全球經(jīng)濟(jì)遇冷，外貿(mào)訂單碎片化，東南亞制造業(yè)崛起等因素，導(dǎo)致外貿(mào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在新形勢(shì)下必須轉(zhuǎn)變開(kāi)發(fā)客戶(hù)的思維和方式才能搶占先機(jī)、逆市淘金。本書(shū)從以下幾個(gè)方面幫助外貿(mào)業(yè)務(wù)員重塑客戶(hù)開(kāi)發(fā)思維，建立全新開(kāi)發(fā)方式：

1. 轉(zhuǎn)換思路，擁有客戶(hù)思維，助你與客戶(hù)建立認(rèn)同感，抓住溝通主線(xiàn)；

2. u201c因材施教u201d，掌握熱門(mén)產(chǎn)品、冷門(mén)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思維和節(jié)奏，讓產(chǎn)品再無(wú)冷熱之分；

3. 巧用u201c風(fēng)箏法則u201d，讓業(yè)務(wù)員控制談判節(jié)奏，把握談判主動(dòng)權(quán)；

4. 有效互動(dòng)維護(hù)客戶(hù)，讓售后和跟蹤成為開(kāi)發(fā)的另一u201c利器u201d，使客戶(hù)終身制；

5. 同質(zhì)化時(shí)代，服務(wù)才是外貿(mào)的u201c奪單利器u201d。