聯(lián)網(wǎng)廣告作弊十八般武藝(下)”一文中提到的下載歸因作弊方式:在本文第一張圖所示的歸因邏輯里,如果媒體多個心眼兒,
管他用戶點沒點廣告,干脆都用程序向歸因監(jiān)測方發(fā)送一個鏈接,告訴他“張三點廣告啦!”,那么接下來幾天如果湊巧張三下載了廣告主的App,那這個功勞就記到媒體頭上了!如果向所有的用戶都發(fā)一遍,那么App Store里那些自然下載就都歸了你了。
有人會說,哪兒那么巧,點過了以后張三真的會下載這個應(yīng)用?其實這個方法主要應(yīng)用于那些自然下載量比較大的廣告主,假設(shè)你接到微信、Uber這種單子,閉著眼亂劫也能夠日進斗金。對廣告主而言,效果和后續(xù)ROI都不錯,只不過自然下載的量莫名其妙下降了。正所謂大餅卷手指頭——自個兒吃自個兒。
這種明搶的方式吃相有點難看,大廠們當(dāng)然要有更加紳士的做法。我們先來學(xué)習(xí)一下Facebook是怎么做的。我們從第三方歸因監(jiān)測工具看進去,了解下Facebook制訂的廣告歸因邏輯:
按照前文的邏輯,轉(zhuǎn)化總要跟點擊對得上才有效(對應(yīng)于上圖里click-attribution那個條),可是在Facebook的一畝三分地兒,廣告展示了不管點不點都得算!大家注意上圖里“view-through attribution”那個條。
記得生理衛(wèi)生老師講過,懷孩子的前提,總得經(jīng)過一個愛情動作片的過程,現(xiàn)在怎么變成了我看了你一眼,以后生的孩子就得算是你的呢?很顯然,這是個并不合理的條款,不過迫于Facebook的流量霸主地位,大家也只好接受。
在Facebook的廣告中,View-through Attribution的占比高么?不同的廣告主數(shù)據(jù)不太一樣,少的10%左右,高的則超過50%。就因為規(guī)則上的這一點調(diào)整,憑空多出來一倍的轉(zhuǎn)化,你說效果能不好么?當(dāng)然,可以通過將View-through Attribution的歸因周期縮短來降低影響,不過大多數(shù)客戶恐怕也不明就里,按缺省配置投放就是了。
一般的廣告平臺沒有Facebook的話語權(quán),憑空推出一個“view attibution”恐怕沒人接受。要繼續(xù)做文章,就要把轉(zhuǎn)化過程搞得復(fù)雜一些,以便能夠在歸因上占些便宜,這里就要說到激勵視頻這種形式里的玄機了。
激勵視頻是近年來移動廣告蓬勃發(fā)展的一種新形式,代表公司有Applovin、Vungle、Adcolony、UnityAds等。
與視頻廣告服務(wù)于品牌的直覺不同,激勵視頻恰恰是在效果廣告領(lǐng)域表現(xiàn)出眾。多事的我們,當(dāng)然要抱著羨慕嫉妒的陰暗心理一探究竟了。激勵視頻廣告的轉(zhuǎn)化過程比一般展示廣告要復(fù)雜,見下圖:
一般來說,激勵視頻廣告有游戲場景的帶入,比方說在上面的例子里
- 農(nóng)場游戲里的交易站會有一個電影導(dǎo)演跳出來,說他拍了一部片子,你看完了可以給一個金幣的獎勵;
- 當(dāng)你打開片子看時,會發(fā)現(xiàn)這是一個15-30s的廣告片,而且不能跳過;
- 廣告片看完了,提供視頻廣告的廣告平臺就會以server to server的方式向監(jiān)測方發(fā)送點擊鏈接,注意,這時候并沒有用戶主動的點擊;
- 回到游戲里,獲得一個金幣的獎勵。
看到這里大家應(yīng)該明白了吧,為什么在廣告看完的時候就發(fā)送點擊鏈接了呢?用戶看完了視頻,并不意味著就有興趣下載??!即使用戶并沒有自發(fā)點擊,由于點擊鏈接已經(jīng)發(fā)送了,后面幾天里如果碰巧到Apple Store下載了這個應(yīng)用,也就歸了廣告平臺的業(yè)績了。
當(dāng)然,就事論事,F(xiàn)acebook和Applovin的這兩種做法,并非完全不合理:看過廣告以后對下載是有些幫助的,特別是視頻這種信息豐富的廣告形式。
但是,規(guī)則本身沒有絕對的對錯,重要的是公平。要是每人都是看誰一眼就懷孕,比拼眼神兒的話,也算得公平;現(xiàn)在你小子看別人懷孕,其他人非得努力耕耘一番不可,這天下的孩子還不都是你的了?
好了,事兒就講到這里。如前文所說,我們的目的不是為了黑Facebook或其他某家公司,而是把產(chǎn)品本質(zhì)的問題與困惑擺出來討論。實際上從在線廣告產(chǎn)生以來,如何設(shè)計一個公認的、合理的歸因規(guī)則,一直是市場上懸而未決的謎題。因此,頗為無奈的是,某家媒體或某個廣告平臺的效果好壞,與其說依賴算法與數(shù)據(jù),更多時候是依賴于它們在歸因鏈條上的卡位。就拿搜索引擎來說,也不過是由于靠近用戶決策終點,歸因上大占便宜。
所以,要提升您的廣告產(chǎn)品效果,除了“云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能”這些形式主義的詞兒,您是不是有了新的思路,覺得豁然開朗呢?
知乎live預(yù)告:應(yīng)廣大吃瓜群眾要求,我們將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域常見作弊手段作了全面整理,用知乎live的形式做一次系統(tǒng)介紹。為廣泛傳播負能量,我們將價格定在了知乎允許的下限9.9元。
請點擊“手把手教你互聯(lián)網(wǎng)流量作弊”查看詳情!無論您是立志于掃除流量作弊,還是積極投身于作弊行業(yè),參加完本次 Live 后,都將會有堅實的知識準備。