各位外貿(mào)營(yíng)銷的前輩還是放過(guò)這個(gè)小白吧,從上到下的廣告信息刷的眼花繚亂。
一開(kāi)始入門做外貿(mào),心態(tài)不要急。我給你分享一下我們培養(yǎng)新人的一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn),或許會(huì)對(duì)你有幫助。
每個(gè)新進(jìn)來(lái)的外貿(mào)小白,我們第一周和第二周會(huì)讓他們熟悉產(chǎn)品為主。
公司老員工或者你的直接上級(jí)會(huì)把現(xiàn)有的產(chǎn)品冊(cè)子,說(shuō)明書(shū)全部給捋一遍,當(dāng)然我進(jìn)去的時(shí)候沒(méi)人帶過(guò)我,主要是因?yàn)槟菚r(shí)候我做了很多產(chǎn)品的翻譯,自己摸索熟悉上手的快。
如果公司是工貿(mào)一體的話,不管公司有沒(méi)有安排你下產(chǎn)線,一定不要拒絕可以一手熟悉生產(chǎn)流程的機(jī)會(huì)。盡量主動(dòng)提出去產(chǎn)線轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看公司產(chǎn)線的SOP,工序的復(fù)雜度,品質(zhì)檢測(cè)的次數(shù),出貨的周期等等。問(wèn)問(wèn)QA部門一般什么地方容易有品質(zhì)問(wèn)題以及怎么解決處理的,用個(gè)小本子記下來(lái)。
第三周,外貿(mào)老人會(huì)將公司現(xiàn)有的B2B平臺(tái)給小白發(fā)帖,增加線上曝光量和詢盤量。
如果不想花時(shí)間去瀏覽平臺(tái)上的發(fā)帖技巧,最直觀的就是模仿老員工發(fā)的如法炮制。每個(gè)線上平臺(tái)都會(huì)有教程教你如何優(yōu)化關(guān)鍵詞,主圖,詳情頁(yè)等等平臺(tái)規(guī)則,按照要求來(lái),每天定個(gè)小目標(biāo)發(fā)個(gè)20個(gè)Listing。一般2~3周會(huì)有曝光出來(lái),如果公司還開(kāi)通了P4P推廣,詢盤來(lái)的會(huì)更快。
這中間可以調(diào)查下平臺(tái)上同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,做一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SWOT分析法,再不濟(jì)列出來(lái)產(chǎn)品的主要參數(shù)、詳情,目標(biāo)客戶是誰(shuí),能為他們解決什么痛點(diǎn)。
第四周,持續(xù)發(fā)帖,并鼓勵(lì)小白們開(kāi)通社交媒體賬號(hào),諸如FB,LInkedin, Twitter, Instagram之類的平臺(tái)。去社媒上搜索加一些產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)相關(guān)群組,慢慢鋪行業(yè)內(nèi)的粉絲量,每天發(fā)一些日常生活的分享,穿插帶一些產(chǎn)品的宣傳(要有趣味性和可讀性)。
小白最主要的是要在迷茫紛雜的產(chǎn)品中跳出來(lái),只要有客戶詢盤了,帶著客戶給你的疑問(wèn)去尋找答案,這個(gè)過(guò)程會(huì)逐步加深你對(duì)產(chǎn)品的理解,也會(huì)極大的增強(qiáng)你的自信心。
還有就是打聽(tīng)一下,公司所有業(yè)務(wù)員中最好的業(yè)務(wù)員是誰(shuí),平時(shí)多注意觀察人家是怎么開(kāi)發(fā)客戶的,有哪些好的習(xí)慣可以學(xué)習(xí)的。
只要公司不逼著小白們第一個(gè)月就開(kāi)單,一般剛開(kāi)始進(jìn)去以融入公司現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)為主。平時(shí)吃飯和同事們一起,互相分享一下生活的趣事,過(guò)往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,和同事門保持友好,互幫互助,必要時(shí)跟他們請(qǐng)教會(huì)給予你不小的幫助。
現(xiàn)在外面疫情這么嚴(yán)重,國(guó)外形式也不容樂(lè)觀,國(guó)內(nèi)展會(huì)活動(dòng)暫時(shí)都未開(kāi)展。最好的方式還是用好互聯(lián)網(wǎng)線上營(yíng)銷。抓好平臺(tái),心有余力之外,平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候,去微信上關(guān)注一些外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)的公眾號(hào),學(xué)習(xí)谷歌和社交媒體開(kāi)發(fā),小白郵件和客戶的溝通思路等等,一切都還是建立在你要有詢盤的基礎(chǔ)上。
小白們尤其不要成天坐等著別人來(lái)教你,多主動(dòng)去思考、去學(xué)習(xí)、去摸索,剛畢業(yè)的階段不犯錯(cuò),等到你三十歲以后再犯錯(cuò)社會(huì)就不會(huì)這么包容你了。