想要了解更多關(guān)于你的Facebook觀眾如何回應(yīng)你的營(yíng)銷信息？

尋找你的Facebook Page Insight的使用指引？

Facebook Insights中的數(shù)據(jù)可以幫助您了解什么是有效的，哪些不在您的網(wǎng)頁上。

在本文中，您將了解如何下載和分析Facebook頁面數(shù)據(jù)。

1. 下載您的Facebook頁面數(shù)據(jù)文件

Facebook為您的商業(yè)頁面提供豐富的數(shù)據(jù)和分析。深入了解您的見解可以幫助您優(yōu)化您的Facebook頁面內(nèi)容策略并提高參與度。因此，花些時(shí)間來熟悉可用數(shù)據(jù)和關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

1.1 要為您的頁面下載Facebook Insights，請(qǐng)?jiān)谧烂嫔限D(zhuǎn)至您的Facebook Page Manager，然后點(diǎn)擊Insights。在概覽選項(xiàng)卡上，單擊導(dǎo)出數(shù)據(jù)鏈接。

轉(zhuǎn)到“概覽”標(biāo)簽以導(dǎo)出您的Facebook Insights數(shù)據(jù)。

1.2 然后，您將看到一個(gè)彈出框，其中包含三種數(shù)據(jù)類型供您選擇：頁面數(shù)據(jù)，發(fā)布數(shù)據(jù)和視頻數(shù)據(jù)。開始時(shí)，請(qǐng)選擇頁面數(shù)據(jù)來下載頁面的關(guān)鍵參數(shù)。

為您的Facebook Insights數(shù)據(jù)選擇數(shù)據(jù)類型，范圍，文件格式和布局。

1.3 默認(rèn)時(shí)間框架是過去28天，但您可以通過單擊日期下拉菜單來更改日期范圍。您還可以選擇不同的文件布局，這將影響下載的數(shù)據(jù)和分析版本。您的布局選項(xiàng)根據(jù)您選擇的數(shù)據(jù)類型而有所不同。

您可以更改您下載的Facebook Insights數(shù)據(jù)的日期范圍。

1.4 選擇數(shù)據(jù)類型，日期范圍和布局后，單擊導(dǎo)出數(shù)據(jù)開始下載。您會(huì)看到消息“您的下載已開始”。根據(jù)您選擇的日期范圍，導(dǎo)出過程需要一些時(shí)間會(huì)有所不同。

默認(rèn)情況下，數(shù)據(jù)將以Excel文件格式保存。根據(jù)您使用的Excel版本，您可能還會(huì)收到文件格式和文件名擴(kuò)展名不匹配的消息。如果您看到此彈出窗口，請(qǐng)單擊是以在Excel中打開您下載的文件。

如果您收到Excel的錯(cuò)誤消息，請(qǐng)單擊是以在Excel中打開您導(dǎo)出的Facebook Insights文件。

這就是如何訪問和下載您的Facebook Insights數(shù)據(jù)文件。您可能希望每月下載一次數(shù)據(jù)以保存離線副本。畢竟，你不擁有Facebook的數(shù)據(jù)分析，你永遠(yuǎn)不知道他們是否會(huì)關(guān)閉免費(fèi)訪問。

現(xiàn)在，我們來看看您下載的數(shù)據(jù)以及指標(biāo)所處的位置。

2. 分析頁面數(shù)據(jù)文件

當(dāng)你第一次打開你的頁面數(shù)據(jù)文件時(shí)，你想知道從哪里開始。您從Facebook下載的每個(gè)文件都有一個(gè)關(guān)鍵度量標(biāo)簽。從關(guān)鍵指標(biāo)選項(xiàng)卡開始，因?yàn)樗鼌R總了頁面的主要指標(biāo)。如果您想要了解更多關(guān)于任何特定指標(biāo)的詳細(xì)信息，請(qǐng)點(diǎn)擊任何其他標(biāo)簽 以 訪問其他工作表。

Page Data文件提供了關(guān)于您的Facebook受眾的見解。

2.1 以下是一些提示，可以更輕松地查看文件中的數(shù)據(jù)：

l 凍結(jié)最上面一行，以便您可以看到標(biāo)題并在滾動(dòng)時(shí)知道您正在查看的內(nèi)容。

l 使用= sum（）公式將總數(shù)添加到所有列中。然后沿著你的行復(fù)制這個(gè)，得出這段時(shí)間的總數(shù)。

對(duì)于初學(xué)者來說，有三個(gè)關(guān)鍵的頁面統(tǒng)計(jì)組要查看。除此之外，您研究?jī)?nèi)容取決于那些對(duì)您的業(yè)務(wù)至關(guān)重要的指標(biāo)。例如，如果您使用Facebook為您的網(wǎng)站吸引流量，則應(yīng)該查看鏈接點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)信息。如果你專注于建立一個(gè)社區(qū)，參與可以成為一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。

2.2 點(diǎn)贊和點(diǎn)贊的來源

Lifetime Total Likes列會(huì)顯示您選擇下載的時(shí)間段內(nèi)您喜好的網(wǎng)頁。看看在某些日子里最喜歡哪些東東是一件很有趣的事情。

此列顯示您Facebook頁面的喜歡總數(shù)。

如果特定日子數(shù)據(jù)異常，請(qǐng)查看您在這些日期發(fā)布的帖子（稍后您將查看帖子數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息），以查看是否有帖子收到特別精彩的回復(fù)。這些帖子可能為您贏得了新粉絲。

或者某個(gè)頻道可能會(huì)帶給你額外的點(diǎn)贊。要查看此信息，請(qǐng)單擊Daily Like Sources選項(xiàng)卡。在此選項(xiàng)卡上，您可以看到有多少新點(diǎn)贊來自頁面建議（當(dāng)Facebook向用戶顯示可能對(duì)其感興趣的相關(guān)頁面或頁面時(shí)）。您還可以了解您從Facebook廣告中獲得的多少點(diǎn)贊的頁面。

分析頁面喜好和粉絲來源的增長(zhǎng)可以幫助您確定內(nèi)容和渠道，您應(yīng)該投入更多時(shí)間吸引新粉絲。

2.3 新的點(diǎn)贊與不喜歡

接下來，查看“關(guān)鍵度量標(biāo)簽”選項(xiàng)卡上的“每日新增點(diǎn)贊”和“每日不喜歡”列。這些數(shù)據(jù)會(huì)告訴你有多少粉絲在獲得或失去。

了解你有多少Facebook粉絲隨著時(shí)間的推移而獲得并失去。

總計(jì)這兩列，然后減去總的未讀數(shù)以查看該時(shí)間段內(nèi)的凈收益或損失。您還可以查看個(gè)別日期，看看是否有峰值或下降。也許有一天有一個(gè)不喜歡的高峰，你想知道是什么讓人們不像你的網(wǎng)頁。如果您看到一個(gè)高峰，請(qǐng)查看當(dāng)天的帖子，看看您是否可以確定是什么讓人失望。

雖然您無法阻止人們不喜歡您的網(wǎng)頁，但不喜歡會(huì)提醒您調(diào)整網(wǎng)頁內(nèi)容，從而幫助您最大限度地減少粉絲損失。

2.4 視頻統(tǒng)計(jì)

每個(gè)頁面數(shù)據(jù)文件都有大量關(guān)于視頻內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)信息以及用戶如何與之交互。深入了解視頻統(tǒng)計(jì)信息可以幫助您調(diào)整頁面的視頻策略。

專欄BU（每日總視頻觀看次數(shù)）是您頁面的視頻統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的開始。

查看Facebook頁面的視頻統(tǒng)計(jì)信息。

您可以 訪問關(guān)于有機(jī)視頻和付費(fèi)視頻的各種信息，以及超過3秒的視圖。在CJ列中，您會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的統(tǒng)計(jì)信息，稱為每日總視頻次數(shù)。您可以每天查看 人們二次觀看的視頻。

為什么這很有趣？它顯示了您的視頻內(nèi)容的粘性。

如果您轉(zhuǎn)到CP欄（每日總計(jì)30秒視圖），則會(huì)了解有關(guān)觀看至少30秒或視頻結(jié)尾人的更多信息。這些數(shù)據(jù)會(huì)告訴您，在決定內(nèi)容是否具有價(jià)值時(shí)，有多少人會(huì)查看3秒時(shí)間范圍之后的內(nèi)容。

了解有多少人觀看了至少30秒的Facebook視頻。

通過分析您網(wǎng)頁的這些統(tǒng)計(jì)信息，您將開始了解頁面數(shù)據(jù)分析如何幫助您優(yōu)化頁面內(nèi)容。知道什么讓人們開啟和關(guān)閉你的頁面是維持你的Facebook社區(qū)的關(guān)鍵。

3. 深入研究數(shù)據(jù)文件

3.1 下載布局

現(xiàn)在您需要使用前面列出的相同流程下載您發(fā)布的數(shù)據(jù)文件。這一次你需要選擇一個(gè)布局下載。您可以從四種布局中進(jìn)行選擇：

(1) 發(fā)布后可為您提供基本的展示位置統(tǒng)計(jì)信息，例如展示次數(shù)，吸引用戶，消費(fèi)和視頻觀看次數(shù)。

(2) 帖子參與提供了基本的參與統(tǒng)計(jì)信息，例如參與用戶，消費(fèi)和負(fù)面反饋。

(3) 傳統(tǒng)版式結(jié)合了視頻統(tǒng)計(jì)信息的覆蓋面和參與度。

(4) 傳統(tǒng)布局與病毒和PTAT提供額外的病毒和PTAT（人們?cè)谡務(wù)撨@個(gè)）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但不包括視頻統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

分析個(gè)人帖子的統(tǒng)計(jì)信息將幫助您優(yōu)化帖子內(nèi)容。你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生共鳴，你怎樣制定一個(gè)成功的內(nèi)容策略來吸引你的社區(qū)。

導(dǎo)出Facebook Post數(shù)據(jù)見解時(shí)選擇布局。

現(xiàn)在讓我們看一下Post Data文件的Legacy Layout版本中的三組關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。您所關(guān)注哪些詳細(xì)指標(biāo)取決于您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3.2 發(fā)布到達(dá)和展示

當(dāng)您查看“關(guān)鍵指標(biāo)”標(biāo)簽時(shí)，您可以查看哪些帖子的展示次數(shù)最多，展示次數(shù)最多。“覆蓋面”是指看到您帖子的用戶，而“展示次數(shù)”是帖子的總體瀏覽量。

查看您的帖子列表，并在Reach列中標(biāo)識(shí)最高到達(dá)的數(shù)據(jù) 。然后查看“類型”列以查看哪些類型的帖子獲得了這些峰值視圖。

在下面的例子中，您可以看到一個(gè)超過160萬個(gè)個(gè)人用戶看到的廣受歡迎的照片帖子。并附有270萬互動(dòng)回復(fù)。

您的發(fā)布數(shù)據(jù)文件的關(guān)鍵指標(biāo)標(biāo)簽顯示了您的Facebook帖子的覆蓋面和展示次數(shù)。

如果您想查看實(shí)際的帖子，請(qǐng)點(diǎn)擊永久鏈接網(wǎng)址。如果您忘記了帖子的內(nèi)容，這個(gè)方法很方便。

點(diǎn)擊您的發(fā)布數(shù)據(jù)文件中的固定鏈接以查看該帖子。

通過檢查帖子覆蓋面/展示次數(shù)峰值，您可以查看哪種類型的內(nèi)容很受歡迎，這有助于為您的內(nèi)容策略提供信息。

3.3 評(píng)論，喜歡和份額

Facebook算法最近發(fā)生的一項(xiàng)變化是優(yōu)先處理共享內(nèi)容，以便用戶更多地了解他們朋友和家人分享的內(nèi)容。出于這個(gè)原因，共享是確定內(nèi)容觀點(diǎn)和覆蓋范圍的重要指標(biāo)。

點(diǎn)擊Lifetime Talking About This標(biāo)簽，查看您下載的時(shí)間范圍內(nèi)每條帖子的評(píng)論數(shù)，評(píng)論數(shù)和共享數(shù)。查看哪些帖子獲得最高數(shù)據(jù)，這可以幫助您確定人們共享的內(nèi)容類型。然后，您可以嘗試創(chuàng)建/策劃更多類型的內(nèi)容。

例如，下面突出顯示有475個(gè)用戶喜歡的帖子，并且?guī)缀醣幌嗤瑪?shù)量的人共享（456）。因此，與喜歡相比，共享比例也很高。查看您最常見的帖子并復(fù)制這些帖子可以幫助您提升Facebook的帖子覆蓋率。

終身談?wù)摯藰?biāo)簽為您提供關(guān)于帖子的評(píng)論數(shù)，評(píng)論數(shù)和共享數(shù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

3.4 鏈接和發(fā)布點(diǎn)擊

接下來看看人們對(duì)你的帖子采取的行動(dòng)。當(dāng)您分享（原創(chuàng)或策劃的）包含可點(diǎn)擊網(wǎng)址的內(nèi)容時(shí)，您需要了解是否有人點(diǎn)擊了該鏈接。您可以通過類型選項(xiàng)卡在Lifetime Post Consumers上查看此信息。

此選項(xiàng)卡顯示了這段時(shí)間內(nèi)每個(gè)帖子的這些統(tǒng)計(jì)信息：點(diǎn)擊播放，鏈接點(diǎn)擊，其他點(diǎn)擊（喜歡，評(píng)論或生成故事的共享）和照片視圖。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)構(gòu)成了Facebook的消費(fèi)指標(biāo)。

通過這些數(shù)據(jù)，您可以查看 哪些人員愿意實(shí)施這些互動(dòng)行為。如果您使用Facebook將人員吸引到您的網(wǎng)站，這些數(shù)據(jù)可能對(duì)您的內(nèi)容策略有所幫助。

例如，假設(shè)以下數(shù)據(jù)適用于您的Facebook頁面。第一個(gè)突出顯示的帖子是策劃的內(nèi)容片段，其具有7,273個(gè)鏈接點(diǎn)擊。第二個(gè)亮點(diǎn)是原創(chuàng)內(nèi)容，生成1,124個(gè)鏈接點(diǎn)擊。

終身發(fā)布按消費(fèi)者類型選項(xiàng)卡顯示您在帖子上采取的行動(dòng)。

為什么這些數(shù)據(jù)有用？因?yàn)樗嬖V你哪些內(nèi)容更受歡迎。然后，您可以將該主題添加到您的內(nèi)容日歷中并制作您自己的數(shù)據(jù)模板。

您還可以查看自己的內(nèi)容中哪些主題最受歡迎。這些信息可以幫助您決定是否要在該主題上制作更多內(nèi)容（當(dāng)然，這是一種很好的SEO策略）。

查看點(diǎn)擊誰播放視頻也會(huì)提醒您規(guī)劃視頻內(nèi)容。

4. 檢查視頻數(shù)據(jù)文件

您可以下載的最終Facebook Insights文件是您的視頻數(shù)據(jù)文件。與發(fā)布數(shù)據(jù)類似，您需要為下載選擇一個(gè)布局。

當(dāng)您導(dǎo)出您的Facebook視頻數(shù)據(jù)文件時(shí)，您需要選擇要下載的布局。

請(qǐng)注意，視頻發(fā)布行通常不按日期順序排序，因此您可能需要根據(jù)發(fā)布日期排序來排列帖子。

第一個(gè)選項(xiàng)卡Video Metrics Total vs. Unique，顯示您分享或上傳到您網(wǎng)頁的視頻的一些基本指標(biāo)，包括展示次數(shù)，覆蓋面和視頻觀看次數(shù)，以及有多少人觀看了您視頻的95％。

視頻洞察文件的第一個(gè)標(biāo)簽顯示了總視頻和獨(dú)特視頻視圖的指標(biāo)。

視頻數(shù)據(jù)文件的傳統(tǒng)版面版本中需要查看三組關(guān)鍵的統(tǒng)計(jì)信息。

再次，您詳細(xì)查看哪些指標(biāo)取決于您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

4.1 視頻的觀看次數(shù)和觀看時(shí)間

快來看看視頻總指標(biāo)，并檢查哪些視頻獲得最高次數(shù)的播放和得到最多點(diǎn)評(píng)?！邦愋汀绷袝?huì)告訴您這是您分享的視頻還是您自己的視頻。Facebook Live視頻沒有單獨(dú)列出，但它們?cè)诹斜碇校驗(yàn)镕acebook將已將其保存。

看看播放總長(zhǎng)度為95％（列S）與全部播放視頻觀看次數(shù)（N列），來看看有多少比例的人幾乎從頭看到尾。

計(jì)算95％視頻的總觀看次數(shù)，可以告訴您觀看或接近結(jié)束的人的百分比。

此百分比是衡量您的視頻內(nèi)容有多粘滯的指標(biāo)。有多少人想要看到最后？如果5％的觀眾觀看了總視頻長(zhǎng)度的95％，那么這個(gè)比例相當(dāng)不錯(cuò)。

檢查哪些視頻獲得最多觀看次數(shù)，哪些視頻獲得最高觀看次數(shù)有助于了解您分享和制作的視頻內(nèi)容以及如何讓更多人從頭看到尾。

4.2 終生談?wù)摯耸?br>
轉(zhuǎn)到終身談?wù)摯耸聵?biāo)簽，看看哪些視頻被最多次分享，因?yàn)镕acebook對(duì)這些視頻非常重視。

在下面的示例中，大部分共享視頻內(nèi)容都會(huì)獲得很多點(diǎn)贊的內(nèi)容，值得進(jìn)一步研究。

您可以在Lifetime Talking About This選項(xiàng)卡上查看各個(gè)Facebook視頻的評(píng)論，喜歡和共享。

上面突出顯示的視頻是網(wǎng)頁自己的視頻，它有47個(gè)喜歡和10個(gè)分享，這對(duì)于一個(gè)新發(fā)布的視頻來說是個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。您可以使用此信息嘗試讓更多的人喜歡和分享你的內(nèi)容。

查看視頻內(nèi)容的可共享性可以告訴您哪些視頻最能引起社區(qū)的共鳴。畢竟，你分享的東西是信任你品牌的象征。

4.3 總視頻性能

總視頻效果標(biāo)簽僅顯示您直接上傳到Facebook頁面的視頻。您可以查看展示次數(shù)，總視頻觀看次數(shù)，自動(dòng)播放等統(tǒng)計(jì)信息。

快來看看相比終身視頻曝光總數(shù)（F列）終生總視頻觀看次數(shù)（列G） 。

在以下示例中，圣誕節(jié)視頻的總視頻觀看次數(shù)為2,373次，視頻總展示次數(shù)為26,412次; 觀看次數(shù)相等于總展示次數(shù)的8.9％。第二個(gè)視頻的展示次數(shù)百分比較高，為10.3％。這告訴你，“有思想性”的視頻對(duì)粉絲更有吸引力。

“總視頻效果”標(biāo)簽顯示有關(guān)您直接上傳到Facebook的視頻的覆蓋面和視圖的統(tǒng)計(jì)信息。

同時(shí)查看AD和AE列，查看帶有聲音視頻的統(tǒng)計(jì)信息。使用此數(shù)據(jù)查看有多少人查看了您的視頻并進(jìn)行了收聽。

檢查您上傳的視頻效果統(tǒng)計(jì)信息會(huì)為您提供有關(guān)人們花時(shí)間在News Feed中觀看的視頻以及他們選擇觀看有聲視頻的寶貴信息。請(qǐng)記住，85％的Facebook視頻都是靜默觀看的。

5. 最后的想法

當(dāng)您下載您的Facebook Insights數(shù)據(jù)時(shí)，您將可以訪問您網(wǎng)頁的數(shù)百個(gè)統(tǒng)計(jì)信息。一開始就通過這些信息進(jìn)行排序可能會(huì)非常困難; 然而，如果你從一小部分開始并定期檢查，你會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間的推移，這些文件及其數(shù)據(jù)更易于被您消化吸收并在后續(xù)中加以利用。

只有當(dāng)您收集的信息與您的社交媒體目標(biāo)相關(guān)時(shí)，數(shù)據(jù)分析才有用。關(guān)注幾個(gè)關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并使用它們來通知您的Facebook頁面策略將有助于您制作有共鳴的內(nèi)容并鼓勵(lì)粉絲與您的帖子共同互動(dòng)參與。

6. 營(yíng)銷分析系列文章

營(yíng)銷分析系列1：如何使用Facebook Page Insights分析Facebook數(shù)據(jù)？

營(yíng)銷分析系列2：如何開始使用Facebook Analytics？

營(yíng)銷分析系列3：如何在Google Analytics中跟蹤Facebook廣告數(shù)據(jù)？

營(yíng)銷分析系列4：怎樣才能更多地了解訪問我的網(wǎng)站的Facebook用戶？