在創(chuàng)建Facebook頁(yè)面之前，你需要確定你的Facebook營(yíng)銷策略，畢竟你只有確定了你的商業(yè)目標(biāo)之后，才能利用Facebook的時(shí)間和預(yù)算來(lái)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。

定義用戶

在較開始，你可能沒有太多信息來(lái)說(shuō)明誰(shuí)較有可能在Facebook與發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系。但是他的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客戶特性信息就是你要找到用戶的一步。Facebook對(duì)潛在用戶的細(xì)節(jié)做的非常好，包括年齡、性別、教育程度、關(guān)系狀況表、位置、語(yǔ)言、Facebook使用情況，甚至是過(guò)去的購(gòu)買合同。

設(shè)置目標(biāo)

每一個(gè)業(yè)務(wù)的目標(biāo)都是不同的，比如增加網(wǎng)站上的轉(zhuǎn)換或者改進(jìn)客戶服務(wù)響應(yīng)。目標(biāo)的精髓是打造你的品牌。設(shè)置目標(biāo)可以用SMART模型：

Specific：具體例如，增加社交媒體的覆蓋面是一個(gè)大的目標(biāo)。但這到底意味著什么呢？你想要50個(gè)粉絲，500個(gè)，還是5000個(gè)？在哪個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上？如果目標(biāo)太過(guò)模糊，你就永遠(yuǎn)不知道自己在朝著什么方向努力。通過(guò)明確、具體的目標(biāo)，你會(huì)節(jié)省時(shí)間和精力，并且更接近較終的目的地。

Measurable：可測(cè)量如果你無(wú)法衡量你想要達(dá)到的目標(biāo)，那么你的目標(biāo)就不夠明確。例如你想把社交作為客戶服務(wù)的渠道，你怎么知道它的工作效果有多好？是通過(guò)電話打入的多少和郵件咨詢的多少來(lái)看嗎？說(shuō)到成功，數(shù)字很重要。不要只知道你是成功的——要知道你有多成功！

Attainable：可實(shí)現(xiàn)你要知道你設(shè)定的目標(biāo)是可以通過(guò)Facebook的各種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。例如，如果你的Twitter粉絲只有500人，你的目標(biāo)是在一周內(nèi)有300次的轉(zhuǎn)發(fā)，那這肯定是不現(xiàn)實(shí)的。讓目標(biāo)充滿挑戰(zhàn)，但要現(xiàn)實(shí)。

Relevant：可相關(guān)你的目標(biāo)僅僅是收集更多的粉絲和聯(lián)系方式嗎？你也應(yīng)該知道把精力放在利用Facebook來(lái)增加你站外購(gòu)買量比增加Facebook頁(yè)面的參與度來(lái)的更有意義。所以要確保你的目標(biāo)是和你的生意有關(guān)的。

Timely：時(shí)間性要有階段、有規(guī)劃。設(shè)立短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)并按照計(jì)劃貫徹實(shí)施。

制定Facebook市場(chǎng)計(jì)劃

一旦你設(shè)定了目標(biāo)，你就需要為如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定一個(gè)計(jì)劃。該計(jì)劃的一個(gè)關(guān)鍵部分是確定正確的內(nèi)容組合。我們建議從80-20規(guī)則或三分法的社會(huì)媒體規(guī)則開始。

如果你遵循80-20規(guī)則，你將會(huì)使用你Facebook上80%的帖子來(lái)通知、教育和娛樂，另外20%的帖子會(huì)直接宣傳你的品牌。記住，使用Facebook是為了建立關(guān)系，而不是一直推銷你的產(chǎn)品。但如果你提供了足夠的有價(jià)值的內(nèi)容，讓你的粉絲參與進(jìn)來(lái)，他們就會(huì)樂于了解你的產(chǎn)品和服務(wù)，這20%的貼帖子提供了更多的以銷售為中心的信息。

三分法的社交媒體規(guī)則也規(guī)定了有價(jià)值的內(nèi)容和宣傳內(nèi)容:三分之一的內(nèi)容應(yīng)該分享想法和故事，三分之一的內(nèi)容應(yīng)該涉及到與你的追隨者的私人互動(dòng)，剩下的三分之一可以直接促進(jìn)你的業(yè)務(wù)。

無(wú)論哪種方式，關(guān)鍵信息是提供比宣傳材料更多的內(nèi)容，以保持粉絲的興趣和參與。Facebook希望它的用戶的新聞流中充滿了他們想要的內(nèi)容，而不是銷售廣告。Facebook的算法改變將永遠(yuǎn)懲罰那些過(guò)分依賴于推動(dòng)銷售的品牌。

你的計(jì)劃的較后一部分是決定何時(shí)以及多久發(fā)布一次。如果你在網(wǎng)絡(luò)上較活躍的時(shí)候發(fā)布帖子，你就有較好的機(jī)會(huì)登上榜首。這需要一些時(shí)間來(lái)試錯(cuò)，你也可以使用頁(yè)面數(shù)據(jù)進(jìn)行快速的選擇，但研究通常表明，較好的時(shí)間是周四或周五下午1點(diǎn)到3點(diǎn)。