本篇指南適用于科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，請查收~

介紹利用Facebook旗下應用和服務(wù)開展營銷所需的重要資源。

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1.平臺概覽

Facebook 旗下應用和服務(wù)

Facebook

觸及理想的目標受眾，吸引他們的注意力，取得實際業(yè)務(wù)成效。

? Facebook for Business：Facebook for Business 為您提供關(guān)于使用 Facebook實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的最新資訊、廣告攻略、最佳實踐和案例分析。

? 訪問科技業(yè)營銷資源

? Facebook 術(shù)語：Facebook 助您觸達理想受眾，實現(xiàn)切實目標。了解我們所使用的 Facebook 營銷術(shù)語。

Instagram

人們喜歡在 Instagram 分享生活中的精彩瞬間，并從他人在動態(tài)和快拍發(fā)布的視頻和照片中尋找靈感。他們在這里與親朋好友保持聯(lián)系，以及追逐和傳遞激情。商家可以利用這個平臺講述品牌故事，吸引受眾采取操作。

Instagram 采用與 Facebook 相同的強大廣告發(fā)布工具，這讓您能按照與 Facebook 廣告相同的方式創(chuàng)建、投放和追蹤 Instagram 廣告。

? Instagram for Business：訪問 Instagram for Business 尋找資源，助您在 Instagram 利用豐富的圖像元素呈現(xiàn)品牌故事，吸引客戶。

Audience Network

擴大 Facebook 廣告的影響力，在更多版位面向更廣泛的受眾營銷，創(chuàng)造更可觀的業(yè)務(wù)成效。營銷者可以利用 Facebook 和 Instagram 廣告的各種強大功 能，在 其他 優(yōu) 質(zhì)發(fā) 行 商的應 用 和 網(wǎng) 站 中 投 放 廣告。值得 一提的是，Audience Network 的月覆蓋人數(shù)已突破 10 億。

Messenger

Messenger 不僅能讓廣大用戶與親朋好友聯(lián)系交流，還可幫助商家與客戶開展高度個性化的直接對話，提升關(guān)鍵業(yè)務(wù)成效。您可以投放 Messenger廣告，藉此擴大Facebook營銷活動的覆蓋范圍，也可以在 Messenger打造活躍的品牌形象，鞏固與客戶之間的關(guān)系。

2.入門指南

優(yōu)先考慮移動體驗

美國人每天使用智能手機的時間超過3小時，因此要確保針對移動端優(yōu)化您的營銷內(nèi)容、成效衡量和線上體驗。

確定目標和關(guān)鍵表現(xiàn)指標

規(guī)劃要在我們的平臺上開展的營銷活動時，建議您先問自己幾個問題：

? 想通過本次營銷活動實現(xiàn)哪些業(yè)務(wù)目標？如何將它們與 Facebook應用和服務(wù)上可實現(xiàn)的營銷目標相對應？例如，您的業(yè)務(wù)目標可能是贏得新客戶、提升店內(nèi)銷量或增加新產(chǎn)品的知名度。

? 我的營銷活動有哪些關(guān)鍵表現(xiàn)指標 (KPI) ？如何衡量這些關(guān)鍵表現(xiàn)指標？

這些問題的答案將決定您制定的策略，以及幫助您衡量在 Facebook 旗下應用和服務(wù)中投放廣告相對于其他營銷渠道的效果。

請記住，要將 Facebook 與其他媒體營銷規(guī)劃結(jié)合起來。從帳戶規(guī)劃到確定需要衡量的關(guān)鍵表現(xiàn)指標，跨渠道使用相同的流程和最佳實踐，以便比較各渠道的成效。

利用工具包

您可以通過商務(wù)管理平臺向網(wǎng)站添加 Facebook 像素，為移動應用或 Messenger嵌入 Facebook SDK 和應用事件，以及為店鋪使用線下轉(zhuǎn)化衡量方案。這些工具可以根據(jù)來自您的網(wǎng)站、應用和店鋪的數(shù)據(jù)幫助您衡量、定位和優(yōu)化營銷活動。

了解受眾

明確您希望面向哪些人群營銷，以及如何吸引他們的關(guān)注。例如，分別針對潛在顧客和高終生價值客戶創(chuàng)建不同的營銷活動。進行受眾細分后，您可以為每個群體量身打造營銷活動、創(chuàng)意和營銷信息，以不同的方式激起他們的共鳴。

使用 Facebook IQ 和受眾分析深入了解現(xiàn)有客戶和潛在客戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、所在地區(qū)、興趣或購買模式。掌握這些分析數(shù)據(jù)后，您將能更加有的放矢地開展營銷活動。根據(jù) Facebook 像素、SDK 或線下轉(zhuǎn)化事件收集到的事件數(shù)據(jù)，使用廣告報告和 Facebook 分析摸清客戶的購買路徑，并據(jù)此對營銷活動做出改善。

設(shè)置成效衡量方式

要想策劃一場成功的營銷活動，您還應考慮一些關(guān)鍵的成功指標。營銷活動是否提升了品牌知名度？是否拉動了網(wǎng)站銷量？是否增加了店鋪客流量？不論您的營銷目標是什么，都可以利用我們提供的一整套以人為本的成效衡量工具找到這類問題的答案，助您衡量營銷活動的真實價值。

3.如何借用Facebook為shopify網(wǎng)站進行引流

BLUEPRINT

以下是我們?yōu)槟扑]的網(wǎng)絡(luò)課程，學習這些課程有助于快速熟悉我們的各個平臺和相關(guān)術(shù)語。

使用營銷活動策劃工具創(chuàng)建、對比和分享覆蓋和頻次營銷活動的媒體方案。

FACEBOOKIQ

介紹 Facebook IQ 旗下的三類洞察解決方案（調(diào)研、工具和資源），助您深入了解受眾和創(chuàng)建營銷活動。

受眾分析

深入了解您的關(guān)鍵受眾。

創(chuàng)意館

從一流的創(chuàng)意中尋找靈感，深入探索各種廣告格式和樣圖，分享廣告設(shè)計概念。

FACEBOOK 營銷合作伙伴

由全球受信任的第三方解決方案提供商組成的社群。開始投放 Facebook廣告后，您或許會想要了解哪些方式能夠幫助您進一步提升廣告效果。我們的所有合作伙伴在設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)時都以化繁為簡和提升效率為宗旨。無論您是想擴大活動規(guī)模、覆蓋新的受眾，還是讓內(nèi)部資源各盡其用，我們都能為您找到善于解決相關(guān)需求的合作伙伴。

4.品牌認知，提升知名度

要想建立和維持強大的品牌形象并盡量提高銷量，您首先需要提升品牌知名度。對于許多已經(jīng)聲名遠揚的品牌合作伙伴而言，應考慮打造第一提及知名度。確保廣告營銷能夠捕獲受眾關(guān)注并吸引他們參與互動則是提升和衡量品牌知名度的“ 命門”。

5.購買意向，為應用吸引客戶

移動應用可以持續(xù)給商家?guī)韮r值，如果能促使理想受眾下載應用就更是如此。不過，并非所有安裝應用的用戶都會采取進一步的操作。事實上，截至 2016 年，平均只有 12% 的移動應用用戶會在安裝應用后 7 天內(nèi)返回應用1。因此，商家不僅面臨著提高應用發(fā)現(xiàn)率的挑戰(zhàn)，還要考慮哪些用戶會長期使用應用。

利用線索廣告表單吸引有意向的客戶

擴大客戶群是拓展業(yè)務(wù)最有效的方式之一。在當前這個難以贏得關(guān)注的時代，營銷者不僅要努力尋找潛在客戶，而且要盡可能讓這些客戶能夠方便地了解更多業(yè)務(wù)信息，以及向您提供其個人信息。尋找到目標客戶后，即可開始與他們交流并推進您的業(yè)務(wù)目標。

利用消息功能 吸引有意向的客戶

在線互發(fā)消息是目前發(fā)展最快的交流形式，并且已經(jīng)成為用 戶聯(lián)系商家的首選方式。無論您的客戶是想了解一款新品，還是需要解決問題，您都可以使用消息功能來根據(jù)他們的特定 需求，一對一量身打造互動體驗，助推業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)。

吸引網(wǎng)站和移動應用訪客

增加網(wǎng)站和應用訪問量有助于您獲取有價值的新客戶。通過提升受眾對您的品牌、商品和服務(wù)的購買意向，您可推動這些有意向的潛在客戶向營銷漏斗下層轉(zhuǎn)移，完成購買轉(zhuǎn)化。

6. 行動轉(zhuǎn)化

線上銷量

隨著人們越來越傾向于使用移動設(shè)備來發(fā)現(xiàn)信息、商品和新體驗，營銷者需要了解人們對商品展現(xiàn)興趣的新方式 。無論客戶在購買路徑中處于什么位置，營銷 者現(xiàn)在都可以通過一系列意向指標，催生人們對其商品和服務(wù)的需求和提高銷量。

Facebook、Instagram、Messenger 和 AudienceNetwork 廣告能夠利用數(shù)據(jù)和機器學習的優(yōu)勢，提升商品的發(fā)現(xiàn)率和銷售量。

店內(nèi)銷量

移動時代模糊了現(xiàn)實世界和數(shù)字世界之間的界線，不管是人們探索新事物的方法 還是尋找購物地點的方式，都體現(xiàn)了這一點。越來越多的人通過移動設(shè)備探索世界。2015年開展的一項研究發(fā)現(xiàn)，雖然美國人在整個購物流程中使用移動設(shè)備的比例高達45%，但大部分銷售仍然發(fā)生在實體店內(nèi)。事實上，實體店內(nèi)的零售銷量占比超過了 90%。Facebook、Instagram、Messenger 和 Audience Network 是提升店內(nèi)客流量和銷售量的優(yōu)良渠道，它們能夠源源不斷地吸引對您的商品、服務(wù)或店內(nèi)優(yōu)惠感興趣的人群進店消費。