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做外貿(mào)銷(xiāo)售真那么賺錢(qián)嗎?

外貿(mào)真的賺錢(qián)嗎?我想回答的是賺錢(qián)也不賺錢(qián)。賺錢(qián)不賺錢(qián)其實(shí)是由你的提成決定的,不是底薪。外貿(mào)銷(xiāo)售可以說(shuō)是工資無(wú)上限,但大部分還是只能拿到6-10k的工資,決定你賺錢(qián)的不是底薪是提成。

像你朋友那樣月薪10w,在外貿(mào)行業(yè)確實(shí)是鳳毛麟角,但月入1-3w還是不難見(jiàn)到的。不要因?yàn)檫@個(gè)10w而給自己太大的心里壓力。大多數(shù)人都聽(tīng)過(guò)“二八定理”吧,也就是80%的人拿著普通的薪資,20%的人拿著很高的薪資。理想看待,我們也可以通過(guò)能力拿到那20%的高薪,但前提是能力。

上圖是調(diào)查了去年深圳5000多位外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的工資水平,這張圖上,拿10K以上的還不到20%。

如何才能成為那20%的人那?從那些方面提高?下面我們一起來(lái)看一下吧。

如今的外貿(mào)和十年前對(duì)比,真是翻天覆地的變化。十年前網(wǎng)絡(luò)相對(duì)閉塞,那時(shí)客戶(hù)想找供應(yīng)商,渠道很少。寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的回復(fù)率比現(xiàn)在高得多,哪怕如今翻看當(dāng)時(shí)寫(xiě)的郵件,滿(mǎn)滿(mǎn)的語(yǔ)法槽點(diǎn)。

阿里巴巴和環(huán)球資源,詢(xún)盤(pán)質(zhì)量還相對(duì)很高。如今信息傳遞快,一切都變得很透明。但凡一個(gè)新產(chǎn)品,在阿里巴巴1688或亞馬遜上都可以快速了解到價(jià)格和產(chǎn)品詳情。我是采購(gòu)出身,這樣的變革省去我溝通上的很多時(shí)間成本,但對(duì)國(guó)內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就不是一件好事了。

參展的成本降低,程序簡(jiǎn)化也是大大方便著各路買(mǎi)家。比方以前來(lái)一趟中國(guó)參加一次廣交會(huì),可能卡在簽證上,或者人生地不熟,在這邊還得考慮花銷(xiāo)請(qǐng)翻譯或者物色靠譜的外貿(mào)公司?,F(xiàn)在客戶(hù)過(guò)來(lái)一趟,當(dāng)?shù)鼐陀写硖峁┮粭l龍服務(wù),從簽證,酒店,到供應(yīng)商,貨運(yùn),全部安排到位。

社交平臺(tái)的廣泛應(yīng)用也是給B2B平臺(tái)帶來(lái)很大沖擊,很多買(mǎi)家直接把產(chǎn)品和要求往LINKEDIN/FACEBOOK上一發(fā),下面評(píng)論或者他的個(gè)人信箱,就會(huì)有各國(guó)供應(yīng)商第一時(shí)間的報(bào)價(jià)或者回應(yīng)。

再者外貿(mào)趨勢(shì)有點(diǎn)化整為零,小客戶(hù)越來(lái)越多,個(gè)性化需求更突出。以前起訂量沒(méi)5000以上不做的產(chǎn)品,可能現(xiàn)在就算客戶(hù)要求只做200, 都會(huì)有工廠(chǎng)愿意配合。

除此之外,加上材料價(jià)格和匯率的波動(dòng),外貿(mào)是不是真的越來(lái)越難做了?

這樣的話(huà)題真算是老生常談了。因?yàn)樵匐y做,依舊有人做得風(fēng)生水起。差別在哪里呢?

產(chǎn)品的活力度

做采購(gòu)這些年,除了近3年來(lái)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品趨于固定化,以促銷(xiāo)禮品和包裝材料為準(zhǔn),雖然單單促銷(xiāo)禮品,種類(lèi)就已經(jīng)上百種以上。前些年接觸過(guò)更多五花八門(mén)的產(chǎn)品,造成現(xiàn)在的職業(yè)病。但凡走到一家餐館,走進(jìn)美容院,走進(jìn)超市,入眼的一切我都會(huì)盤(pán)點(diǎn)研究下,大多是自己經(jīng)手過(guò)或者了解過(guò)的產(chǎn)品。這算是這些年做采購(gòu)最大的收益。

言歸正傳,形形色色的產(chǎn)品,有的生僻小眾,競(jìng)爭(zhēng)力小,但是開(kāi)發(fā)難度大;有的熱門(mén)順勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)的同行比比皆是,客戶(hù)容易找,卻也不容易開(kāi)單。

但是順應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品總歸是好出單一些的。舉個(gè)例子,棺材的升降裝置和蹦床襪,這兩種產(chǎn)品的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,哪個(gè)會(huì)更好找客戶(hù)些呢?

答案肯定是后者。

蹦床襪,我可以列舉出一堆精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù)群;但前者升降裝置根據(jù)詢(xún)盤(pán)的客戶(hù)性質(zhì)分析,綜合自己的思考,關(guān)鍵詞和目標(biāo)客戶(hù)群卻真的很單一。

就像我踩著市場(chǎng)熱點(diǎn),指尖陀螺,枕頭音箱,寶寶監(jiān)護(hù)器,指尖猴子,這類(lèi)的產(chǎn)品,一星期接上幾十個(gè)詢(xún)盤(pán),其實(shí)不足為奇。

產(chǎn)品決定市場(chǎng)格局,不同產(chǎn)品,市場(chǎng)需求的熱度和廣泛度也各不同。所以不同行業(yè)的比對(duì),沒(méi)有什么可比性。

付款條件的局限性

看到一個(gè)問(wèn)題是:一百四十多萬(wàn)的單子,在付款條件上談不攏,客戶(hù)要求30%預(yù)付款,70%余款即期信用證。按理說(shuō)這樣的付款方式其實(shí)挺好的了,老板卻因?yàn)轭檻]原材料采購(gòu)資金不夠,再者擔(dān)心客戶(hù)是騙子,小工廠(chǎng)沒(méi)有人操作過(guò)信用證,可能單子不了了之。

還有一些公司因?yàn)榭紤]到風(fēng)險(xiǎn),要求客戶(hù)走信保,客戶(hù)執(zhí)意要走PAYPAL. 因此也陷入到談判僵局中去。外貿(mào)收款方式現(xiàn)在越來(lái)越多樣化,人人都希望最好是易操作,好收款,低成本的收款方式,但是如果不愿意跟著時(shí)代步伐,還只是停留在單一的TT付款方式上,只會(huì)流失更多的潛在客戶(hù)。

再延伸下,小廠(chǎng)如果安于現(xiàn)狀只接小單,只是最大層面考慮自己的利益,像交期無(wú)法保證,卻找出各種理由搪塞敷衍忽悠;或者質(zhì)量上無(wú)法滿(mǎn)足到高要求的客戶(hù),比如大買(mǎi)家在訂單前驗(yàn)廠(chǎng),出貨前驗(yàn)貨,層層的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),自然會(huì)被更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商取而代之。

網(wǎng)絡(luò)推廣的力度

一個(gè)客戶(hù)讓我?guī)退甲C一個(gè)供應(yīng)商的信譽(yù),他一發(fā)名字過(guò)來(lái),我說(shuō)我知道這家。在出差去一個(gè)工廠(chǎng)的路上,這家和我要去的工廠(chǎng)在同個(gè)工業(yè)區(qū)里,這至少說(shuō)明它是真實(shí)存在且規(guī)模還算不錯(cuò)的工廠(chǎng)。可是客戶(hù)納悶了,為什么他往谷歌查詢(xún),怎么都找不到這家工廠(chǎng)信息呢?

我聽(tīng)著也搜索了一番,別說(shuō)是網(wǎng)站,連能查詢(xún)到他們名字的信息都找不到。

逆向思維,為什么一些客戶(hù)會(huì)被一些空殼公司蒙騙,也是因?yàn)槿思以诰W(wǎng)絡(luò)推廣上下功夫了。

而網(wǎng)絡(luò)推廣力度,網(wǎng)站已經(jīng)是很次要的條件了。這年頭,自建站的人越來(lái)越多,人人都能建站,并且可以把門(mén)面裝潢得很好看,只是時(shí)間問(wèn)題。核心點(diǎn)在于整合SEO和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。除了搜索引擎上的搜索框,亞馬遜,EBAY等電商平臺(tái)的搜索框,F(xiàn)ACEBOOK等社交平臺(tái)的搜索框,無(wú)一不體現(xiàn)SEO的核心地位。

有搜索框的地方就有SEO的價(jià)值,而如果能巧妙地利用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略,形成話(huà)題或者核心關(guān)鍵詞的廣泛傳播,才是今時(shí)今日做外貿(mào)致勝的關(guān)鍵。

轉(zhuǎn)回來(lái)繼續(xù)說(shuō)說(shuō),有時(shí)間的時(shí)候會(huì)看看后臺(tái)的留言,好幾次留意到一些留言來(lái)自做外貿(mào)5.6年以上的外貿(mào)人,雖然已經(jīng)多年工作經(jīng)驗(yàn),卻還是覺(jué)得很迷茫。也有一些新人,入行不到一年半載,外貿(mào)流程相當(dāng)嫻熟,思路也很清晰。問(wèn)我咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候,看他們列出來(lái)的案例內(nèi)容,都覺(jué)得這樣的有心人,做好外貿(mào)業(yè)務(wù)僅是時(shí)間問(wèn)題。

造成這樣的區(qū)別在于有的人哪怕工作了十年,其實(shí)也是一年經(jīng)驗(yàn)的日復(fù)一日,做著做著就失去激情了。學(xué)習(xí)的渠道和資源數(shù)不勝數(shù),如果僅僅滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,久而久之只會(huì)被人遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕超。

愛(ài)閱讀愛(ài)汲取新鮮知識(shí)的人,和人說(shuō)話(huà)的氣質(zhì)也不一樣。除了對(duì)自己的產(chǎn)品的了解,行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注,各類(lèi)資訊如若能了解一二,并注重自我總結(jié),和客戶(hù)溝通,交流的不限于公司產(chǎn)品,可以是更多領(lǐng)域的觀(guān)點(diǎn),那么你所面對(duì)的客戶(hù)層次也會(huì)更高。

沒(méi)事的時(shí)候我喜歡去前程無(wú)憂(yōu),智聯(lián)招聘或者領(lǐng)英去看看招聘崗位上的職責(zé)要求,我要清楚知道自己的工作經(jīng)驗(yàn)價(jià)值多少,自己的能力能勝任怎樣的工作。這是促使自己不能停止學(xué)習(xí)和提升的催動(dòng)力。

看不見(jiàn)的軟實(shí)力才是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如對(duì)待事情的思考力,應(yīng)急事件的處理能力,談判上的溝通能力,更別提外貿(mào)上需要側(cè)重去提升的口語(yǔ)和書(shū)面英語(yǔ)能力了。

確很多英語(yǔ)不怎么樣的人外貿(mào)也做得很好,但英語(yǔ)好,如虎添翼。很多思路其實(shí)都懂,但是如何運(yùn)用簡(jiǎn)潔到位的商務(wù)英語(yǔ)去表達(dá)出來(lái),卻是很多人的硬傷。而軟實(shí)力里,我認(rèn)為最重要的一項(xiàng)是情緒的管理能力。

你的工作狀態(tài)取決于心態(tài)。看到太多急功近利的問(wèn)題了,就像加到一個(gè)客戶(hù),就在想法子怎樣才能讓他下單。你在淘寶買(mǎi)東西,你自己還東家西家地瞧呢。進(jìn)商場(chǎng),覺(jué)得你愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)的銷(xiāo)售員遠(yuǎn)比坐樁式盯梢著你的銷(xiāo)售員更受歡迎。

外貿(mào)是特別需要耐心特別磨心性的工作。就像你敢給客戶(hù)打電話(huà),不害怕吃閉門(mén)羹,比起永遠(yuǎn)是被動(dòng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)員成單的幾率更多;就像你舍得投入,敢于承擔(dān)責(zé)任,不拘泥一時(shí)之失,比遇到事情,急于撇清干洗的人更能贏(yíng)得老客戶(hù)的信任;就像哪怕沒(méi)什么業(yè)績(jī),但有足夠的抗壓能力,并且能沉住氣冷靜分析原因,對(duì)癥下藥,比做一份不如意馬上換一份的人更能體會(huì)到苦盡甘來(lái)的感覺(jué)。

入一行愛(ài)一行,既然是你自己選擇的產(chǎn)品,就不要因?yàn)槠渌说脑u(píng)頭論足而動(dòng)搖,如果你自己做著做著,能夠理智意識(shí)到這沒(méi)前景,及時(shí)止損就好了。

總而言之,如今的外貿(mào),業(yè)務(wù)和市場(chǎng)是息息相關(guān)。能夠換位思考去把握客戶(hù)心理,了解目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)動(dòng)態(tài),學(xué)會(huì)獨(dú)立思考,想方設(shè)法了解和吸收相關(guān)的一切知識(shí),并且運(yùn)用到自己的工作上去,才能在外貿(mào)行業(yè)里扎穩(wěn)腳。

相信自己,不斷學(xué)習(xí),這樣才能做好外貿(mào),薪資只是對(duì)你工作能力另一種方式的展現(xiàn)。如果你干了3年還是拿著6-8k的工資,你就需要考慮是能力問(wèn)題還是行業(yè)問(wèn)題。(愿大家都能多多開(kāi)單)

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